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东风风光&东风小康

2021年汽车保险项目需求书

项目需求方：**_*

保险经纪人：合翔***

2021年5月

一、需求概况

（一）企业说明

东风***（以下简称：东风小康***）成立于2003年，在湖北XX、XXXX和**_*有四大工艺齐全、装备精良的数字化、智能化工厂，目前拥有东风小康品牌微车和东风风光品牌乘用车。

公司在全国拥有1000余个营销服务网点，覆盖全国31省、市、自治区，产品远销欧洲、美洲、非洲、中东、东南亚等70多个国家和地区，至今全球终端用户累计突破400万个。

（二）项目概况

目前东风小康全国4S店合作***渠道和资源分散在各店，没有集中形成规模效应，经销商同***合作份额不清、保费规模不清、推修比不清，导致营销服务商?服务产值低下，与行业差距较大，且目前暂未建立完善保险业务体系。

通过保险***寻求***建立长期合作关系，作为东风小康旗下产品指定***，通过整合、政策引导来扩大合作***的业务量，提升保险收益，锁定用户保险，提升用户回厂和黏度，形成保险&回厂业务闭环，提升东风小康售后服务品牌力，为东风小康、东风风光旗下经销商提升保险服务、运营、盈利能力；提高***与经销商的合作稳定性，保证合作***市场占有率，实现互利共赢。

建立基于保险承保、理赔等全流程的管理平台，全面搭建东风小保.康险互联网信息化平台，进一步整合主机厂、保险***、***、经销商四方资源，通过互联网技术，为车主提供优质增值服务、确保理赔原厂工艺配件，最终打造基于主机厂、经销商、***、车主的专属保险互联网一站式服务运营平台。

（三）预估保费

目前，东风小康每年新车销量在30万台，同时存在300万往年续保客户数据。预估保险市场规模如下：

1.新车保费市场：8亿元左右

2.续保保费：预估8000万-1亿元

3.非车产品：预估1.5亿元左右

二、服务要求

1、保险产品

（1）保险产品范围：车辆保险服务能够覆盖东风小康、东风风光系列产品的所有车型。

（2）服务网点覆盖范围：东风小康基本已覆盖全国1000余个营销服务网点，覆盖全国31省、市、自治区，不含港澳台；要求***业务范围能够覆盖全国。

2、服务方案

（1）在全国有较齐全的服务网点、省级网点的覆盖率不低于80%。

（2）能够建立总对总合作关系，并在各省市推广实施。

（3）有与其他品牌车企的合作经验，能够策划车某某***的联合营销活动方案。

（4）基本上不影响经销商现有利益的前提下，为车企带来收益。

3、系统服务方案

与***进行API对接，提供线上报价、投保平台，投保处理平台将满足线上承保、批改、批退，以及后续会在线上理赔平台接报案和理赔系统中更新理赔信息的相关功能。

4、理赔服务方案

提供“7*24小时”接报案服务，对于人伤案件，中标单位需提供详细处理方案，优化赔付流程；

5、培训服务方案

（1）提供日常服务

建立汽车保险服务手册，建立东风小康汽车保险业务标准，提高市场终端保险业务服务能力及收益。

（2）汽车保险相关培训

提供汽车保险基本流程及知识、保单的条款及相关保险知识、保险理赔知识、风险管理理论等知识，提供保险专业知识的培训。

（3）专题培训

协助保险***完成对主机厂保险方案讲解，包括保险责任、权利义务、索赔须知等内容，增加对汽车保险基本知识的认识，加强转移风险认知程度，提高保险事故处理能力与效率。

谈判评分标准

1、总公司

项 目

项目内容细则（总公司）

说明



核心内容

技术 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 份自主核保系数、自主渠道系数（以最低系数为准）、送修保费基础配比等内容。





增值服务

***基础上，提供其他承保、理赔、客服流程增值服务，需明确服务内容、条款、范围、次数等内容。





其他内容

其他符合项目内容的支持方案。







四、其他

1、如未能达到上述工作标准，我方有权更换更加优质、专业的服务团队。

2、为避免争议，中选单位每个自然月的前5个工作日内就上月工作内容制作月度工作确认书或工作报告、以书面、电子邮件、传真等形式向甲方提交。

3.保证具有签订与履行本合同的权利能力与行为能力，并保证本合同的签订不违反国家相关法律法规的要求，不侵犯任何第三方的合法权利。

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