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平 罗 县

黄渠桥镇中心卫生院文件

黄卫某某〔2018〕92号

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***卫生院

“建设群众满意的村卫生室”活动总结

为认真贯彻落实自治区、XX市、XX县“建设群众满意的基层医疗卫生机构”活动精神,深化医药卫生体制改革精神，深入践行党的群众路线，加强乡镇卫生院内涵建设，提高服务能力，***“建设群众满意的乡镇卫生院基层医疗卫生机构”相关文件要求，结合我院创建“群众满意村卫生室”活动的实际情况，现将工作开展情况汇报如下：

一、领导责任落实，全面动员。

1、是成立机构，明确责任。***有关文件精神，院领导高度重视，向上级单位递交创建“群众满意的乡镇卫生院”申报表、成立创建“群众满意乡镇卫生院”活动工作领导小组。

组 长：黄某某 卫生院院长

副组长：王某某 卫生院副院长

成 员：谢某某 丁某某 李某某 王丽 张某某 五星村村医赵富强 侯某某村村医梁涛 四渠村村医胡某某

我辖区内村卫生室及其负责人分别是：

黄渠桥村卫生室 负责人：王某某

红光村卫生室 负责人：王某某

XX村卫生室 负责人：马某某

渠中村卫生室 负责人：邵某某

万家营村卫生室 负责人：唐某某

通润村卫生室 负责人：赵某某

通惠村卫生室 负责人：曹某某

惠北村卫生室 负责人：徐某某

西润村卫生室 负责人：马某某

其中，通惠、渠中、万家营村卫生室去年已创建完成，2018年参加创建的村卫生室为五星、侯某某、万家营村卫生室。

2、是全面动员，统一认识。为进一步提高认识，统一思想，我院召开了 “建设群众满意基层医疗卫生机构”工作动员会议，要求各科室迅速组织传达贯彻，认真抓好干部职工以及村医的学习教育。通过动员，达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的，使干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到 “建设群众满意基层医疗卫生机构”工作中。

3、狠抓落实，深入细微。认真学习、领会和贯彻有关创建“群众满意乡镇卫生院”文件精神。按照创建细则逐一梳理，逐一整改，逐一完善；以卫生院服务环境、服务质量、就近就医，减少就医流程为抓手，以公共卫生服务为重点，准确地领会创建“群众满意乡镇卫生院”的活动的意义、原则和目标。

二、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2、开展行风政风民主评议活动。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让群众满意。

三、认真开展自评

在创建“群众满意的村卫生室”活动中，我辖区两个参加创建的村卫生室对自己进行自评，在自评报告中体现出了存在的问题并进行整改。

五星村卫生室：自评得分379分（满分500分），进行满意度调查20人，平均得分94分。

侯某某村卫生室：自评得分457分（满分500分），进行满意度调查20人，平均的分90.5分。

四渠村卫生室：自评得分428分（满分500分），进行满意度调查20人，平均的分89分。

通过自评，以上三家村卫生室均符合“群众满意的村卫生室”测评标准。

自评中存在的问题及整改

1、存在的问题

（一）综合管理方面存在的问题

1、取暖设施不完善，冬天不能正常取暖。

2、收入与支出记录不完善。需进一步提高。

3、辖区内签约率不达标

4、政策宣传工作不完善，不能及时宣传。

（二 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 个细微方面进行强化培训，扎实开展“微笑”服务，“四心”（爱心、耐心、细心、责任心）教育，把其作为医务人员思想业务素质教育和职业道德教育的核心内容.努力全兴全意为患者服务，树立白衣天史的形象。

5、解决工作作风问题。积极加强教育，提高素质修养，进一步强化各人与各人，增强开拓创新意识，弘扬敢闯敢干风气，以好的作风促医风、树新风，形成良好的医疗氛围。

以上是我村卫生室开展“建设群众满意卫生院”的工作汇报，不妥之处请局领导指正，并提出合理化意见，以使我辖区村卫生室能够顺通.利过上级部门的评审验收。

***卫生院

2018年9月8日

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