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零售服务业青年从业状况与问题研究

——以*_**为例

关键词：零售服务业 青年 从业

青年时期是人生进入劳动力市场的初级阶段，青年的从业现状一直是社会关注的焦点之一。对于零售服务业的青年从业人员来说，一方面，青年缺乏工作经验、对职业的期望值较高，另一方面，人们对于零售服务行业从业的认知依旧存在众多误区，使得零售服务业青年从业的问题尤为突出。近年来，随着传统零售向新零售的转变趋势，零售企业对于高素质青年员工的需求越来越来大，企业如何准确把握青年在从业过程中的选择方向和个人需求，提升零售服务业青年的从业质量和从业满意度，从而更好地服务于企业发展需求值得深究。

引言

现阶段，公司在用人用工方面也积极响应“吸收新血液、踏上新征程”的号召，每年从各大院校招收在校大学生、应届毕业生加入联华华商大家庭作为企业发展的后备军，这也成为企业前进发展不可或缺的力量。通过大学生招聘的途径，公司将这些大学生安排在不同的门店、轮岗进行培训，***岗位的历练增加大学生的工作经验，了解更多***的问题。但是由于工作环境的变化以及工作任务的需求，对于青年员工而言，是一个不小的挑战。另外，近几年来，零售服务行业在不断的发展，与此同时青年员工的流失率也是逐年增加，再加之工资待遇的低下、工作地点的不稳定、工作任务的繁重等因素影响，越来越多的“80”后“90”后选择转行。因此，公司需要对其进行充分的了解研究、做出一定的转变，更加深入了解青年员工的需求才能留住人才，才能保证企业健康稳步的发展长足有力。

青年员工从业现状分析

现阶段青年从业思想

部分青年员工对工资收入要求较高，主要是由于住房、医疗、子女教育等方面的问题导致生活压力加大，青年思想上产生了一定的压力。其次个别青年从小生活在优越的环境下，养成了重物质和生活享受的习惯。这一类青年经济意识强，把收入的多少作为实现自我价值的主要标准，主要表现为功利心强，重物质、轻奉献，重个人、轻集体等，不能够在企业中踏实工作，对企业的忠诚度和认同感降低。

职业生涯规划不明确

很多毕业青年刚踏上社会，没有很好的职业生涯规划，对未来的工作发展没有准确的方向，加之对零售服务行业的认知度不够，不能更好的了解自身的工作内容，导致其抱怨所在岗位没有前途、工作漫无目的等等，这其实不止是个人期望值过高，同时也是一个社会的现实问题。另一方面，青年员工不能正确定位自己、没有很好的摆正心态对待自己的工作，对于自身工作岗位任务往往只停留在表面，不会花费时间深度挖掘，导致员工认为工作内容单一、毫无实质性的发展，由此觉得难以实现个人价值，最后往往会出现盲目跟随大流从业现象。

自我认知不足，创新能力减退

根据调研发现，部分青年工作缺乏积极性，根据上级领导的工作任务按部就班，缺少创造力和独立思考的能力，并且害怕犯错误，不敢主动出击。另外，还存在一些现象：工作落实中不执行、责任心不强、吃苦精神较差、眼高手低、好高骛远，同时又缺乏阅历、心理承受能力弱、易受搓、易闹情绪，缺少年轻人该有的朝气蓬勃、敢作敢为、力争上游的昂扬精神。

*_**青年员工从业现状

精准招聘提效率，三年校招留用率稳步提升。

2019年*_**对不同定位的储备人才，制定不同的招聘策略。

面向一流/双一流院校的本科生及研究生以上学历的毕业生群体，招募高层/优秀中层储备，如走入北大、清华等中国超一流学府开设专场宣讲会、精品沙龙。

面向普通院校本科毕业生群体，招募中层/门店处长级管理储备，如成立浙商研究院联华分院，与浙江工商大学工商***签署战略合作框架协议。

面向专 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 地为企业服务。

总结

人是任何企业管理中最为重要一环，缺乏人力资源的支持，零售业是无

法做强某某。但零售业面对的各项环境极为复杂，因其涉及的人员较多，薪资低，工作任务而杂，造成人力资源管理难度大。而现在的零售不是之前传统的零售业，伴随着互联网的迅速发展，新零售的加入，这就需要零售业有青年力量的注入，来适应改变。新旧要求的融合对人员的要求更多，零售业的人力资源管理面临着巨大的挑战。

随着社会不断发展，以后各企业之间的竞争会转化为人才的竞争。因此，我们在关注企业发展的同时关注企业青年人员的各种动向，加强对员工利益的注入，关心员工，提高员工技能，构建和谐工作环境，为企业储备人才，推动企业发展。

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