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xxxxxx项目

政务服务管理平台及系统总集成项目

实

施

方

案

xxxxxxxxx股份***

2018年7月

目 录

第一章 项目实施方案 2

1.1 项目试运行方案 2

1.1.1 试运行目的 2

1.1.1.1 系统功能、性能考核 2

1.1.1.2 系统稳定性和可靠性 2

1.1.1.3 建立管理体制、完善运行操作、系统维护规范 2

1.1.2 试运行准备 3

1.1.2.1 试运行管理机构 3

1.1.2.2 规范的组织试运行 3

1.1.2.3 系统培训管理 3

1.1.3 试运行方式 3

1.1.3.1 约定试运行时间 3

1.1.3.2 制订试运行制度 3

项目实施方案

项目试运行方案

试运行启动

试运行目标

试运行的目的是通过既定时间段的试运行，全面考察项目建设成果。并通过试运行发现项目存在的问题，从而进一步完善建设内容。以及通过实际运行中系统功能与性能的全面考核，来检验系统在长期运行中的整体稳定性和可靠性。从而为项目能顺利通过验收提供必要的依据。

（一）系统功能、性能考核

（1）系统整体功能及性能的实际应用考核；

（2）产品支撑功能、性能的实际应用考核；

（3）数据运行能力的的实际应用考核；

（4）数据服务能力的实际应用考核。

（二）系统稳定性和可靠性

（1）系统工作的高峰、平峰、低谷期的实际应用考核；

（2）各类应用场景工作时的实际应用考核；

（3）各类用户工作时的实际应用考核。

（三）建立管理体制、完善运行操作、系统维护规范

（1）建立专责管理人员；

（2）建立健全运行操作规程；

（3）建立健全系统维护规范；

（4）建立运行档案。

试运行期间，主要工作有：对系统发生的问题，分重点分层次地予以解决，并由此提出针对性的措施。发现并总结系统运行中的管理和维护问题，总结经验，以便系统正常运行时参考。

试运行启动条件

试运行是项目实施过程的一个重要组成阶段。项目组针对系统的开发项目运行周期长、参与方多、安全保密要求高、稳定性要求高等特点，重点从如下几个方面启动项目的试运行工作：

（1）试运行阶段是开发阶段的一个关键组成部分；

（2）试运行阶段是整个建设成果接受实际业务检验的过程；

（3）试运行是对系统功能和性能进行再确认的过程；

（4）试运行阶段是软件功能需求进一步完善的良好契机；

（5）试运行是系统全面推广实施的前提。

（6）应是平台全部功能开发完成的前提下进行试运行。

试运行原则

针对以上对试运行工作的启动条件，整个试运行阶段的工作将依照以下原则进行：

（1）选取项目开发团队中合适的人员参与，以提供足够的培训和技术支持服务；

（2）以现场驻守的模式，对试运行中出现的问题及时响应；

（3）与项目各方密切沟通配合，保障试运行过程顺利稳定

（4）严格执行项目的安全保密措施，并定期对安全保密工作进行审计。

试运行准备

组建团队

项目组与甲方各类参与人员共同组成试运行团队，统一领导，分块负责，从而确保系统试运行的质量和进度。并确保系统各个功能都经过用户全面完整地测试和上线准备，及时发现并解决系统问题。

约定试运行时间

根据系统项目管理要求，结合实际情况，与甲方约定时间，制定好计划。

建立规范的制度

在试运行之前需要制订相应的人员安排、问题处理流程和方法等制度。

在试运行的时间段建立规范的可操作的试运行记录内容，制定可操作的试运行记录表格。试运行期间加强系统巡检，高频率记录系统运行各项参数，确保及时发现问题。

系统培训管理

为了保障系统的正常试运行，应针对系统的各方面应用，结合甲方、第三方的运行、对接、管理的实际需要，有针 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 录后台运行的各项参数。

故障处理

试运行期间，如果系统没有发生较大问题（影响系统正常使用），试运行结束；如果系统发生较大问题，试运行期延长，直至系统连续运行两个月没有发生较大问题为止，试运行期最长为三个月。

反馈总结

（1）参加试运行工作的业务人员和技术人员，对试运行阶段发现的问题及建议做好归纳，形成书面总结文档。

（2）项目组根据试运行单位用户的反馈，修复试运行过程系统的软件缺陷或故障。

（3）项目组针对试运行单位用户用户提出的功能需求变更，完善系统。

（4）项目组记录系统的修改和软件变化，编入系统操作和维修手册。

（5）试运行结束后，双方共同对试运行情况进行总结，形成试运行总结报告。

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