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电商运营成本核算与精细化成本控制（上）

成本是***老板都非常关心的因素，毕竟利润=收入 – 成本 。当然，就算有利润也不一定能赚钱，因为还有各种各样的z，咱们就不谈了。今天重点讲电商运营的成本计算。

相信很多电商朋友跟我们一样，对财务都不太懂，只能慢慢摸索，想了解如何计算电商运营成本的一些知识，发现网络上基本找不到。现在很多***的计算方法也是很粗糙，大公司会有自己很专业的财务团队，算来算去老板也看不懂。我们在电商领域做了5年（实际上就是做淘宝做了5年），做代***做了3年多，服务过的类目有食品滋补品、服装服饰、美妆个护、家电等，形成了一套相对比较实用的成本核算和成本控制方法，这里分享给大家，供大家参考。

第一部分主要介绍成本的构成和量化计算公式；通过这个公式，你可以很方便的大体计算出你所在行业的电商运营成本。第二部分介绍我们在成本控制方面的一些经验，有三个原则，可以供大家借鉴。

一、成本构成：

电商成本主要分成以下四个方面，平台固定成本、运营成本、货品成本和人员成本，如下图，可以简写为ROPG， 很适合各个纬度的电商企业核算自身成本。

1、平台固定成本（Rental cost）

此部分属于电商运营的基建成本，对于天猫运营商来讲R指的是保证金、技术服务年费、实时划扣技术服务费。

2、运营成本（Operating cost）

此部分属于电商运营的扩展建设成本，我们把它划分为硬运营成本和软运营成本。

（1）硬运营成本：在此所谓的硬运营成本指的是电商运营中所需要的一次性或稳定固定额度的硬件或后端软件的成本。如CRM系统、ERP系统等软件或打印机、扫码枪等硬件购置成本。

（2）软运营成本：在此所谓的软运营成本指的是电商运营所需要做的推广投入。现今主流的推广模式有四种：CPC (按点击效果付费）、CPM（按展现付费）、CPT（单位时长付费）、CPS（按效果付费）。

3、 货品成本（Goods cost）

此部分属于电商运营的核心元素成本，主要包含货品净成本、库存积压成本、仓库管理成本、货品残损成本等。

4、 人员成本（Personnel cost）

此部分属于电商运营的支撑元素成本，主要包含员工成本、场地成本、管理成本、办公设备成本等。

知道了这些因素，我们就可以很方便计算电商成本。接下来会介绍一个总成本计算公式。

二、成本核算公式：

在此我们约定公式中的“[数字]”表示成本的权重系数，即指当规模增大或业务增多的时候对总成本的影响程度。我们可以给出成本的计算公式如下：

总成本 =[1~n]R + O + G + P .

由于随着规模的增大，成本也会有变化，所以总成本还会有规模效应S，修正以后的公式

总成本 = [1~n]R + O + G + P – [0~nx]S

O = [1~1.5]硬件成本 + [1~x] 软件成本

G = [1~nx](货品净成本 + 货品残损成本) + [0~1]库存积压成本 + [1~1.5]仓库管理成本

P = [1~n](员工成本 + 场地成本 + 办公设备成本) + [1~1.5]管理成本。

下面，我简单的阐述一下这个公式的计算原理：

系数中的1指的是当仅运营单独电商平台时需要的成本核算方式，而系数中的n指的是当运营电商平台的规模增大或数量增多时的变化因子，系数中的x指的是当投入的推广占比增加时的变化因子。这里最特殊的只有一个负向因子，这也是电商运营中成本控制的一个关键因子，即“规模反应因子”。

公式里面有偷换概念，大家可以深入的研究这个公式，考量一下成本的增长和衰减之间的关系，从另一个角度去看待为什么传统 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 动的时候，经常在一些小地方创新，遇到大的活动，从不冒然创新，必须是详细了解是否有成功例子。

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写在最后

戒凡和莫邪用这种类似论文的方式来分享我们这几年的经验，我们相信文章中很多例子和参数与大家理解的会有些不一样。其实电商真的很复杂，不同的行业环境、人员经验差别很大，想有一个通用的公式和控制成本的方法几乎不可能。但我们还是花了很长时间总结出来，里面的例子基本上都是我们自己服务客户的真实例子，数字也很接近真实数字，我们也是依照于文章的思路在服务客户和***成本。

这篇文章的价值仅在于供做电商的朋友参考，而不是套用公式和方法。如果有专业人员做理论系统的研究，我们可以提供更多的数据做配合。

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