组织行为学激励案例

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如何激励新生代员工?

一提到新生代员工,管理者都会比较头疼。一方面,管理者开始意识到年轻群体的巨大价值,新生代员工在开放性上的得分几乎全面超越了上一代,这也意味着他们潜力巨大;另一方面,面对跟自己完全不同的新生代,很多管理者又不知道该怎么激发他们的主动性。不时会听到管理者对新生代员工的困惑。他们每天按时打卡的动力居然是为了抢到网红店的奶茶,甚至有管理者说:“他们问我,能不能在办公室里养蜥蜴?”

具体应该怎么做呢?如果新生代员工默认自己是主角,那老板可不可以把自己当成合伙人,或者投资者?

来看携程的案例。携程已经成立20多年了,但由于每年近千名大学毕业生的加人,90后新生代员工的占比依然接近50%。携程的一些部门就把员工分成了一个个“ OK 二人组”?。“ OK ”取自 NBA 黄金组合奥尼尔( O ' Neal )和科比( Kobe )的首字母。

和传统团队相比,这个二人组更像一个创业组合。其中0是小 CEO , K 是小 CTO ,也就是首席技术官,他们可以自行决策。上级领导则充当教练和投资人的角色,做投资决策。其他领导作为外援,补充信息和思路。

除了组织结构, OK 组的任务执行过程也很有特点。携程有个投名状计划, OK 组成员可以与投资人,也就是上级领导,共同商讨任务周期和目标,比如新产品在一定时间内要盈利100万元。之后, OK 组成员就会投资一个 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 换和些试新的职位,满足他们对于新鲜事物的好奇心。除此之外,普华永道“讨好”新生代的政策,还包括量身定做精神奖励与成长机会,提供让他们感到自豪的社会责任项目等。

企业“放下身段”去不断满足求职者需求,尤其是在互联网、高科技企业中,成为一种新现象。这意味着管理者要为新生代员工做出调整和转变,其背后的原理是企业从过去的“结果导向管理”转为“过程管理”,开始注重对新生代员工的投资。

在微软,有一个“组建职能交叉专家小组”策略准则。管理者会把那些具有鲜明特征的 PC 程序员组合在一起,他们都不喜欢被大量的规则、组织、计划束缚,也强烈反对官僚主义。于是,公司就授权特定的部门去定义他们的工作,还会根据新出现的工作内容对他们进行培养。没有太多的官僚主义规则和干预,也没有过时的正式培训与“职业化”管理者,微软因此成了新生代员工心中的“最佳雇主”。“

根据这些理论和案例,我们可以总结一些比较通用的做法。比如,与新生代员工一起制定目标;给予必要的协助和信息,也投后管理;为新生代员工制作个人的资产负债表,进行成本核算。当然最重要的是把他们当成主角,鼓励他们说出完成任务所需要的资源。

从这个角度来看,新生代员工提出养蜥蜴的要求也就不奇怪了。如果养了蜥蜴,他就能很好地完成任务,那就尽管让他养,甚至养恐龙都没问题。

思考:请结合材料分析一下,新生代员工的需求特征?如何对新生代员工进行激励?

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