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2020年工作总结及2021年工作计划

2020年是充满挑战的一年，在以习近平总书记的重要指示下，疫情逐渐被控制，***的大力支持下，汾酒社区全体职工把让人民群众的生命和安全放在首位，充分调动职工的工作积极性和主动性，坚决遏制疫情蔓延的苗头，认真学习全面贯彻落实科学发展观,稳步推进医疗卫生体制改革,狠抓医德医风,提升医疗质量,严格规范医疗行为,着重提升院感防控相关知识，加强我中心文化建设,促进医患和谐,较好的完成了各项目标任务,全面推进社区的科学发展,促进了汾酒辖区内基层医疗卫生事业的稳步发展,现将我中心2020年各项工作开展情况总结汇报如下：

一、基本情况

中心现开放病床50张，在职职工59人，强化社区人才队伍建设，现开展以中医康复理疗为重点的特色诊疗服务，为加强做好群众满意的服务工作，结合我中心实际情况，重点围绕提高社区服务能力，改善就医环境，密切联系群众为出发点，始终贯穿以看病就医方便经济、医疗环境整洁卫生、体检结果准确高效、医疗服务安全可靠、公共卫生服务可及、内部管理规范有序、改革措施到位，是酒厂***。

二、加强党风廉政建设和职工思想道德建设

(一)认真落实学习制度，认真落实“三会一课”制度，合理安排并组织党员干部理论学习。加强制度建设，使各项工作逐步走向制度化。认真推行党务公开。完善党务公开制度，接受群众监督。深入学习十九届五中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，学习省、市各类会议及通知精神，全面推进会议确定的各项任务，不断增强党章意识，坚定自身理想信念，水葆共产党员的先进性。 严格按照条例要求开展好基层党组织换届选举工作，不断增强基层党组织政治功能，把基层党组织建设得更加坚强有力。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，进一步增强用条例规范党建工作的自觉性和主动性，找准医疗工作和党建工作的结合点和着力点，全面推进党建工作创新发展。

（二）精心开展“三零”单位创建工作

根据中共XX市委办公室、XX人民政府办公室要求、卫体局安排部署，我支部结合实际,精心组织，召开三零”单位创建工作动员部署大会，开展“三零”单位创建工作。制定排查隐患安全制度，在全院各科室进行每周排查矛盾纠纷和安全隐患，要求各科室对隐患及时上报，发现问题及时整改。

（三）完成支部委员增选工作

根据《中国共产党章程》《中国共产党基层组织选举工作条例》以及上级党委有关要求，我支部顺利完成了委员增选委员工作。班子成员始终坚持把学习摆在首位，学习新理论、新概念、新技能、新技术，不断提高思维层次与政策水平。班子成员以身作则，加强自律，扛起全面从严治党政治责任，始终保持永远在路上的政治清醒和高度自觉。

（四）全面深入落实党风廉政建设

我支部严抓党建工作。召开全体会议，传达了《2020年党风廉政建设和反腐败工作要点》，开展“党风廉政在身边”主题党日活动，召开廉政警示教育大会，筑牢党员“不想腐”的思想根本。深入推进党风廉政建设工作。全面落实“一岗双责”，各科室主要领导切实担负起党风廉政建设主体责任，领导班子成员对职责范围内的党风廉政建设负主要责任，做到把纪律挺在前面，全体医务人员按照行风建设“九不准”要求，做到守底线，严规矩，不碰高压线，形成“依法行医，廉洁行医，文明行医”的新风尚，树立良好行业形象。

三、医疗业务工作

主要工作及成绩

（一）加强医德医风建设，规范医疗卫生行为

1、健全组织机构，建立健全技术规范、操作规程以及病历处方书写规范。中心结合工作实际，建立技术规范，制订实施方案，认真组织全院干部职工学习文件精神，及时消除影响医疗秩序的隐患，完善管理制度、职责。规范病历书写，加强病案管理。

2、规范病历书写，加强病案管理。加强以病人为中心，以提升医疗质量为重点，经常性深入科室抽查运行病历书写质量，发现问题及时处理，并聘请专家对我院病历进行抽查，对各科出现的问题重点讲解，逐步完善规范病历，大大减少了病历书写中的错误，避免医疗事故及纠纷的发生。

（二）提高医疗质量，强化服务能力

1、组建中医科。

2020年7月中医科重新整合，到年底基本完成了人员配置，中医治疗设备等软硬件配置工作。中医科下设推拿室、理疗室、熏蒸室、艾某某、处置室、贴敷室。

人才队伍建设。

临床科室共有职工30 人，其中6名正式工，24名临时工。由政府人才回引工程回引回3名执业医师，一名内科医师，两名中医科医师（其中一名为研究生学历，另一名为主治医师）；另因工作需要，陆续招聘临时工5名，其中1名药剂师，1名药学专业毕业人员，1名推拿师，2名护士。选派检验、妇科、B超、放射、康复工作人员外出进修学习，在提高医务人员专业技术水平同时，逐步形成我院人才梯队，为我院长足发展奠定了坚实的人才基础。

购置设施设备。

因业务需要，今年有增加了碳13呼气分析仪、五分类血常规仪，离心机、自动洗胃机、麻醉机、急救转运呼吸机、全自动凝血检测仪、全自动化学发光免疫分析、全自动生化分析仪、体外冲击波治疗仪、超短波治疗仪、电针、牵引床等设备，满足了体检与日常诊疗的需求。建立并实施各种仪器的操作、维护和定期（日、周、月、季度）保养制度和记录。通过学习和实践，讲评各种仪器的注意事项及工作原理，使仪器尽量保持良好的工作状态。

疫情防控相关工作。

疫情发生期间共设立5个发热监测点，进行24小时值班，对中高风险地区返回人员进行每日两次体温监测同时进行核酸检测，将疫情防控工作列入常态化管理，做到应检尽检，愿检尽检，认真落实本中心防控责任，扎实做好外防输入内防返弹工作，因地制宜，因时制宜，完善防控举措，确保汾酒厂职工群众的生命至上，安全第一。

疫情常态化防控阶段，设置发热诊室和预检分诊点，作为单位重点岗位进行培训与演练，加强预检分诊工作，将发热病人识别在门诊大厅之外，对发热的疑似病人做初步的诊断与隔离。

进行了核酸采集的培训与考核。

由检验室牵头，对全体职工进行了核酸采集的培训，并对全体医护人员进行了核酸采集的考核，确保开展全员核酸采集工作时人人都可上岗，并按要求完成采集工作。

6、业务收入。

1-12月份以来共接诊12582人次，完成业务医疗收入共计***.02元。其中门诊接诊11626人次，门诊收入***.91元，其中，药品收入835686.53元，其他费用649836.38元；住院患者956人，医疗收入***.11元。其中包含药品收入991706.75元，其他费用 ***.36元。

（三）严把药品质量关，保证用药安全

1、做好药品计划、药品盘点工作。

把每一项工作做实、做细、且一丝不苟，为下步的工作展开打好基础。按照保证临床一用药的要求，根据销售情况做好药品的定制计划，按时上报和定制，满足临床科室药品供应的需求。在这一年里，药房能很好的做到药品的供应。并把到货的药品及时准确的入库。做到账务相符。

2、做好药品的管理和养护。

每次收到进货药品后，认真做好药品的查对和验收，做到近效期的药品不收，不入库，不合格的药品不收。严格按照“先进先出，近期先出”的管理原则，做好药品的销售及养护，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高，各项业务水平，更好的加强药品的管理，使药品质量得以保障。

3、规范特殊药品的管理

结合我院实际，对特殊药品，如精神的药品做到专柜、专人、专帐、专用处方，双人核对的管理原则。对特殊药品更加严格的把关，做到处方、药品、库存的}q一，杜绝精神的药品出现差错调配的现象

4、加强业务学习，努力提高服务质量

日常工作中加强药物知识的学习，特别是临床出现新的药物，严格按照《处方管理制度》《药房调剂工作制度》的规定调配药品，坚持“四查十对”严厉差错处方的出现，更好准确完善的做好窗口服务，做到有耐心、细心、全心全意为患者服务，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

药品采购平台的接入。

11月份，经各方努力，我中心正式进入阳光采购平台，完善了药品采购流程，规范了药品采购程序。

严格把关辅助检查结果，提高辅助检查阳性率。

1、认真做好各个仪器的维护和保养工作。对出现的故障，认真研究、积极应对、及时解决，完善各种登记资料，保证了各类仪器的正常运行。

2、不断学习，提高业务水平。积极参加上级医疗机构和医院组织的各种培训，学习最新的理论知识，更好的运用于日常工作中。2020年共完成体检5000余人次；门诊检验800余人次、B超382人次、放射665人次；住院检验900余人次、B超202人次、放射1358次。

护理业务情况

一、加强培训，提高护士整体素质

（一）强化学习。有效的完成了上级下发的各级护理人员培训考核要求,积极参加院内的业务学习，认真地进行每月一次的科内业务学习及护理查房,并要求护理人员认真做好笔记。积极组织进行"三基"理论、操作考试。

（二）细心指导新护理人员工作。对新上岗人员进行规范化理论及技能的培训,并委派临床工作时间长的护士进行一对一的带教,使其掌握临床护理工作重点及难点,满足岗位需求。

(三)加强护理人员医德医风建设。做好护理人员的职业道德教育工作与形势教育、心理指导等工作结合进行,注意充分调动护理人员的积极性,端正护理人员的工作和服务态度,增强护理人员工作的信心与自豪感。全科护理人员工作认真负责,对病人服务主动、细致,多次获得病人及家属的表扬,全年病人满意度调查合格率100%,未发生护理纠纷。

二、加强医院感染管理

严格按要求执行医院感染管理委员会制定的消毒隔离制度,做好一次性物品的使用及管理工作,所有可重复使用的诊疗器具严格一人一用一消毒,并且要求所有科室坚持每日对诊室地面和空气进行消毒处理，每半年对环境物表及消毒灭菌效果进行监测。认真进行空气监测及紫外线灯强度监测,做好记录,保证监测符合卫生学的要求。有效的降低了医院感染的发生率。同时定时组织进行全院医务人员尤其是新上岗人员的职业防护技能的培训,强化自我防护意识，要求人人掌握职业防护的有关预案,力求杜绝职业暴露的发生。

三、规范病区管理,护理质量稳步提高

根据护理质量管理标准的要求,我科于年初成立护理质量控制小组,对小组成员及科内人员进行了学习、培训,使质控小组能较好地开展工作,并带动了科内护理质量的提高。九月份的等级医院评审工作,对科内的护理工作是一个较大的促进,使护理人员明白,严格执行各项规章制度,是提高护理质量,确保医疗安全的根本保证。护理人员在工作中注意了自己,是否认真执行了各项制度,使环节质量有了提高。病室管理,基础护理、分级护理方面有了明显的进步,消毒隔离工作得到加强，护理文书质量业有了提高。

城乡居民及职工医保工作　　（一）领导重视，培训到位　　加强医保政策宣传，重视医保对我中心的督导落实力度，对查处的问题严格整改，加大医师培训，贯彻落实医保政策，严格入院指征的同时按照2020年诊疗目录控制医药费用不合理增长，严格报销程序，核查患者身份，提高办事效率，合理检查，合理用药，合理收费，严格控制病人治疗费用，有效遏止大处方，使人民群众在享受实惠的同时也享受到高效率、优质的服务。　　（二）门诊统筹开展情况　　中心严格遵守《处方管理办法》，加强对门诊统筹费用的监管力度，采取与相关科室定期组织对门诊统筹报表进行核查、抽查处方等方法，进行门诊统筹检查督导，杜绝中心医务人员分解处方，套取门诊统筹资金。

（三）结合实际，加大宣传

医院结合工作实际，我中心制订了医保相关管理规章制度，加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病友意见，及时解决问题，查有无挂床现象，查有无冒名顶替的现象。加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理，督促检查。

六、体检工作 本次体检工作结合疫情防控常态化相关要求，认真安排了整个体检流程制定合理的体检制度，所有来院体检人员采取分批次、分时段预约进行，同时戴口罩、进行体温测量。对年龄大于40周岁以上的正式员工、离退休人员及40周岁以下持有慢性病门诊诊疗手册职工进行体检，共计4797人。大部分都存在异常结果，为使结果准确，我中心聘请专家对异常结果全进行分析把控，保证结果的准确性，同时更新健康档案，方便患者咨询查阅，继续本着以预防保健为首，以健康管理为主线，以优秀高效服务为重点，强化医疗体制的改革，提高医疗质量及服务质量。

七、基本公共卫生服务

公卫科严格执行《国家基本公共卫生服务规范》（第三版）和上级有关文件精神，加强内部管理，严抓基本公共卫生服务项目落实和服务情况，充分调动全体职工的工作积极性和主动性，增加服务对象感受度和满意度为出发点，以提高服务质量为突破口，扩大公共卫生服务项目的知晓率和满意度。

一、基本情况

中心以汾酒集团及其发展区为服务范围，辖区常住人口12857人，承担着辖区国家基本公共卫生服务项目所有项目。

二、工作思路

加强组织领导，落实工作责任。为了更好地开展工作，我中心每月召开公卫科例会，传达上级有关会议和文件精神，听取各个项目的月工作计划，同时对上月工作查漏补缺，对本月工作作出安排，对工作中存在的问题分析原因，查漏补缺。注重培训和业务能力的提升，利用上级各部门和本级例会、业务培训的机会，增长业务知识，领会上级精神，更好地开展工作。

注重宣传，营造公共卫生服务工作良好氛围，提高居民主动参与公共卫生服务的意识。根据工作需要，并把各项工作责任到人。我中心大力宣传发放各类宣传材料。组织宣讲团到车间、小区、学校宣讲公共卫生服务政策，预防保健知识等，收到了一致好评。

强化培训，定期督导和绩效考核，确保公共卫生项目落到实处为了把公共卫生服务工作规范化实施，中心组织培训，并在每季度进行督导，一年两次绩效评价，督促各项目工作高标准实施。

注重财务管理。加强领导、制定计划、完善制度。制定资金使用和管理方案，按照有关财务制度和上级文件精神，合理合规使用资金。

三、基本公共卫生服务项目开展落实情况

(一)居民健康档案。2020年我辖区服务人口数为12857，城乡居民健康档案累计建档人数11113，新建档案350份，建档率达86.44%，比上年增加3个百分点，档案中有动态记录的档案份数为6700，档案动态使用率达60.23%，启用接诊记录单，根据接诊记录，完成115份接诊记录单的填写并录入电脑。更新个人信息表245份，，对死亡人员及时进行死亡登记。对所有档案按照标准整理归档。

（二）健康教育。认真贯彻落实上级部门的各项健康教育项目工作。采取了发放宣传材料、开展健康宣教、设置宣传栏的各种方式，针对重点人群、重点疾病和主要卫生问题和危险因素开展健康教育和健康促进活动。按照规范的要求，发放各类宣传资料。印制公共卫生服务项目等宣传资料18种，超过规定的6种，通过咨询活动、健康讲座、随访等多种形式向社区居民发放，全年共发放20000余份。利用电视播放知识视听传播材料13种，国家公益广告3种，总播放1951小时。宣传咨询活动共24次，规定要求全年不少于9次，中心超额完成宣传活动。因疫情防控要求，中心从8月份开始举办讲座活动共5场，按规定完成讲座活动实施辖区重点人群个体化健康指导500余人次。通过各种平台加大宣传力度，让居民通过多种途径接收健康知识信息。

（三）预防接种。不断加强预防接种规范化建设，按照要求进行疫苗的领发和冷链管理，保证疫苗质量。按照《疫苗流通和预防接种管理条例》、《预防接种工作规范》等相关规定做好预防接种服务工作，向预防接种服务或监护传播相关信息，主动做好辖区内服务对象的发现和管理。截止12月11日，共为1150名儿童接种3575针；其中乙肝疫苗接种366针，脊灰疫苗接种698针，其中脊灰减毒疫苗接种345针，脊灰灭活疫苗接种353针；百白破疫苗接种746针；白破疫苗接种124针；含麻疹成分疫苗接种360针；乙脑疫苗接种403针；流脑类疫苗接种693针，其中A群流脑疫苗接种355针，A+C群流脑疫苗接种338针；甲肝疫苗接种185针，接种率100％。2020年全年未发生疑似接种异常反应。

截止12月11日，共为173名儿童建档、建簿、建卡、建册，根据疫苗规范进行接种服务，及时完成录入信息，确保卡、薄、证、金苗系统的信息统一无误，并做到了建卡率100%。

（四）老年人健康管理工作。目前我中心老年人档案共858份，今年已体检835人，其中有660人在我社区建档并完成体检，并对这些人员进行自理能力评估以及老年人中医体质辨识和中医药保健指导，纸质档案和电子档案已更新并整理归档。老年人体检率达76.92%。在体检的835人中，有292人进行PPD筛查，肺结核可疑症状人数6人，开具推介转诊单人6人，到结核病定点医院就诊人3人，诊断为肺结核的人0人。对发现已确诊的高血压和2型糖尿病患者纳入相应的慢性病患者进行管理。

（五）慢性病管理工作。为有效预防和控制高血压、糖尿病等慢性病，我中心对我社区居民的高血压、2型糖尿病等慢性病建立健康档案，开展高血压、2型糖尿病等慢性病的随访管理、康复指导工作，掌握我中心高血压、2型糖尿病等慢性病发病、死亡和现患情况。

1、高血压患者管理

2020年我中心继续实行门诊35岁以上居民首诊测血压制度及登记；建立《居民健康档案》的同时按照高血压规范管理要求，对已管理高血压患者进行了随访评估、分类干预和健康体检，填写《高血压患者随访服务记录表》和《健康体检表》。至12月份辖区内已管理的高血压患者人数937人，按照规范要求进行高血压患者健康管理的人数745人，高血压患者规范管理79.50％，最近一次随访血压达标人数691人，管理人群血压控制率73.74％。

2、2型糖尿病患者管理

通过健康体检和高危人群筛查检测血糖;建立居民健康档案过程中询问等方式发现患者。对确诊的2型糖尿病患者进行登记管理，并提供每年不少于四次随访，每次随访要询问病情、进行空腹血糖和血压测量等检查，对用药、饮食、运动、心理等提供健康指导。截止12月份辖区内已管理的2型糖尿病患者人数277人，按照规范要求进行2型糖尿病患者健康管理的人数220人，2型糖尿病患者规范管理率70.84%，最近一次随访空腹血糖达标人数195人，管理人群血糖控制率70.39%，其中合并高血压患者健康管理的人数157，规范管理146人。

（六）孕产妇健康管理工作。至2020年年底孕产妇总数为175人，其中早孕建卡168人，早孕建册率为96%，孕产妇系统管理164人，产后访视175人次，访视率为100%，筛查出高危产妇39例，进行全程跟踪随访管理，高危孕妇管理率达100%。

（七）0-6岁儿童健康管理工作。到2020年12月15日辖区内新生儿活产176人，，按照规范要求接受1次及以上访视的新生儿人数176人，访视率100%；0-6岁儿童1234人；满月后接受1次及以上儿童健康管理人数1145人，儿童健康管理率92.78%。

（八）传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务，在疾病预防控制机构和其他专业机构指导下，我中心协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查。收集和提供风险信息，参与风险评估和应急预案制（修）定。做好结核病及重点传染病的防治。截止年底，共报传染病21例，全部为乙类传染病。其中病毒性肝炎20例（甲肝1例，乙肝12例，丙肝6例，未分型1例），淋病1例。传染病疫情报告率100%。，对全院进行了新冠肺炎防控方案第七版和肠道传染病、秋冬季重点传染病防控知识培训工作。 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 诊疗项目，深入开展科室内协作。通过会诊、病例讨论等形式加强科室间的协作。同时，开展全院医务人员的中医药知识培训，营造中医氛围浓厚的内涵文化建设。

加大宣传力度，提高中心知名度。利用宣传栏、展示牌、标牌、电视、网络、微信公众号等方式开展全方位宣传。要及时更和.新规范院内的宣传栏、展示牌,开办专题栏目，及时将医院有新闻价值的消息传递给各媒体，多发稿、多报道。增加公众号的利用率，给广大患者、职工营造一个整洁温馨、文化浓郁的环境，不断升华执行的文化内涵。利用传统媒体加新.大闻宣传力度。建立良好的信息互动关系。

总之，***以及有关单位的关心和指导下，我中心2020年的工作取得了可喜的成绩，明年，我们仍然会齐心协力，团结一致，克服重重困难，努力完成上级交给的各项重任，不辜负上级的殷切期望，我们有信心以昂扬向上、奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风把本地区医疗卫生工作开展好、发展好，为广大病患者解除痛苦、再造健康贡献力量。

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2021年1月1日

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1. 单位抓基层党建工作述职报告
2. 召开2020年基层党建工作重点任务部署视频会议方案(1)
3. 1-宣传部2020年党风廉政建设和反腐倡廉工作计划
4. 关于开展党风廉政建设专项整治工作的实施方案
5. _如何抓牢党建引领与基层治理的结合点
6. 关于纪委履行监督责任的调研报告
7. 党风廉政建设责任制
8. ***16在基层党建工作推进会议上的讲话
9. 【调研报告】-【应急管理局】-严字当头 笃行致远——关于加强应急管理系统党风廉政建设的思考
10. 模板廉政鉴定意见3.3(1)
11. 党总支ECO（生态）支部工作法
12. 平安建设工作计划及会议记录
13. 关于落实党风廉政建设和反腐败工作的情况汇报
14. 3.1 2018民族团结工作计划
15. 创建健康学校申报理由
16. 教师优秀共产党员典型事迹材料
17. 街道关于开展基层党建工作排查整改报告
18. 慢性非传染性疾病 综合防控XX区部门协调制度
19. 破立并举 转型提升 以党建统领税收征管模式创新
20. 【部】关于做好XXXX区事业部2020年度基层党建述职评议考核工作的通知

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