工商管理期末作业
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期末——培训方案
工商管理1601
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一、背景介绍
猿起（XX）科技***公司开发出了一款为中小学生创造的拍照搜题软件小猿搜题，软件操作简单，手机拍照，即可得到答案。
***收到学生反映，该公司存在题库题目更新过慢、题目不够全面、答案不准确等问题，尤其在理科题目方面，缺题、错题情况比较严重，现急缺一批了解各类数学题目与答案，并能够熟练运用计算机工具录入题库的员工，以录入题目扩充题库。
二、培训需求分析
现针对刚入职的新员工，为了给新员工提供正确的相***及工作岗位信息，加强对新员工的管理。使其尽快掌握录题的工作技能，熟练地使用录入题目的工具和办公设施，达到该岗位的工作标准。
三、培训内容制定
（一）培训对象
——题库数学组新员工
（二）培训计划
第一天：
新员工***报到。（人力资源部负责，主要是住宿安排、准备生活用品、食堂位置及相关办公场所指引等）
正式上班第一天。（人力资源部负责：填写报到表、提交相关证件资料）
3、由指定人员给新员工指引工作场所、分发工作用具。（人办资源部指定人员）
4、***内训材料及课程表。
5、指定一个老员工做新员工的引导人。
6、***的组织机构和主要领导，讲解劳动合同的签订、考勤制度、工资发放、假期、员工奖惩条例、离职等等问题。（人资部）
第二天：
***的企业文化。（综合部）
具体内容：
（1）企业发展的历史、现状及未来的目标。
（2）企业的目的、宗旨、哲学、精神、作风、道德及员工的精神面貌等。
（3）企业先进员工事迹。
（4）企业员工间团结协作的精神，相处的行为规范等。
2、企业的规章制度和相关的法律法规。（人资部）
主要政策规定
工作日制度、加班制度、轮班制、晋升制度、绩效考评制度、管理者权责安排、决策制度等
福利报仇制度
基本工资制度、加班工资补贴制度、工资扣除、纳税方法、工资预支方法、奖惩制度、贷款制度等
社会保障制度
医疗保险、失业保险、人寿保险安排办法、保险金提取方法、员工退休制度、病事假制度等
劳动安全制度
岗位安全措施、卫生制度、体检规定、紧急情况处理规定、娱乐活动安排办法、作业安全制度等
劳动关系制度
劳动合同制度、实习制度、员工利益与责任、公会合同条***政策条款、辞职、临时解聘及辞退制度、公会活动安排等
员工行为规范
员工行为标准、公司礼仪、工作场所行为规范、生活守则、工作休息制度等
3、公司福利：法定节假日休假、公司提供的娱乐设施、阅览室、提供食宿。
4、员工生活：聚餐、球赛、电影、培训、同行交流、参加相关活动。
5、讲解国家有关安全生产的政策、法规，使用劳动保护的意义、内容及基本要求，使新员工树立“安全第一、预防为主”、“安全生产，人人有责”的思想。（安某某）
6、使员工把心态端平放稳：新员工刚到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会肯定待遇和条件，让新人把“心”放下。与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。
第三天：
由题库数学组组长进行培训：（工作培训）
介绍题库数学组的岗位职责——录入题目和审核题目。
讲解录入题目所需登录的后台连接以及具体的操作过程，比如登录后台、申请账号等。
讲解录入题目的具体的规范，比如新建试卷、试卷名称、试卷日期、需要录入的题目类型、不需要录入的题目类型、字号字体的规定、数学符号用公式编辑器编辑的具体操作方式与规范、以及提交审核的流程等。
讲解审核题目的具体流程。录入的题目达到一定的数量且审核通过率达到一定的要求就可以开始审核题目，审核有三步：一审、二审、三审。一审审的新建试卷的模板是否正确，二审审的是规范，三审审的是内容。
对于画图工具的使用的培训。 数学题目录入过程中需要录入大量的图形，这就要求新员工要熟练运用画图工具。
介绍需要使用的画图工具：Visio 以及其下载方式。
画图 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 便对本次培训做出评价以及改进。
(四)培训方法
培训者与受训者为一对一接触，由培训者先行演示操作，受训者学习操作。为了激励新员工对培训充满激情，我们将培训期间的工作量记入员工总工作量之中，避免新员工在培训过程中懈怠、注意力不集中。其次，培训工作将包括录入题目与画图教学，避免单一培训引起新员工心理不适。最终，在培训者演示一遍操作流程之后，将开始以受训者为主，培训者为辅的培训方法：培训者此时的任务不再是引导受训者的操作，而是需要让受训者引导操作，培训者为受训者寻找操作失误，直到受训者操作没有瑕疵。
五、培训效果评估
（一）培训方式
新员工岗位培训反馈表
部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：
1、你是否已了解部门的组织架构及部门功能？
□是 □否
2、你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
□是 □否
3、?你是否已***的环境情况及工作场所？
□是 □否
4、你是否已认识部门里所有的同事？
□是 □否
5、你是否觉得部门岗位培训有效果？
□是 □否
6、你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
□是 □否
7、你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
□是 □否
8、你是否***的相关管理制度？
□是 □否
9、?在岗位培训中，有何改进的地方？
10、?在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训？
新员工试用表现评估表
部门： 姓名： 职务（工种）： 入职日期：
1、您对新员工一周内的工作表现的总体评价：
□优?? □良 □一般 □差
2、新员***的适应程度：
□优?? □良 □一般 □差
3、新员工的工作能力：
□优?? □良 □一般 □差
4、新员工的工作态度：
□优?? □良 □一般 □差
5、新员工业务知识掌握情况：
□优?? □良 □一般 □差
6、您认为新员工还需要哪些方面的培训？
7、其他评价：
部门主管签名：? 日期：???
新员工岗位培训反馈表（到职后新员工一周内填写）
部门：
新员工姓名：
1. 你是否已了解部门的组织结构及部门功能？
是 否
2. 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？
是 否
3.你是否已认识部门里所有的同事？
是 否
4.你是否觉得部门岗位培训有效果？
是 否
5. 你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？
是 否
6. 你是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？
是 否
7.在岗位培训中，可以改进的地方
8.在今后的工作中，希望接受哪些方面的培训?
新员工试用期内表现评估表（到职后30天部门填写）
新员工姓名：
部门：
职位：
1． 你对新员工一个月内的工作表现的总体评价：
优-------- 良---------- 一般---------- 差---------
2． 新员***的适应程度：
很好-----良 一般 差
3.考勤情况
很好. 良.一般. 差
4.规章制度执行情况
很好. 良 一般 差
5.工作情况
很好 良 一般 差
6.与上级沟通情况
很好 良 一般 差
7.与同事之间的关系
很好 良 一般 差
8.工作态度.
很好 良 一般 差
9.对公司建议及意见
10.部门经理评价
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