学校教学诊改实施方案11.2

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一、建设基础 1

二、指导思想 2

三、工作思路 3

四、工作目标 3

（一）总体目标 3

（二）具体目标 3

1.转变理念，提升质量意识 3

2.构建体系，奠定诊改基础 3

3.搭平.建台，提供数据支撑 4

五、工作任务 4

（一）健全组织，构建组织机构 4

（二）完善规划，构建目标体系 5

1.科学制定规划，明确发展目标 5

2.合理分解任务，落实建设目标 6

3.建立反馈机制，实现规划目标 6

（三）完善标准，构建标准体系 7

1.完善学校各类标准 7

2.完善专业和课程标准 7

3.制定教师发展标准 7

4.制定学生发展标准 8

（四）诊治结合，构建内控体系 8

1.梳理重点工作风险点，加强过程性监控 8

2.建立质量监控制度，加强诊改工作监控 9

（五）搭平.建台，提供技术支撑 10

1.完善基础网络设施，满足运行需求 10

2.规划业务应用系统，搭建智能网络 10

3.建立质监预警平台，实现融合对接 10

六、组织实施 11

（一）构建诊断与改进工作机制 11

1.建立学校8字螺旋机制 11

2.建立质量报告反馈机制 11

3.建立质量预警机制 11

（二）诊断与改进的运行实施 12

（三）诊断与改进的工作进程 13

七、保障措施 15

（一）组织保障 15

（二）机制保障 15

（三）经费保障 16

（四）技术保障 16

附件 17

附件1：学校质量保证组织机构及人员名单 17

附件2：学校教学工作诊断项目表 18

XX市第一商业学校

教学工作诊断与改进实施方案

为推动我校建立常态化人才培养质量自主保证机制，引导和促进我校主动适应经济社会发展需要，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》(教职成某某[2015]2号）、《关于做好中等职业学校教学诊断与改进工作的通知》(教职成某某[2016]37号）及《XX市中等职业学校教学工作诊断与改进

工作方案》精神,结合学校实际情况，制定本实施方案。

一、建设基础

为贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，建立常态化的职业院校自主保证人才培养质量的机制，根据《教育部 2015 年工作要点》，教育部决定逐步在全国职业院校推进建立教学工作诊断与改进制度，全面开展诊改工作。**_*高度重视教学诊改工作，积极申请试点，制定了《XX市中等职业学校教学工作诊断与改进工作方案》，成立了**_*。

进入2011年以来，学校依托国家级中职改革发展示范校和**_*结构调整与基础能力等项目，实现了学校管理机制建设、人才培养模式创新、信息化能力建设等多领域全方位的跨越提升。以项目建设为引领，学校对行政事务、专业建设、师资培养、德育教育等管理制度进行修订完善，对与工作制度相匹配的工作流程进行梳理再造，为切实提升工作实效，加强工作过程管控，学校组织编制了部门工作手册，明确工作内容、工作要点与工作时限，初具工作标准建设的雏形。在年度工作考核中，学校构建并持续完善一整套教师业务考核体系及中层管理人员任务考核体系，实现了年度工作布置、检查、反馈、考核的基础链条搭建。

学校存在如下几方面问题需要亟待解决。一是全体师生员工的质量意识需要提升，质量保证行为尚未自觉化；二是质量保证体系尚未建立，所做工作碎片化；三是信息化平台大部分业务系统尚未实现对过程性数据的把控，不能对数据进行分析、预警。

二、指导思想

深入贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》（国发[2014]19号）、《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成[2015]6号）文件精神，以提高人才培养质量为根本，以促进学校自主发展、内涵发展为宗旨，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导学校主动适应经济社会发展需要，改善办学条件、规范学校管理、深化教学改革、完善制度体系、健全运行机制，促进学校的健康可持续发展。

三、工作思路

通过实施教学工作诊断与改进，引导全体师生员工提升质量意识；落实主体责任，坚持诊改工作与常规工作、绩效考核相结合，借助信息化数据管理平台，进行常态化周期性自主诊改，促进全员、全过程、全方位育人，促进学校的内涵发展，提升人才培养质量。

四、工作目标

（一）总体目标

按照“五纵五横一平台”内部质量保证体系建设要求，建设学校质量保证工作目标体系、标准体系和内控体系，搭建信息化数据平台。建立教学工作诊改运行机制，构建学校8字螺旋质量上升模式，形成促进学校可持续质量发展的强大内生动力。

（二）具体目标

1.转变理念，提升质量意识

通过对全体教职工进行“教学工作诊断与改进”相关理论的培训，对其渗透现代职业教育质量管理的理念，对其进行现代管理质量文化的熏陶，使其意识到自己本身是诊改的主体，将教学诊改的深刻内涵渗透到日常工作中去。

2.构建体系，奠定诊改基础

以解决问题为出发点，设置符合“最近发展区”的工作目标，完善学校发展、专项发展等各级规划，形成目标体系；基于目标体系，明确标准，形成标准体系；修订制度，构建内控体系。通过三个体系的构建，为教学诊改奠定工作基础。

3.搭平.建台，提供数据支撑

完善学校基础网络设施，建立学校数据中心，满足运行需求；规划业务系统，建立网上办事大厅、移动学习平台等，搭建智能网络，实现过程数据采集。建立质量预警平台，实现与全国中职学校人才培养工作状态数据管理系统、XX市职业教育信息化平台的融合对接。

五、工作任务

(一)健全组织，构建组织机构

成立学校、专业两级质量保证组织，分层推进学校质量保证工作。

成立学校质量保证工作委员会，由校长任某某，负责质量保证工作的政策制定和业务指导等。设立质量管理办公室，负责教学诊断与改进工作制度的制定及学校内部质量保证体系的设计与考核诊断，编制学校质量年度报告，贯彻执行、组织落实学校质量保证工作委员会的决策和决定；下设学校考核诊断工作组，负责协调推进学校整体考核诊断工作。

设立专业质量保证工作组，由教学、学生工作主管领导任组长，负责专业建设、课程实施、师资队伍、德育管理的规划、人才培养方案、专业标准、课程标准的审核及诊断监控，撰写专业质量年度报告，保证专业建设的实施质量。

图1：学校质量保证组织架构图

（二）完善规划，构建目标体系

1.科学制定规划，明确发展目标

基于SWOT原则，制定学校“十三五”发展战略规划及专项规划，在学校规划和专项规划的基础上，编制部门规划（专项子规划），形成学校“十三五”战略规划体系，明确学校各项工作发展目标。

根据规划目标，确定年度建设目标，形成上下贯通、左右呼应的目标链。依据学校发展规划，制定了学校专业建设、信息化建设、师资队伍建设、学生素质培养等八个专项规划。

依托学校专业建设专项规划，各专业编制专业建设子规划、专业建设方案、课程建设规划，明确年度建设目标，形成学校专项规划与每一个专业及课程的目标执行链。基于学校师资队伍建设专项规划，教师编制个人成长发展规划。基于学校学生素质培养专项规划，学生编制个人成长发展规划。

2.合理分解任务，落实建设目标

根据年度建设目标，编制年度工作计划，在此基础之上，编制年度任务书及任务分解表，同时制定相应的考核标准，将任务完成与绩效考核相结合，确保各项建设任务的完成与规划目标的达成。

3.建立反馈机制，实现规划目标

将建设任务的落实完成情况与信息平台相结合，实现数据的过程性、实时性采集。基于数据进行分析，每项建设任务进行自主诊断，形成任务执行报告。自下而上，完成部门规划、专项规划、学校总规划的年度执行报告。依据报告结论，不断修正目标链，逐渐逼近学校规划目标，实现规划目标。

图2：规划制定与实施诊改示意图

(三)完善标准，构建标准体系

1.完善学校各类标准

梳理学校各项工作，制定工作流程及标准；在工作程序及标准的基础上，配套制定该项工作的建设标准；为激发教职工的内生动力，保证各项工作按照建设标准保质保量完成，完善考核标准及绩效标准。

2.完善专业和课程标准

依据专业建设规划，分专业编制人才培养方案。完善课程建设标准，制定课程开发标准、课程实施标准，课程评价标准，形成专业教学标准体系。

3.制定教师发展标准

以提升教师的专业化能力为目标，规划教师职前——入职——职后成长路径，建立学校教师准入标准、入职培训标准，双师型教师、骨干教师、专业带头人、教学名师资格认定标准，为教师的专业化发展提供保障。

4.制定学生发展标准

以提高学生生涯发展能力为目标,规划学生适应——提升——成长途径,建立学生品德行为标准、身心健康标准、专业技能标准、社会实践标准，促进学生可持续发展。

（四）诊治结合，构建内控体系

1.梳理重点工作风险点，加强过程性监控

根据纵向五系统的职责，厘清各部门的管控事项，梳理、完善相应的管理制度及管控事项工作流程，形成学校内部制度体系。根据学校重点工作标准，确定其风险点、监控点，修改制度及流程，完善预警，并对其实施监督控制。

学校层面，由审计处、监察部门、质量管理办公室实施，对财务预算、财务收支、基础建设、招标采购、资产管理、人事任免等重大事项进行监督控制。

专业层面，由教学工作处实施，对专业调整、建设、运行及人才培养质量进行监督控制。课程层面，由教学工作处实施，对课程开发、实施、评价进行监督控制。

教师层面，由教学督导处实施，对教师考核聘任及专业带头人、骨干教师、双师、兼职教师、青年教师各类型师资队伍建设进行监督控制。

学生层面，由学生工作处实施，对学生资助、学籍管理、宿舍外包管理等进行监督控制。

2.建立质量监控制度，加强诊改工作监控

在自我诊断的基础上，依据数据信息平台，质量管理办公室组织相关人员对其进行自诊报告评价。按照评价结果，出具质量报告，该部门依据质量报告，制定整改方案。

为确保各项工作质量，在学校诊改工作中，相应制定数据采集制度及标准、自诊报告评价标准、质量年度报告制度、整改工作反馈制度等，形成考核性诊断制度体系。

（五）搭平.建台，提供技术支撑

在教育部中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统的基础上，搭建学校教学诊改工作信息化管理平台。完善现有业务应用系统功能，建设智能校园网络。在现有网络基础环境条件下，依据质量监控、大数据分析及数据挖掘理论，建立三层体系结构的信息化网络系统，即基础网络层、业务应用层、质量监控层，实现学校各项工作的智能化、透明化。 1.完善基础网络设施，满足运行需求

依据诊改工作需要，在现有网络基础之上，完善学校基础网络设施和环境，实现无线网络全域覆盖；建立学校数据中心，使之更好地满足各项业务应用系统运行和质量监控工作的数值运算和数据存储需求。

2.规划业务应用系统，搭建智能网络

按照学校部门职能和专业教学工作需要重新规划业务应用系统。集成各业务系统建立业务大厅，实现学校各项业务工作状态查询、工作业务流程的自动跟踪、工作业务统计信息等可视化显示，实现校务管理的信息化、智能化、可视化。新增业务系统，围绕课堂教学改革，优化教学服务系统功能，使之更好满足学校各项工作及专业教学工作的需要；建立数字媒体资源库，完善教学资源库建设，将二者整合成为学校资源库系统，对日常业务工作和教学工作提供资源保证；建立移动业务应用平台，提高各项业务工作信息化程度和工作效率，建立移动学习平台，探索教学形态改革新模式。

3.建立质监预警平台，实现融合对接

建立基于各项业务系统的质量监测预警平台，主要功能包括：业务状态数据采集、业务状态数据统计分析、业务发展趋势预测及预警、业务状态评价反馈。借助信息技术对学校的各项业务工作实现及时、持续、有效的监控、诊断和改进，同时实现与全国中等职业学校人才培养工作状态数据管理系统、XX市职业教育信息化平台的融合对接。

图3：学校智能校园系统框架图

六、组织实施

（一）构建诊断与改进工作机制

1.建立学校8字螺旋机制

根据建设——诊断——自评——改进的工作思路，确定各项工作的诊断与改进流程，构建自主诊改运行机制，即：

规划目标——制定标准——年度实施——执行报告——生成系统部门自我诊断、提交诊改报告——学校抽样复核——学校反馈复核结论和改进建议——复核结论应用（绩效考核、校内通报）。

2.建立质量报告反馈机制

建立学校、专业、课程、教师、学生5个层面，学校—部门（系部）—教研组三层级的质量分析、报告、信息发布机制，及时反馈、实施、运行中出现的问题，反馈诊断结果与改进建议。制定学校质量分析与报告制度,明确报告发布的频次、内容、要求。编制学校教育质量年度报告，向社会、家长及全校师生开放，接受大家的监督。

3.建立质量预警机制

依据《中等职业学校教学工作诊断项目参考表》，对学校重点项目及重要诊断点进行预警。根据预警反馈数据，指挥决策系统及时做出工作任务和实施进度调整，及时弥补，确保工作质量。

（二）诊断与改进的运行实施

表1：诊断与改进工作运行表

决策指挥

系统

质量生成

系统

资源建设

系统

支持服务

系统

监督控制

系统

责任部门：

质量保证委员会、党办、校办、质管办、教务处、学生处等

责任部门：

教务处、学生处、系部等

责任部门：

财务处、校办（人事）、实训设备处等

责任部门：

校办、网络信息中心、图书馆、校企合作办公室、物业处等

责任部门：

审计处、监察部、质管办、督导处等

学校

学校规划

专项规划

工作标准

岗位标准

绩效标准

考核标准

部门规划

（专项子规划）

年度工作计划

工作任务书

任务分解表

经费来源

实训条件

人力资源

基础设施

教学条件

数据平台

各种管理制度

绩效考核办法

关键要素监控

数据平台管理制度

诊改制度

质量报告

专业

专业建设规划

专业建设制度标准

专业建设流程标准绩效考核标准

专业教学标准

专业人才培养方案

专业教学标准制定计划

校企合作制度建设计划

国际合作项目实施计划

教学基础设施建设计划

校内外实践教学基地建设计划

教学条件

师资条件

实训条件

资源平台

专业设置、调整管理制度

教学常规管理制度

实践教学管理制度

校企合作管理制度

实训基地管理制度

专业建设绩效管理制度

教学质量监控管理制度

人才培养状态

数据

专业建设状态数据

专业诊改机制

专业建设质量年度报告

课程

课程体系建设规划

课程开发标准

课程实施标准

课程标准化评价模型

课程建设项目计划

课程标准制定计划

校企合作计划

校本教材开发计划

教学条件

师资条件

实训条件

资源平台

课程规范管理制度

课程建设状态数据

课程建设质量年度报告

教师

师资队伍建设规划

师资队伍建设计划

师资队伍教科研计划

教师个人发展规划

师资队伍培养提高计划

教学条件

师资条件

实训条件

教师队伍考核聘任管理制度

教师队伍培养提升管理制度

绩效类管理制度

教师发展状态数据

教师发展质量年度报告

学生

学生素质培养规划

学生发展标准

德育管理队伍建设规划（计划）

社团建设规划

（计划）

学生成长发展规划（计划）

德育实训基地

社团师资队伍

班主任队伍

学习设施

生活设施

班主任工作制度

班主任绩效考核办法

学生行为规范准则

学生操行考核标准

学生发展状态数据

学生培养质量年度报告

图4：专业诊断与改进工作运行图

（三）诊断与改进的工作进程

1.制定诊改实施方案。2016年10月至2016年12月，制定学校教学工作诊断与改进的实施方案，并研讨论证，形成具有指导意义的工作实施方案。

2.编制与完善规划。2016年11月份至2016年12月份，学校将修改完善校级“十三五”规划，明确规划目标标准，各职能科室制定部门工作规划，教师、学生制定个人发展规划。

3.搭建体系，梳理制度。2017年2月2017年7月，搭建学校内部质量保证体系，梳理学校管理制度，建立诊断性考核制度。

4.建设实施与自诊。2017年8月至2018年7月各个职能部门及系部进行自我诊断，并完成部门《内部质量保证体系自我诊改报告》,每个质量保证主体形成一个质量改进螺旋。

5.学校内诊。2018年9月份至11月份学校进行内部自我诊断，完成学校2018年度《内部质量保证体系自我诊改报告》。

6.迎接复核。2018年12月份完成抽样复核的准备工作，迎接教育部和**_*的抽样复核。

表2: 教学诊断与改进实施进程表

工作任务

工作内容

完成时间

责任部门

制定

实施方案

制定诊改实施方案

2016.12

质管办

健全组织

构建组织机构

起草质量保证工作委员会成立的文件

2016.11

质管办

成立学校考核诊断工作组

2016.11

质管办

成立专业质量保证工作组

2016.11

教务处

完善规划

构建目标体系

编制、完善学校“十三五”发展规划与专项规划

2016.11

党办室及相关职能科室

编制部门规划、专项子规划

2016.12

党办室及相关职能科室

编制专业建设子规划、专业建设方案、课程建设规划

2016.12

教务处

编制教师发展规划

2016.12

督导处

编制学生发展规划

2016.12

学生处

编制年度工作计划、工作任务书、任务分解表

2016.12

校办室

编制部门工作年度执行报告

2017.12

学校教学诊改实施方案11.2

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