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知识点总结商务沟通课程视频作业小组成员：陈某某、张某某、蒋某某、李某某、张某某、司某某场景一本场景为面谈会议，就此次会议而言，涉及到：

1.面谈的特点：面谈须有目的性、计划性、控制性、双向性、即时性。

2.把握面谈重点及中心，减少对枝节问题以及无关信息的沟通。

3.掌握结束面谈的恰当时机，在已经获得所需的全部信息后，应及时结束面谈，为后续计划的实施节省更多时间，提高行动效率。

4.结束面谈后要确认自己是否及时记录了所有的重要信息，在会议过程中尽量多做笔记，并在会议后进行清晰的梳理。场景二

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