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浙江省未来社区创建评价指标体系

（试行）

根据未来社区九大场景，设置33项指标，每项指标分约束性和引导性两类内容。全拆重建类、规划新建类，以及拆改结合类中新建部分需参照33项指标内容，充分响应约束性指标要求、因地制宜落实引导性指标要求；整合提升类和拆改结合类中保留部分，积极响应33项指标内容，全面满足数字化场景应用要求，因地制宜响应邻里、教育、健康、创业、治理、服务等功能与业态要求，灵活开展建筑、低碳、交通等硬件环境提升。全域类参考本指标体系执行。

落实分项指标应遵循如下五个原则：

一是突出以人为本。坚持问需于民，以居民意愿为依据，兼顾美好生活需要与问题导向，开展空间设计、功能配置、技术应用和机制创新等。

二是突出绿色低碳。倡导将绿色低碳理念应用到规划、设计、建造、运营全生命周期，加强新技术新模式应用，构建绿色低碳的生活生产方式。

三是突出智慧互联。注重***的应用，利用物联网、大数据、人工智能等先进技术赋能九大场景创新集成落地，依托社区信息模型（CIM）平台和智慧服务平台，打造数字孪生社区。

四是突出统分结合。鼓励以功能复合、分时共享理念，推进硬件指标要求集成合并，实现土地集约利用；同时落实好各场景关键指标要求。

五是突出场景营造。挖掘在地文化特色和资源禀赋，因地制宜落实定性指标要求，鼓励创新打造九大场景基础上的“X场景”，彰显社区特色主题。

序号

一级

指标

二级

指标

指标

性质

指标内容



1

未来邻里指标

邻里特色文化

约束性

打造社区特色文化公园；明确社区特色文化主题；丰富社区文化设施，配置不小于600平方米的社区礼堂；构建社区文化标志









引导性

整合提升类、全拆重建类、拆改结合类注重历史记忆的活态保留传承；规划新建类发掘、传承优秀传统文化价值，引入社区新文化等



2



邻里开放共享

约束性

优化设置“平台+管家”管理单元；打造宜人尺度的邻里共享空间









引导性

提升“5分钟生活圈”服务配套；建立多形式邻里服务与交往空间，鼓励多主体参与建设共享生活体系



3



邻里互助生活

约束性

构建贡献、声望等积分体系，明确以积分换服务、参与社区治理等机制；制定社区邻里公约









引导性

引导建立邻里社群社团组织；鼓励居民积极参与邻里活动；促进居民互助资源共享等



4

未来

教育

指标

托育全覆盖

约束性

按社区人口规模配置3岁以下养育托管点，设施完备，安防监控设备全覆盖；专业托育员持证上岗









引导性

通过公建民营、幼托一体等方式，引入公益性、高端性等多层次托育机构，探索家庭式共享托育等新模式；对社会托育机构给予租金减免等政策支持



5



幼小扩容提质

约束性

做好与社区外义务教育资源衔接；扩大优质幼小资源覆盖面









引导性

推行小班化教学；***近远程交互学习渠道



6



幸福学堂全龄覆盖

约束性

配置不小于1000平方米的功能复合型社区幸福学堂，满足多龄段需求；建立分时段课程制度，提升活跃度、参与度的运营机制









引导性

社区与兴趣培训机构建立合作；依托社区智慧服务平台建立项目制跨龄互动机制，组织艺术创作、公益帮扶等活动



7



知识在身边

约束性

打造数字化学习平台，设置专业技能等各类社区达人资源库；构建学习积分、授课积分等共享学习机制；配建不小于200平方米的社区共享书房；制定城市公共文化资源下沉政策









引导性

引进大型连锁书店、城市图书馆等资源，合建社区共享书房；依托社区智慧服务平台对接社区周边博物馆、美术馆等场馆资源，拓宽社区学习地图



8

未来

健康

指标

活力运动健身

约束性

15分钟步行圈内配置健身场馆、球类场地等场所设施；5分钟步行圈配置室内、室外健身点









引导性

慢跑绿道成网成环；配置智能健身绿道、全息互动系统等智能设施；建立运动社群组织、运动积分机制



9



智慧健康管理

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智能共享停车

约束性

建立智能停车系统，提供车位管理、停车引导等功能；通过共享停车提高车位利用率，实现5分钟内取停车









引导性

应用自动导引设备（AGV）智能停车技术等



22



供能保障与接口预留

约束性

新建车位预留充电设施安装条件









引导性

鼓励开展停车位充电设施改造；预留无人驾驶、智能交通运行等车路协同建设条件



23



社区慢行交通

约束性

建立安全、完整以及对所有人开放的步行环境









引导性

建立安全、完整的自行车道网络；提高社区慢行交通网络密度；配置社区风雨连廊等



24



物流配送服务

约束性

实现30分钟内包裹由社区配送到户；设立智能快递柜、物流服务集成平台等智能物流设施；配置物流收配分拣和休憩空间









引导性

采用智能配送模式，如末端配送机器人等



25

未来

低碳

场景

多元能源协同供应

约束性

建设“光伏建筑一体化+储能”的供电系统；提高可再生能源利用比重；全拆重建类和规划新建类进行互利共赢能源供给模式改革，引入综合能源资源服务商；









引导性

实现集中供热（暖）供冷；采用“热泵+蓄冷储热”技术；预留氢能和燃料电池技术应用接口；构建近零碳能源利用体系



26



社区综合节能

约束性

新建建筑采用超低能耗建筑技术；提高社区综合节能率；依托社区智慧服务平台，搭建智慧集成的能源管理及服务平台









引导性

创新能源互联网、微电网技术利用；布局智慧互动能源网；推广应用近零能耗建筑



27



资源循环利用

约束性

建立生活垃圾源头减量机制；生活垃圾分类全覆盖；绿化等公共用水采用非传统水源；采用节水型洁具









引导性

促进垃圾分类和资源回收体系“两网融合”；提高垃圾资源化利用率；促进分质供水；提高雨水和中水资源化利用



28

未来

服务

场景

物业可持续运营

约束性

依托社区智慧服务平台构建“平台+管家”物业服务模式；合理配置经营用房，用于保障全生命周期物业运营资金平衡；整合提升类需灵活利用空间资源增加公共服务经营拓展，提出物业服务降本增效方案









引导性

除基本物业服务外，提供房屋增值服务、O2O服务等增值物业服务



29



社区商业服务供给

约束性

引入优质生活服务供应商，发展社区商业O2O模式，建立社区商业服务供应商遴选培育机制；配置与居民日常生活密切相关的品质服务功能









引导性

注重创新型生活服务，引入专业化物业服务供应商，提供定制化、高性价比的生活服务



30



社区应急与安全防护

约束性

建立完善的社区消防、安保等预警预防体系及应急机制；构建无盲区安全防护网，应用人脸识别等技术，推广数字身份识别管理，建设智安社区









引导性

通过社区智慧服务平台预警救援、地图定位、一键式求助、联动报警等功能，实现突发事件零延时预警和应急救援



31

未来

治理

场景

社区治理体制机制

约束性

建立社区党建引领的治理机制；社区各单位权责明晰、服务优良、管理优化，群众满意度高；深化社区治理体制改革，构建社区综合运营体系；居委会、社区边界统一









引导性

吸引社会力量参与社区事务，社区事务多元化参与治理体系健全



32



社区居

民参与

约束性

建立有效可行的社区居民自治机制；配置社区议事会、社区客厅等空间载体，建设服务性、公益性、互助性社区社会组织和志愿者队伍；建立联合调解机制









引导性

社会组织活跃，居民参与踊跃，居民社区认同感、归属感强；因地制宜创新社区参事议事模式，建设线上线下结合的参事议事模式



33



精益化

数字管

理平台

约束性

依托社区智慧服务平台，促进“基层治理四平台”整合优化提升，配置一定规模的社区服务大厅，设置无差别受理窗口









引导性

推进精益化政务流程，实现社工任务清单化





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