以下为《京东直播白皮书-商某某版V1.0 (1)》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。

平台业务中心 京东直播白皮书 商某某版 V1.0 撰写日期：2020 年 3 月（每月更新） 目录 一、 京东直播业务介绍............................................................................................. 1 1.1. 业务定位 ...................................................................................................... 1 1.2. 业务用户画像 ............................................................................................... 1 1.3. 业务入口及展示规则 .................................................................................... 1 二、 京东直播平台重要政策...................................................................................... 5 2.1 商某某政策 .......................................................................................................... 5 2.2 主播政策 ........................................................................................................ 11 2.3 政策更新说明 ................................................................................................. 12 三、 京东直播频道及资源 ....................................................................................... 12 3.1 京东直播频道定位 ......................................................................................... 12 3.2 京东直播频道资源介绍及申请流程 ................................................................. 12 四、如何参与京东直播营销活动 .............................................................................. 15 4.1 日常营销 ........................................................................................................ 15 4.2 官方号............................................................................................................ 18 4.3 直播型大促营销（与平台大促组的大促活动不同）......................................... 23 五、京东直播泛娱乐营销 ......................................................................................... 25 5.1 JD 星发布....................................................................................................... 25 5.2 JD STAR ........................................................................................................ 25 5.3 繁星计划 ........................................................................................................ 26 5.4 聚星联盟 ........................................................................................................ 26 六、京东直播重点营销产品功能 .............................................................................. 26 6.1 直播间抽奖..................................................................................................... 26 6.2 红包雨............................................................................................................ 27 6.3 主播 PK 赛（预计 4 月中下旬上线） .............................................................. 28 6.4 主播讲解 ........................................................................................................ 29 七、机构达人如何参与京东直播？........................................................................... 30 7.1 主播入驻 ........................................................................................................ 30 7.2 主播开播 ........................................................................................................ 33 7.3 主播考核 ........................................................................................................ 33 7.4 官方代播机构招募 .......................................................................................... 35 八、商某某如何参与京东直播？ .................................................................................. 37 8.1 商某某入驻 ........................................................................................................ 37 8.2 商某某开播 ........................................................................................................ 38 8.3 京东直播北极星计划....................................................................................... 38 8.4 京东直播攀登者计划....................................................................................... 39 8.5 京东直***.............................................................................................. 40 九、京东直播基地 ................................................................................................... 41 9.1 什么是京东直播基地....................................................................................... 41 9.2 京东直播基地合作类型 ................................................................................... 41 9.3 如何入驻京东直播基地 ................................................................................... 42 9.4 入驻可享受什么政策....................................................................................... 43 9.5 合作考核规则 ................................................................................................. 44 9.6 所需要提交的材料 .......................................................................................... 44 十、京东直播平台管理规范 ..................................................................................... 46 10.1 直播间创建规则............................................................................................ 46 10.2 直播间选品规范............................................................................................ 48 十一、如何获取直播数据 ......................................................................................... 49 11.1 主播直播数据 ............................................................................................... 49 11.2 业务侧直播数据............................................................................................ 50 十二、直播基础技能及常见问题 .............................................................................. 50 12.1 直播基础技能 ............................................................................................... 50 12.2 直播常见问题 ............................................................................................... 51 一、京东直播业务介绍 1.1. 业务定位 京东直播是一种把内容+电商高效结合的全新营销模式，通过主播的专业、趣味讲解，给用 户带来所见即所得的全新购物体验。热点直播、明星直播、KOL 直播、商某某优质直播等，为 商某某提供重要的营销工具和渠道。 1.2. 业务用户画像 1) 观看直播用户中男女成六四分布。其中近半年龄为 26-35 岁。对比全站用户较为年轻 化。 2) 观看直播用户中高线城市用户占 42%。高于全站用户。 3) 直播用户浏览偏好集中在食品饮料、母婴、手机通讯、家用电器、服饰内衣、电脑办公 上。 1.3. 业务入口及展示规则 1）首页-核心楼层 频道入口图展示规则：入口图商品池为正在直播的直播间内购物袋包含的商品与历史回放 中录制讲解的商品。根据用户个性化偏好进行推荐。 2）首页-直播 TAB · 1 位某某：日常在精选后面的第二个 TAB 位某某。大促时期在大促 TAB 后的第三个位某某。 素材排序规则：将具有浮现权的直播间，根据用户的偏好进行个性化算法推荐，千人千面。 算法因子主要有直播间商品品类属性、直播间观看人数、加购人数等热度信息。 3）发现-直播 TAB 位某某：京东首页底部导航发现-直播 TAB 展示规则：点击直播 TAB 进入的京东直播频道精选页面。 4）商某某-直播弹层 位某某：商某某底部店铺导航上方弹层。 展示规则：若商某某当前商品所在店铺正在直播中，则该店铺下所有商品均展示此弹层，浮现 · 2 7 秒后消失。 5）商某某-直播楼层 位某某：商某某页店铺楼层下方直播楼层。 展示规则：若商某某当前商品所在店铺正在直播中，则该店铺下所有商品此位某某均展示直播楼 层，直播期间存在。 6）店铺首页-直播楼层 位某某：目前商某某可在店铺装修后台手动装修直播楼层，展示位某某由商某某自定义。之后商某某成 功创建直播间后，店铺首页首屏将自动展示直播楼层（预计 4 月上线）。 · 3 素材排序规则：目前直播楼层位某某由商某某自定义，每个页面只能有一个直播楼层，展示一个 直播间。之后店铺首页首屏自动展示的直播楼层，将按照直播中＞预告＞回放的优先级，展 示开播时间最近的一个直播间。 7）种草视界频道-直播 TAB 位某某：首页种草视界频道-直播 TAB 展示规则：点击直播 TAB 进入的京东直播频道精选页面。 8）首页-精选穿插（即将上线，预计 3 月初） 位某某：首页精选列表下穿插，位某某非固定，算法推荐。 · 4 展示规则：具有浮现权的直播间，会纳入首页精选下雨非商品素材统一穿插推荐，坑位不固 定，由算法进行最优效果展示。 9）搜索-搜索结果页直播穿插（即将上线，预计 3 月底切量上线） 位某某：搜索结果页图文素材穿插坑位，即第 10、20、30 个坑位。 露出规则：针对自营与 POP 店铺正在直播的直播间，且直播间内商品录制主播讲解，根据 用户搜索行为推荐主播讲解素材，点击先进入讲解该商品位某某，然后可跳转至直播间。 二、京东直播平台重要政策 2.1 商某某政策 · 5 2.1.1.POP 商某某降扣政策 1）政策内容：所有 POP 商某某，通过直播产生的销售额，扣点降至 1%。 2）执行时间：2019.12.01-2020.3.31 3）执行范围：全站所有品类的 pop 商某某 4）参与条件：所有 POP 商某某只需开播，即可参与降扣政策 5）政策说明：该政策为全年政策，分期执行。以上为第一期政策，第二期（4.01-5.31） 政策内容正与各业务沟通中 6）降扣订单逻辑： ①创建直播间时添加 SKU 才计算扣点，所以要在创建直播间时将本场直播的 SKU 尽量添 加完全。直播开始后，再添加的 SKU 不算。 ②用户通过直播间加购下单的 SKU 需要与直播间相同才行。即用户通过直播间进入商某某， 但是切换了同款 SPU 下的其他 SKU，不计算扣点。 ③用户的购买路径越少，时间越快越好，最好的路径，让用户在直播间直接加购，或者进 入商某某加购同款 SKU，马上去下单，最好。 7）降扣数据查询 目前降扣订单无单独标识，但商某某可通过以下途径反馈扣点： 商某某登录绑定店铺的京东金融后台-点击报表管理-点击账单下载-交易备注列筛选费某某，该 列的支出金额为平台扣点+下单返京豆，根据支出费某某金额与商品价格反推扣点。具体如 图： · 6 8）政策常见问题 Q&A Q：扣点结算模式是什么？ A：扣点结算有两种模式： ①账期结算：按照商某某与平台签订合同中有结算周期进行结算。 ②二XX程结算：T+1 进行结算。 ③以上两种模式均在消费者操作妥投以后推送结算。 Q：取消订单是否结算扣点？ A:取消订单不会进行扣点结算。 ①账期结算：取消订单就直接作废计费明细。 ②二XX程结算：取消订单后，推送正逆项，轧差金额=0，实际上是不跟商某某结算的。 · 7 Q：商某某恶意行为如何处理？ A:直播扣点已接入风控系统，恶意刷单可线上监控，如发现商某某恶意行为，我们将连同平 台生态部对恶意商某某进行严厉处罚，处罚机制如下： 梯度 措施 直播业务侧： 1.关闭该商某某账号直播权限7天，取消商某某开播资格。 轻度 2.删除该店铺刷单直播间回放。 平台生态侧： 1.结合商某某生态侧“京东开放平台商某某违规积分管理规则”对刷单商某某结合2.7条相关规则予以处罚。 https://rule.jd.com/rule/ruleDetail.action?ruleId=2754 直播业务侧： 1.关闭该商某某账号直播权限15天，取消商某某开播资格。 中度 2.删除该店铺刷单直播间回放。 平台 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ad-156883-1-1.html 12.1.3 如何使用主播操控台 （1）功能介绍：目前 PC 端主播操控台主要分为视屏区、功能区、数据区三部分： ① 视屏区：主播可在直播过程中通过视屏区实时观看直播画面； ②功能区：主要有聊天、购物袋、监控、抽奖这几个功能，主播可在直播过程中与用户进行互动、 添加商品至购物袋、监控并拉黑用户，以及进行直播间抽奖； ③数据区：主播可在直播过程中实时查看直播间数据，现在可查看观看人数、点赞人数数据。 （2）使用主播操控台操作详见：http://mjbbs.jd.com/thread-156899-1-1.html 12.2 直播常见问题 12.2.1 突发异常 直播过程中如遇直播卡顿、画面中断、实时数据展示异常等情况，首先考虑是主播网络信 号或系统不稳定，建议： ① PC 端直播：刷新主播操控台页面，或退出重新进入，或更换浏览器； ② APP 端直播：修改网络设置后重新尝试，或退出京东视频 APP 重新进入。 如尝试以上操作后直播间仍存在异常情况，请及时与直播频道运营同学反馈，并提供直播间 ID、直播截图等必要信息，以便及时处理。 · 51 [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

1. 拼多多的定位
2. 电脑版钉钉进行群直播操作流程
3. 一.听课不停学——线上教学设计docx
4. 4借贷记账法的应用
5. 增员面谈异议处理话术（行政人员）
6. 市场专员岗位手册
7. 雨课堂学生在线学习操作指南
8. 疫情期间线上教学直播录播情况反馈（补充）
9. 疫情防控期间三年级体育健康内容
10. 律师业务档案立卷归档办法
11. 会计新手们记账凭证摘要如何写
12. 人人吹捧的管培生到底是什么？
13. 大学钉钉直播上课指南
14. 商业银行业务连续性管理办法
15. 京东迎新大会-百问百答（XX新商某某成长计划）-2018.08
16. 银行年终总结个人
17. 中行智汇
18. 虚拟信用卡合作介绍
19. 钉钉直播最全教程——教师网络上课
20. 跟单工作流程图

以上为《京东直播白皮书-商某某版V1.0 (1)》的无排版文字预览，完整格式请下载

下载前请仔细阅读上面文字预览以及下方图片预览。图片预览是什么样的，下载的文档就是什么样的。