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XX财经大学选修课课程论文（封面）

2019——2020第二学期

课程名称：《管理沟通》

上课时间：周四6-7节（1-17）

任课教师：朱某某

学生信息：

顺序号

班级

姓名

学号



108

资产评估1701

赵某某

***86





论文题目：大学生创业团队的沟通问题研究

评分内容

评分项

分值

得分



选题明确，观点正确

25





有一定的理论基础

25





在实践及解决问题方面具有创新性

20





结构合理，语句通顺，格式规范

30





总得分

100







大学生创业团队的沟通问题研究

摘要：近年来中国经济总体发展状况较好，创业也有着良好的内部环境及外部优势，创业成为很多大学生的选择、出路。诚然，大学生创业团队并不都是成功的。由于大学生创业团队自身的特征及认知的局限性，存在着很多团队沟通问题，这些问题在大学生创业团队中被忽视、难以被解决，最终导致创业失败。

对于一个创业团队而言，管理是必不可少的，而沟通在管理中有着不可替代的关键地位。对于大学生创业团队，沟通显得格外重要，也有很多团队由于沟通不当而创业失败。本文主要研究大学生创业团队存在的沟通问题及其原因、建议性解决方案。

关键词：大学生 创业团队 沟通

一、研究背景

自李克强总理在2014年达沃斯论坛提出“大众创业”以来，国内的创业环境良好，创业成为很多人发家致富的出路。当今，创新创业成为大学必修课程，每个大学生都接受了创业方面的教育，学习了一些创业知识，培养了一定的创业能力。高校对于科研、创业的重视程度提高，高校老师也为大学生创业团队提供了很大的帮助。“互联网+”等创业大赛也为创新创业的同学提供了展示的平台。高校的创业教育为大学生创业播下了种子，同时，出现了很多大学生创业团队，他们希望通过创业锻炼自己的能力、赚取属于自己的第一桶金。

在诸多大学生创业团队中，有通过创业成立规模较***且发展态势良好的团队赚取了很多钱，这样的创业团队固然受到了很多人的羡慕且值得肯定，但是，有一大部分的大学生创业团队以失败告终，甚至有一部分大学生创业团队还付出了惨重代价。创业失败的原因有很多，但是几乎每一个创业失败的案例都与管理相关。沟通管理是项目管理的重要组成部分，而很多大学生创业团队都忽视了沟通管理，最终创业失败。那么，有哪些团队沟通的方式呢？到底是什么原因导致大学生沟通管理失败呢？大学生创业团队存在哪些沟通问题？如何解决这些沟通问题呢？

二、团队沟通的概念、种类及作用

（一）团队沟通的概念

团队沟通是指两名或两名以上的能够共同承担领导职能的成员为了完成预先设定的共同目标，在特定的环境中所进行的相互交流、相互促进的过程。

（二）团队沟通的种类

1.团队沟通的渠道和模式

团队沟通的渠道是指团队内部的信息流动通道。根据沟通渠道的不同即是否通过正式沟通渠道进行信息传递和交流，团队沟通可分为正式沟通和非正式沟通两种。

正式沟通，大多是垂直的，符合权力系统，且只传递工作相关内容。优点：规范、正规、约束力强、可靠性高；缺点：程序复杂、沟通速度慢。正式沟通具体包括五种：链式沟通、轮式沟通、环形沟通、Y字型沟通、四通八达型沟通。

图1 团队内部沟通模式示意图

表1 团队内部沟通模式比较表

类型

特点

 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 熟悉，会出现处理事情怠慢、随性的情况，缺乏执行力。在沟通过程中，可能不能及时接受信息、反馈信息并及时执行任务，沟通效率低下，甚至存在无效沟通。

（二）创业团队成员各自性格导致的沟通问题

每个人都是独立的个体，都有着自己独特的思想和性格，在沟通过程中存在异议是在所难免的。大学生创业团队中的成员在短期内凭借原有的友情可以保持一定的团队凝聚力、向心力。但是，长期来看，由于性格、思维差异产生的分歧不能通过沟通较好的解决，久而久之团队成为不乏争吵的地方，任务冲突向人际冲突转变，凝聚力被逐渐消磨，最终难以进行良好的沟通及正常的运行。

（三）利润分配导致的沟通问题

在团队创业初期，团队的注意力集中在项目本身及如何盈利，而忽视了利润分配的具体方案。随着创业项目的发展，团队赚取越来越多的钱，而利润分配问题便成为大家不得不去面对的一个问题。当团队成员面对大额利润时，由于团队初创时没有具体全面的利润分配政策，成员就利润分配方案又很难达成共识，最终导致团队内成员沟通障碍，团队瓦解。

五、大学生创业团队沟通问题解决方法

（一）完善管理制度

管理制度是团队治理的依据，而管理制度也是在团队运行过程中不断优化、改进、完善的。管理制度是团队核心思想的体现，也是团队管理活动的指南。科学合理的管理制度可以有效的为如何沟通、如何提高沟通效率提供理论依据。诚然，决定企业运行状况的是团队如何做而不是写在纸上而不去落实的东西，所以，要将管理制度应用在日常管理中，让管理制度真正成为管理的指南，解决沟通问题。

（二）团队成员了解彼此性格，学习、运用沟通技巧

团队中的每一位成员都有着独一无二的性格，和不同性格的人沟通应采用不同的策略，讲究沟通技巧。可以通过成侧面观察的方法了解一个人的性格，观察他的言行举止、日常生活，通过与其沟通了解其说话方式及情绪表达，通过其他人的口述来间接了解一个人的性格。团队内根据性格分工、分组，一定程度上提高了沟通效率、效果及执行效率。在与不同性格的人进行沟通时，运用不同的恰当的沟通技巧，很大程度上降低谈崩的可能性，使得沟通更加畅通，沟通效果更佳。

（三）完善利润分配方案，与时俱进

在团队项目开始开发前，便要建立一套团队成员达成共识的符合团队项目实际情况的利润分配方案。利润分配方案以公平公正为前提，能者多劳、多劳多得，根据个人能力、贡献度、绩效等因素综合确定利润分配方案。随着项目的发展，可能会出现一定的变化，团队应及时完善利润分配政策，且保证大家就完善后的分配政策认同。

（四）选用适合的沟通方式、渠道

本文的第二部分详细讲解了沟通的方式、渠道和模式，及其优缺点。选用沟通方式、渠道对于沟通质量起着关键作用。了解不同沟通方式、渠道的适用范围及优缺点，在不同情况下选择恰当的沟通方式、渠道，可以有效提高沟通效率、效果，将信息高效准确传递并得到预期反馈，为团队高效运行提供保障，

参考文献

[1] 黄某某，彭某某.浅谈大学生团队的有效沟通［J］.XX与世界，2014，(12).

[2] 王某某，孙某某.团队沟通存在的问题及对策研究［J］.企业管理，2015，(27).

[3] 郝某某.企业创新团队的管理要诀［J］.企业改革与管理，2013，(12)：49-51.

[4] 王某某.大学生创新创业教育模式研究［J］.湖北社会科学，2013，(10).

附：查重报告

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