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免费房、自用房程序与标准

【目的】

为了确保自用房、免费房在前台办理入住登记，特制定本作业指导。

【适用范围】

本程序指导适用于前台接待为自用房、免费房办理入住登记的服务。

【职责】

前台接待员负责办理自用房、免费房入住登记的服务。

【操作程序】

1、接到通 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。

3、接到电话通知

（1）前台接待员接到总经理室临时通知“免费房”或“自用房”，需确认具体免费项及免费时限，及时为宾客办理入住同时后补“免费房”或“自用房”单待总经理室补签。

4、免费房、自用房的申请需总经理室批准同意方可。

5、“自用房”、“免费房”的房价码、来源码和市场码录入请参照《PMS酒店代码》进行对应操作。

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