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保某某主管(领班)岗位职责
1、在车站负责人的领导下,对管辖区域内的保洁质量标准(如窗明地净、四壁无尘、空气清新、标志齐全、内外整洁、物见本色、卫生无死角)、人员安全、服务水平(含着装统一、仪容仪表、语言文明等)负直接责任;
2、以身作则, 调动班员积极性,保质保量的完成各项保洁工作;
3、严格要求保洁质量,***具体工作安排及落实考核制度;
4、熟悉XX车站的各项规章制度(如《安全管理制度》、《机器设备管理制度》等),熟悉管辖区域内的状况、保洁作业流程和要求;
5、协调各班组的关系,合理调配人力和物力资源。同时,熟悉本班组人员情况,掌握好全体员工的联系方式和电话号码,按时按点交接班,做好交接班记录,遇有特殊情况(如节假日客运高峰、重大检查和专运任务)发生时,督促班组做好现场卫生保洁工作。服从工作需要,及时到岗并组织好本班组人员顶岗或帮班。
6、负责与经理进行沟通,及时反馈工作中发生的意外情况和无法协调的问题。
7、负责保洁工作的岗前点名、日检、周检及月检,纠正日常工作中发生的不合格服务。
8、负责岗位人员人员调配、任免建议、考勤、质量检查等,做好本部门员工的日常管理;
9、负责与材料员进行沟通,如实申请并提交所需保洁用品采购计划,控制其合理使用,协助材料员合理贮存和保管;
10、负责对保洁消杀用品与设备的使用情况进行检查和记录,发现问题及时向上级汇报,并根据需要调整,杜绝安全事故发生;
10、监督并记录员工工作表现,为月底结算工资提供考核依据;
11、对发生在车站内的不卫生现象行为进行劝阻和制止;
12、负责对本站内的垃圾下站消杀和清运等服务分包方的服务进行现场监督检查并作质量纪录;
13、积极协助经理完成各项工作任务,监督项目的服务质量
14、主动配合上级或车站负责人的检查工作,树立良好的迎检意识,及时纠正检查发现的问题,不得与检查人员发生言语顶撞;
15、结合领导指示以及每月工作总结,制定下月工作计划,并组织安排实施;
16、掌握好消防、消杀常识,要做到“四懂XX”,即:懂本岗位的火灾危害性,会报火警;懂预防火灾的措施,会使用消防器材;懂灭火方法,会扑救初期火灾;懂逃生方法,会组织人员疏散逃生;
17、完成领导交办的其它工作。
保洁岗位职责
(1)***规章制度及本部门管理规定,统一整洁着装(胸卡佩戴)上岗;
(2)服从保洁领班的安排,严格按操作程序做好自己负责区域内的日常清洁工作和环境卫生;
(3)保洁员要尊重甲方管理,按时上岗,不迟到、早退,不随便离岗、空岗。
(4)爱护和保管好所使用的清洁用具与物品,爱护各种设备设施,并对商场内一切设施设备按要求合理放置;
(5)发扬节约风气,控制好物料的消耗;
(6)及时向上级反映辖区客户对环境卫生的意见和要求;
(7)发现可疑情况和安全隐患及时上报,对发生的违章现象和破坏公共设备设施行为,应当场进行劝阻和制止;保证辖区的设备设施完好状况,如有异常及时上报;
(8)高质量、高效率完成上级领导交办的各项临时任务;
(9)完成领导安排的其它工作。
一、负责责任区域内的清洁工作
掌握《保洁卫生质量标准》,严格执行作业计划,遵守考核制度。保洁做到窗明地净、四壁无尘、空气清新、标志齐全、内外整洁、物见本色、卫生无死角。
日常保洁应做到动态保洁,随脏随打扫,客流较少时段进行全面保洁;深度保洁每月进行一次,对日常保洁区域卫生进行全面彻底清洁;遇有重大任务需深度保洁时,保洁经营单位应按照车站要求的时间和保洁范围实施保洁作业。
负责辖区内的消杀工作
作业时严格执行《安全管理制度》的规定,消杀工作必须 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 ,注意高空坠物。
遵守礼仪
保洁人员应遵守服务质量规范和“首问首诉”负责制管理。遵守《员工管理制度》,按制度要求规范仪容仪表、行为举止、语言,做到端庄大方、以礼待人。
协助其他部门工作
保洁人员应在需要时配合其他部门工作。
保洁人员发现有人为损坏车站、间休室等处设备、设施应及时制止;发现公共服务设施设备故障,应及时通知本部门主管人员和设备维修部门,做好相应的安全防护措施,摆放安全公告牌,做好解释、引导、防护工作;如发现水浸事故应协助清理。
接受检查
接受物业经理及车站管理人员的监督检查,对于检查发现的问题及时进行整改。
八、保质、保量完成上级领导交办的临时工作。
九、做好工作日志的填写。
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