物业经理月度工作绩效考核表

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附件一:??

物业经理??????月度工作绩效考核表

姓????名



部???门



岗位





考核项目

考核内容

分值

自评

民主

初评

总经理

审核



综合素质

(20分)

1.尊重领导、团结协作(不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与下属员工争执打架事件视情节轻重扣2-6分)。

6











2.礼仪礼貌、办公纪律(违反员工手册相关规定每次扣2分)。

6











3.出勤情况(日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分)。

8









工作表现

(80分)

1.保证各部门工作顺利进行,(例会、培训、质检、活动、改革创新)每项3分。

15











2.按规定完成物业总经理交待的各项工作任务并回复及时。(未按要求每次扣2分)

6











3.管理组织和协调能力满意率达到95%。(未按要求每次扣1分)

5











4.对管辖区域进行巡查质检情况。(未按要求每次扣5分)

10











5.物业项目体系文件制定与创新完善情况。(未按要求每次扣1分)

3











6.自身节能意识(未按要求每次扣2分)。

5











7.发现问题及时解决处理、上报率(未按要求每次扣1分)。

3











8.能发现或及时制止员工违纪行为,履行管理职责(未按要求每次扣1分)。

3











9.落实项目培训考核情况。(未按要求每次扣5分)

10











10.及时对不合格问题进行限期整改。(未按要求每次扣1分)

3











11.与开发商及外联单位沟通协调能力。(未按要求每次扣1分)

5











12.严格执行***各项规章制度情况。(未按要求每次扣1分)

2











13.项目员工绩效考核平均得分均在80分以上。(未按要求每次扣5分)

10









总???分

100分

100









人事行政

签字确认





总经理

签字确认























?

?

附件二:??

物业客户服务部主管/大管家??????月度工作绩效考核表

?

姓????名



部???门



岗位





考核项目

考核内容

分值

自评

经理

初评

总经理

审核



综合素质

(20分)

1.尊重领导、团结协作(不服从上级领导工作安排每次扣2分,发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分)。

6











2.礼仪礼貌、办公纪律(违反员工手册相关规定每次扣2分)。

6











3.出勤情况(日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡异常一次扣0.5分、培训无故缺勤一次扣1分,会议无故缺勤一次扣1分)。

8









工作表现

(80分)

1.保证部门各项工作顺利进行,(晨会、巡查、登记、接待、培训)每项2分。

10











2.保证与开发商各部门建立良好的沟通。(未按要求每次扣1分)

4











3.管理组织和协调能力满意率达到95%。(未按要求每次扣1分)

5











4.对管辖区域进行部门岗位巡查及记录情况。(未按要求每次扣2分)

10











5.部门内部相关文件表格的设计与制 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 理工作或本职工作长期无起色(未按要求扣5分)。

6











11.与开发各部门、各职能部门保持良好沟通关系(未按规定每次扣1分)。

6











12.做***内与其它部门之间的协调、沟通工作(未按规定每次扣1分)。

4











13.及时对不合格问题限期整改(未按要求每次扣1分)。

4











14.部门员工绩效考核平均得分均在90分以上。(未按要求每次扣3分)

6









总?? 分

100分

100









经理

签字确认





总经理

签字确认

























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