当“问题学生”遇上“叙事疗法”
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当“问题学生”遇上“叙事疗法”
平常工作中，我们当老师的比较容易给孩子贴标签，比如多动症、捣蛋鬼、厌学、坏孩子、差生等等，经常跟孩子讲道理，做孩子的思想工作，效果却不大理想。如何面对这些问题孩子呢？叙事疗法中问题外化辅导方式的独特理念和相关的技术，引发了我的思考。
叙事疗法起源于20世纪80年代，代表人物为澳大利亚临床心理学家麦克怀特（Michael White）及新西兰的大卫?爱普斯顿（David Epston）。叙事疗法是指咨询师通过倾听来访者的故事，运用恰当的方法，使问题外化，帮助来访者找出遗漏片段，从而引导来访者重构积极故事，以唤起来访者发生改变的内在力量的过程。
学了叙事疗法之后，我经常运用叙事疗法的哲学观去看待孩子的问题，运用叙事疗法的外化、解构、重写等技术，引导”问题学生”说出自己的故事，帮助他们寻找故事背后隐藏的积极力量，从而使他们重拾信心，走出心灵的阴霾。
一、运用外化技术，把问题和人巧分离
“问题外化”是叙事疗法的基本方法之一，它强调的是“人不等于问题，问题才是问题”，当人感受到自己和问题分开时，人会由无力感进入到自己是可以有力量去面对问题的。外化技巧的假设是相信人是思考自己问题的专家，绝对相信人有力量处理任何问题。当用外化的态度看待问题孩子时，我们就会认为“孩子是孩子，问题是问题，孩子不等于问题”，这样可以降低孩子面对问题的挫败感和挫折感，陪伴他们看到自身的价值，看到信心和力量，让他们的生命故事变得更加精彩。
比如，我班有个医院诊断为“多动症”的小凯，他在上课、集会等小动作特别多，还经常打人骂人、搞恶作剧，同学们都很排斥他。他的父母亲教育的方式简单粗暴，经常把他打得青一块紫一块，但效果甚微。有一次课堂上，我正在板书，身后突然传来一阵吵闹声。我循声而去，走到小凯身边，旁边的同学报告小凯上课抢走他的魔方不还。为了不影响上课，我从小凯手上拿过魔方，提醒大家保持安静。放学后，我把他叫到办公室，问他：“你觉得上课时我们应该做些什么？”“专心听讲，不玩东西。”他马上回答。他很聪明，一下子就知道我找他谈话的目的。“哦？还有吗？”我继续追问。“不能拿别人的东西。”他补充道。”为什么呢？”“这样是不对的。”“你能认识到自己的错误，老师很高兴，可为什么魔方和你玩上了呢？”“因为我有多动症，管不住手，发现同学抽届有魔方就走过去，拿出来玩了。”“看来都是多动症惹的祸”，我微笑地说。“现在你已经知道问题的原因了，是不是得想个办法管管这个多动症呢？”这回没有被训斥，他惊喜地点点头。“你想给多动症取个什么名字？”“恶魔！”他竟然有些兴奋。接下来，我让他画出“恶魔”是什么样子的，并写上自己想对“恶魔”说的话。他把“恶魔”画得就牙咧嘴，很可怕，还写上“我很讨厌你，希望你离我远一点”等等。最后，我拍拍他的肩膀，握着他的手，让他回去多想一想如何战胜这个“恶魔”，相信他一定有很多办法的。他不断地点头，自信满满地走出办公室。
外化问题不仅可以将问题排除在个人之外，还可以通过对话为人们带来希望和鼓励。很多好动的学生被贴上了“多动症”的标签，他们在搞恶作剧等违纪行为时往往认为自己是“多动症”，他们在问题面前表现出茫然不知所措的样子。上述案例中，当我发现小凯的行为时，没有像往前那样批评指责他，而是对他的“多动症”行为作了“外化”处理。谈话中，我巧妙地把“你怎么抢别人的魔方”换成“魔方怎么跑到你手上"，先把问题转化为魔方对他的诱惑，再通过“原来是恶魔在作怪”这种隐喻外化问题，从而使他从“是我破坏课堂纪律”的自责中脱困，最后鼓励他积极寻找应对策略。这样，老师不再带着指责评判的眼光去看待”问题学生”，而是通过外化的问话，让他与问题分开，可以脱离问题的束缚，站到问题对面看清楚问题对自己的影响，能够用不一样的思维去珍惜、去看待自己的问题或自己的一些宝贵的特质，去陪伴他们积极面对各种挑战。
二、运用解构技术，打开学生“问题包装”
当把人和问题或一些特质分开后，我们就可以开始对这些问题或特质进行解构了。解构，主要是去看看问题对人的影响。叙事非常重视人的问题受主流文化的影响。当把人与问题分开后，我们就要了解问题是如何来到学生身上的，看看有哪些主流文化（如“纪律好成绩好才是好学生”、“好动的学生就是问题学生”等）造成了问题以及这些问题是怎么影响学生的，从而重新去体会、欣赏过去“问题学生”不被主流文化肯定的独特地方，希望透过解构找回他们被主流文化压制的支线故事和宝贵的生命力。这是叙事疗法解构的过程。
01解构的聆听
解构的聆听要求我们要以放空、外化、好奇的态度去听“问题学生”说故事，不要带着预设去看待他们的问题。当学生出现违纪行为后，我们经常会认为他们是明知故犯，不听从老师的教导，因此，不给他们说话的机会，就直接对他们进行批评说教。其实，我们并没有去好奇问题是怎么影响学生的，没有耐心倾听他们的心声，没有真正走进他们的内心世界，也就找不到解开他们“心灵枷锁"的“良方妙药"。
叙事疗法相信每个人都是自己问题的专家。我们一定要坚信学生是有能力解决自己的问题，不要认为老师就一定比学生强，老师说的才是对的。要做到解构的聆听，我们要变成好奇的问话者和引导学生思考的陪伴者角色，要学会放空的态度，不带任何预设，让学生有机会以旁观者的角色站在问题的对面，去思考如何解开问题的谜团。
02解构的问话
解构的问话，如同打开“问题的包装”，探索对于来访者具有重要意义的问题、感受、态度、信念的来历和历史，探索主流文化对人和这些问题的影响，探索这些问题、感受、态度和行为对来访者人际关系的影响，也让来访者了解自己是如何被影响和建构的，以引出来访者的支线故事（这样的故事可以带来“较期待的自我认同”）和特殊意义事件。
解构最重要的方式不是用一般主流的方式去看学生的问题，而是透过解构去发掘属于学生独特性的知识，比如探索“问题”什么时候出现的，问题是怎样影响自己的，问题使用了哪些策略，自己想与问题保持什么关系等等。
比如，当小凯“旧病复发”时，我都会试着和他这样聊天：“你能把这个恶魔描述出来吗？”“恶魔是如何影响你的？”“恶魔在什么时候对你影响比较大，什么时候影响比较小？”“你想和恶魔保持一个什么样的关系？”“它想告诉你什么？”“最近，恶魔有什么变化？”等。他说“恶魔”浑身充满暴力，面目可憎，经常逼迫自己干一些坏事，破坏课堂纪律，破坏他与同学之间的关系，还影响自己的学习成绩。当上课内容比较有趣的内容时，它对自己的影响比较小；当上课内容比较单调时，它对自己的影响比较大。当然，这个“恶魔”也有善意的想法，它可能想让自己想办法克服困难，变得更聪明一些S?/p>
通过解构的聆听和问话，学生能够更全面了解自己问题形成的来龙去脉，明白问题是如何影响自己的，能够用不一样的视角去看待自己的问题，成为解决自己问题的专家。
三、运用重写技术，帮助学生重拾自信
叙事疗法认为，当这些影响都被解构以后，我们就可以和来访者一起去寻找他们生命故事中的“特殊意义事件”，“打开宝藏”，发现力量，带着这份力量，来访者可以重新面对生活的挑战。这就是重写的过程。重写是叙事疗法里头的重头戏，外化、解构是希望能陪伴来访者去外化、解构他的主线故事（即问题故事），接下来，我们就要看看来访者有哪些支线故事还没有看到，然后不断尝试去找、去丰厚这些支线故事，希望在这些支线故事里头可以找到一些亮点——所谓的特殊意义事件。如果“特殊意义事件”力量不够强大，就必须重新去找一些“点”进行丰厚、见证、迁移，这样循环往复，直到让来访者看到自己生命中的能量，逐渐丰厚故事，丰厚生命。
比如，与小凯的谈话中，他说有一次下课后，班级有个同学从他身边经过时把他的文具盒撞到地板上却浑然不知。要是以前的话，他肯定大发雷霆，冲上去把那个同学打骂一顿。可是那一次他没有这样做，原因是那个同学曾经借他两三次笔，他当时想冲上去时，但脑海有个声音：别人帮助过我，我不能打他，先冷静下来再处理。等撞他文具盒的同学回来时，他才问为什么撞他的文具盒？那个同学连连说对不起S柎诱饧虑橹校妓吹讲灰谎淖约海醋约菏歉龆酶卸鳌⒕喝荼鹑说娜耍歉龌崴伎加邪旆XXXXX娜恕?/p>
还有一次，他看到前桌女同学扎着漂亮的小辫子，想再次摸她的小辫子。这时，他感觉那个“恶魔”又找上自己了。“不能再上恶魔的当，这个恶魔总是破坏他和同学的关系，这回又唆使自己干坏事了。”“一定不能让它得逞"，于是，他马上想到了一个制止它的好办法。他伸出右手用力掐左手臂的肌肉，感到手臂一阵疼痛，那个“恶魔”突然一下子消失了S査晒XXXXX匕谕蚜四歉?ldquo;恶魔”的控制。他说，“原来那个恶魔并没有那么可怕，我是有办法战胜它的！”?随着这些“特殊意义事件”的不断增多，小凯在与“恶魔”的交锋中越来越占上风。一个学期后，他在纪律、学习等方面有了明显的进步，还当上了值日班长。
总之，我们可以运用叙事疗法的哲学观去看”问题学生”，相信学生是解决问题的专家，运用外化、解构和重写技术，把他们和问题分开，让他们有机会以旁观者的角度了解问题对他们的影响，不断寻找、丰厚属于他们的支线故事，引导他们改变消极的自我认同，不断提升他们的自信心和价值感。
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