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前台日常办公巡查管理制度
一、目的
为***日常管理,促进前台日常工作的规范化建设,营造良好的工作氛围,创造一个舒适、优美、和谐、整洁的工作环境,整体提升企业形象,特制订本制度。
二、日常巡查分类
日常巡查包括仪容仪表巡查、服务规范巡查、办公场所环境巡查。
三、巡查内容
(一)仪容仪表巡查
1、着装必须整洁,举止大方,言语文明;
2、不准穿拖鞋上班;
3、前台接待员应淡妆打扮,不得浓妆艳抹。
(二)服务规范巡查
1、行为要求
(1)就坐、站立时姿态要端正;
(2)不得在椅上前俯后仰摇腿跷脚、半躺半坐;
(3)不得趴在工作桌上、晃动桌椅、脱鞋等行为;
(4)在指引方向时应将手臂伸直,手指并拢,手掌向上,自 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 公司保洁负责清扫,前台负责提醒保洁及时做到卫生清洁。
公共区域的巡查应做到以下几点:
(1)每日不晚于8:55***消防门,不早于17:30***消防门;
(2)***监控、前台电视、23、24楼休息区电视是否异常;
(3)及时补充三个休息区的物资,包括纸巾、水、烟灰缸垫纸等;
(4)保持文印室桌面整洁无脏物;保持物品堆放在走廊和过道上;
(5)提醒保洁清理公共区域地面、台面以及花盆内,保持干净整洁、无赃物;保持洗手池台面无污垢、经常保持清洁;
(6)检查卫生间内保洁检查单;
(7)巡查频率为上午2次,下午3次。
四、附则
1、本制***行政部负责解释,并修订完善。
2、本制度自公布之日起施行。
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