211市场营销学复习题
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1.名词解释
市X4行挿壚念: 以市场为对象，研究卖方的产品或劳务如何转移到消费的手中的全过程。
市场: 一个特定产品或某类产品进行交易的一切交换关系的总和，包括买方和卖方，还有供求关系。
需要: 指感受到的匮乏状态
促挿}D合: 是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。
顾客感知价值 公众、广告 促销策略、营业推广、品牌
消费者需要 整合营销、n蛲付≒?、品牌、物流、
非盈利性、组织、SWOT法、市X4定位、顾客资产、
促销 欲望和需求、顾客终身价值、市场营销信息系统、市场需求、u"品生命?期、产品、q!差up市X4行挿 一氃化增晈 分销渠道、整氃市X4行挿 成本\向定P?形式产品、目标市场、市场细分、
组织市场、顾客关系管理、u"品}D合lz策、市场领导者 宏观环境 营销组合 营销渠道、品牌 微观环境 PLC（产品生命周期）STP CRM客户关系管理
营销渠道 渗透定价 服务 市场 战略计划顾客感知价值 成本导向定价法 市场细分 营业推广 产品生命周期互联网营销 CPV 顾客感知价值，
brand equity是产品和服务被赋予的附加价值。这种价值可被反映为消费者对品牌如何认识、感知和行动，同样也可反映为品牌给企业带来的收入、 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 素有哪些？
|!述市X4}0分的作用
|!述行挿渠道的基本功能
市X4行挿}D合的特炥是什灱
|!述社g市X4行挿壚念?市X4行挿壚念的�o~k和S@R%
3、试述
产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示
简要描述市场营销组合4C
简要描述市场营销学观念的演变，包括阶段的名称、市场特点、策略 。
简要说明分析竞争者的步骤。
4P、4C、4R的提出者分别是谁，简述4P、4C、4R包含内容。
用图描述波特五力模型。
简要说明分析竞争者的步骤。
简要描述营销调研书的结构框架。
简要描述交换的条件
用图说明产品整体概念的五个层次。并举例说明。你认为现代产品竞争的是哪个层次，说明你的理由。
简要描述服务营销的7p内容
简要描述市场营销计划的内容框架
简要描述市场营销组合4R
简要描述消费者市场的特点
企业定价的步骤有哪些，并作简要说明。
用图表表示投资组合矩阵
简要描述消费者决策的制定过程
某***采用了一套完整的保险代理人制度。该公司拥有上万个保险代理人，这些代理人与每一个可能成为购买者的人面对面交谈以促成对保险的购买。由于对这个庞大的销售队伍管理比较完善、科学，该***取得不错的业绩。请回答：
（1）、该***所采用的促销方式是什么？
（2）、同其他促销方式相比其所具有的优势或优点主要有哪些
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