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4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家

标准与《***法》，***员会初评和推荐，***员会评定的。从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、资源和环境的保护旅游资源吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区(点)质量等级划分为五级，从高到低依次为 AAAAA、AAAA、AAA

AA、A级旅游区(点)，在加强对旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游资源开发、利和环境保护评定标准。

1、旅游交通

(1)可进人性良好。交通设施完善，进出便捷。或具有级公路或高等级航道、航线直达:或具有旅游专线交通工具。

(2)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。且管理完善，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整坚实或水域畅通。标志规范、醒目。

(3)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，观赏大。路有特色，或航道水质良好。

(4)区内使用低排放的交通工具，或鼓励使用清洁能源的交通。

2、游览

(1)游客中心位置合理，规模适度，设施齐，功能完善。咨询服务人员配备齐全，业务熟练，服务热情

(2)各种引导标识(包括导游全景图、导览图、标识景物介绍牌等)造型有特色，与景观环境相协调。标识牌和景物介绍脚设置合理。

(3)公众信息资料(如研究论著、科普读物、综合画册音像制品、导游图和导游材料等)特色突出，品种齐全，内容丰富，制作良好，适时更新。

(4)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要。普通话达标率100％。导游员(讲解员)均应具备高中以上文化程度，其中大专以上不少于40％。

(5)导游(讲解)词科学、准确、生动。导游服务质量达到GBT15971-195中4.5.3和第5章要求。

(6)公共信图形符号的设置合理，设计精美，有特色，有艺术感，符合GB/T10001.1的规定。

(7)游客公共体思设施布局合理，数量充足，设计精关，有特色，有艺术感。

3、旅游安全

(1)认真执行公安、交通、劳动、质量监督、旅游等有关部门制定和颁布的安全法规，建立完善的安全保卫制度，工作全面落实。

(2)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效，交通、机电、游览、娱乐等设备完好，运行正常，无安全隐思。游乐园达到GB/T16767规定的安全和服务标准。危险地段标志明显，防护设施齐备、有效，高峰期有人看守。

(3)建立紧急救援机制，立医务室，并配医务人员。设有突发事件处理顶案，应急处理能力噃，事故处理及时妥当，档案记录准确、齐全。

4、卫生

(1)环境整洁，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象，建筑物及各种设施设备无剥落、无污，空气清新、无异味。

(2)各类场所全部达到GB9664规定的要求，餐饮场所达到GB16153规定的要求，游泳场所达到GB9667规定的要求。

(3)公共厕所布局合理，数量能满足需要，标识醒目美观，建筑造型与景观环境相协调。所有厕所备水、盟洗、通风设备，并保持完好或使用免水冲生态厕所。厕所管理完善洁其洁净、无污垢、无堵塞。室内整。

(4)垃圾箱布局合理，标识明显，数量能满足需要，造型美观，与环相协调。圾分类收集，消扫及时，日ア产日消。

(5)食品卫生符个国家规定，餐饮服务配各消毒设施，不使用对环造成污染的次性餐具。

5、邮电服务

(1)提供邮政及邮政纪念服务。

(2)通讯设施布局合理。出人口.及游人集中场所设有公用电话，具各国际、国内直拨功能。

(3)公用电话亭与环境相协调，标志美观醒日

(4)通讯 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。

(9)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公，不破环旅游资源和游览气氛。

9、旅游资源吸引力

(1)观赏游价值很高。

(2)同时具有很高历史价值、文化价值、科学价值，或其中·类价值具全国意义。

(3)有很多珍贵物种，或景观非常奇特，或有国家级资源实体。

(4)资源实体体量很大，或资源类型多，或资源实体疏密度优良。

(5)资源实体完整，保持原米形态与结构

10、市场引力

(1)全国知名。

(2)美誉度高。

(3)市场辐射力强。

(4)形成特色主，有定独创性。

11、年接待海内外旅游者50万人次以上，其中海外旅游者3万人次以上。

12、游客抽调查满意率高。

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