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X绪论：

管理活动的概念：管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。

（儒家）、预谋慎战思想（兵家思想）、依法治理思想（法家思想 韩非子）

经济学创始人：亚当·斯密 著作：《国民财富的性质和原因的研究》 简称：《国富论》 劳动价值理论、劳动分工

泰勒被称为“科学管理之父” 《科学管理原理》 管理学的创始人

韦伯被称为“组织理论之父”

管理导论：

组织的特征：

（1）组织是由两个或两个以上的成员组成的

（2）组织具有明确的目标

（3）组织有特殊的活动

（4）任何组织在一定程度上都是独立存在的，因此与外部社会（5）有着相对明确的界限

管理的概念：管理就是为了有效的实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

管理工作的内容：

决策 决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。

组织：为了保证决策活动的有效实施，管理者要根据目标活动的要求设计合理的组织，包括在目标活动分解的基础上分析需要设置哪些岗位。

领导 把组织的每个成员安排在合适的岗位上以后，还要努力使每个成员以高昂的士气、饱满的热情投身到组织活动中去。

控制 控制是为了保证组织系统按预定要求运作二进行的一系列工作。

创新 控制使组织活动按预定的目标和要求进行，维持了组织活动的有序性，从而为效率的提高提供了保证

管理的本质

管理是对人或对人的行为的管理

管理的本质是对人的行为进行协调

管理的科学性与艺术性

管理的自然属性与社会属性 （二重性原理）

管理的基本原理

人本原理

系统原理

效益原理

适度原理

管理的基本方法

理性分析

直觉判断

管理活动的时代背景

全球化

信息化

市场化

管理理论的历史演变

古典管理理论的形成

主要标志： 泰勒的《科学管理原理》和法约尔的《工业管理与一般管理》分别于1911年和1916年的出版 这个时期的管理理论通常被称为古典管理理论，主要研究问题涉及科学管理、一般管理以及科层组织

泰勒制的主要内容

改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人

改进操作方法，以提高工效、合理利用工时

作业环境与作业条件的标准化

根据工作要求，挑选和培训工人

改进分配方法，实行差别计件工资制

改进生产组合，加强企业管理

在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开

实行职能长工制

进行例外管理

3、法约尔管理思想的主要观点

（1）经营和管理 经营还包括技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能，管理职能本身由计划、组织、指挥、协调、控制等一系列工作构成。

（2） 管理的原则 法约尔提出的14条管理原则

劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员稳定、首创精神、人员的团结

（3）管理要素 法约尔认为，管理活动包括计划、组织、指挥、协调和控制五个方面的内容。

4、14条管理原则中统一指挥和统一领导的区别。

统一指挥：这是一条基本的管理原则 指一个下属人员只应接受一个领导人的命令

统一领导：对于达到同一目标的全部活动，只能有一个领导人和一项计划

5、法约尔设计了一种“联系板”（横向联系）的方法，以便使组织中不同等级线路中相同层次的人员能在有关上级同意的情况下直接联系

6、管理要素

计划、组织、指挥、协调、控制

7、科层组织研究

（1）理想的科层组织体系 韦伯指出，科层组织是按照下述规则来建立和组织运行的

（2）权利的类型（传统型权力、个人魅力型权力、法理型权力） 韦伯认为，只有法理型权力才 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 人假设（Y理论） 自我实现人假设又称自动人假设，是20世纪50年代资本主义高度发展的产物。

麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了Y理论

需要层次理论 人的需要（研究重点）

由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在其《人类激励理论》一文中首次提出

人类需要从低到高可分为五种，生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要

以上五种需要可分为高低两个层次，其中生理需要、安全需要、社交需要都属于低层次的需要通过外部条件就可以满足；尊重需要和自我实现需要是高层次的需要，通过内部因素才能满足的

人的需要有一个低层次向高层次发展的过程，当较低层次的需要基本得到满足后，更高层次的需要就会出现。

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