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第一步：介绍访谈的背景和大体内容。

第二步：定义公共安全公民行为。公共安全公民行为是具有自发性和主动性特征的、与奖励无关的、能够提高公共安全水平和社会整体安全绩效的角色外利他行为。该定义的核心特征用四个词概括就是：自发主动、不需求回报、能够给他人或整个社会带来更好的安全绩效、角色外利他。它可以从六个维度理解，我将分别举例，这些例子都是公共安全公民行为。①帮助他人：例如我们生活中常见的见义勇为行为；②安全建言：例如我们发现某一桥梁有坍塌风险，主动向有关部门提意见，让其解决这一风险；③安全守护：例如各个地方的志愿者提供的安全保障服务；④安全预警：例如疫情早期李文亮医生充当吹哨人，向社会发出预警信息；⑤发 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 您觉得自己身边的人能否做到公共安全公民行为？有些人做不到为什么？（如果有人做不到，按照其说法进行引导，你觉得为什么他没做到？引导至认知、能力、胜任力等方面） 紧接着展开对情绪、共情能力影响性的询问（以石头封路的事件为例，如果在遇到事件前情绪高涨/低沉，会不会影响你搬石头的倾向？）……除了刚刚讲的这些，在回忆刚刚的问题，您觉得还有哪些内在因素会影响我们的公共安全公民行为的倾向？

第六步：刚刚我们分析了内在因素，那我们试想，有哪些外在因素又会影响我们的行为倾向呢？（如果受访者想不出来，我们先提出旁观者效应和情境模糊的问题；然后再让其思考）旁观者案例：众人围观火势；模糊度案例：不用特别列举，笼统介绍。

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