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延伸阅读：如何面对表现不理想的员工？（上篇）

“几乎大部分绩效的问题都没有得到直接有效的处理；当遇到绩效不佳的员工时，主管一般是将这个人转岗，或调离，或听之任之，无所作为。”这种方法是不恰当的。千万不要让绩效问题在你的团队中发酵恶化，因为这像病菌，是会传染的。问题是不会自己得到改善，也不会随着时间自动解决，反而只会越变越糟。“主管会表现得越来越暴躁，而员工也会越发别扭和不舒服。”因此，如果出现绩效的问题，最好尽快着手解决。

1. 发掘造成绩效问题的原因

绩效问题的背后究竟是因为人岗不适配，还是员工缺乏必要的技能，抑或是员工没有理解你的工作期望呢？

在绩效这件事上，经常会遇到的是主管和员工在“什么重要，什么不重要”上的理解不一致。

思考一下你目前团队中存在的绩效问题，你也有可能是造成当下消极情况 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 他人的意见后，与这位表现不好的员工要进行直接的沟通，管理上叫做反馈。向某某/她具体地描述你的观察，指出这样的行为/结果对整个团队绩效的影响，并表明你愿意帮助他/她来改善。

你可以这样来说：“我观察到了你绩效存在的问题，我相信你可以做得更好，我也知道造成这样的问题有我的原因。所以我们一起来看看怎么解决这个问题，怎么改善现在的状况。”

让员工参与一起来寻找解决方案是很重要的。要要求员工贡献他/她的想法，但不要期望立刻就有答案，他/她可能也需要时间来消化你的反馈，然后再提出建议。

做到这里，你已经迈出了最艰难的第一步。接下来，安排后续跟进，帮助员工改善这个绩效问题并巩固成果是你需要投入更多时间与精力的。那么，如何做呢？做的过程中，有哪些需要注意的呢？如何面对表现不理想的员工？（下篇）将同你做进一步分享。

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