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APP测试必备手册

译者注：本文从测试人员的角度出发，提出了100多个在测试移动App过程中需要考虑的问题。不管你是测试人员、开发、产品经理或是交互设计师，在进行移动App开发时，这些问题都很有参考价值。我和Queen合力译出此文，分享给大家，希望有所帮助和启发。

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测试人员常被看作Bug寻找者，但你曾想过他们实际是如何开展测试的吗？你是否好奇他们究竟都做些什么，以及他们如何在一个典型的技术项目中体现价值？

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作者将带你经历测试人员的思维过程，探讨他们测试移动App时的各种考虑。本文的目的在于揭示测试人员的这一思维过程，并展示他们通常所考虑内容的广度和深度。

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测试人员需要询问问题

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测试人员的核心能力在于提出有挑战性的相关问题。如果你能将调查、询问技巧和技术、产品的知识结合起来，渐渐地，你也会成为一个好的测试人员。

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比如，测试人员可能会问：

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这个App应该在什么平台上使用？

这个App到底是干什么的？

如果我这样做，会发生什么情况？

诸如此类。?测试人员能从各种场景中发现问题，它们可能来自对话、设计、文档、用户反馈或者是产品本身。这些可能性太多了……因此，让我们一探究竟吧！

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从哪里开始测试

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理想情况下，测试人员应该掌握所测产品的所有最新细节资料。但事实上这很少见，因此，像其他人一样?，测试人员只能将就使用手上有限的资料。但这不是不能测试的借口！测试人员其实是可以从内部和外部多种不同的来源处收集信息的。这个阶段，测试人员可以问这些问题：有哪些信息：规格？项目会议？用户文档？知识渊博的团队成员？有支持论坛或***在线论坛提供帮助？有现存Bug的记录吗？

该应用是在什么系统、平台和设备上进行运作和测试？

该应用是处理什么类型的数据（比如个人信息、信用卡等等）？

该应用有整合外部应用（比如API和数据来源）吗？

该应用需要用到特定的移动端网页吗？

现有消费者如何评价这个产品？

有多少时间可用于测试？

测试的优先级和风险是什么？

哪些用户使用起来不愉快，为什么？

如何发布和更新？

基于以上收集的信息，测试人员可以制定测试计划了。通常预算决定测试方法，一天测完，一个星期或一个月测完的方法肯定不同。当你逐渐熟悉团队、工作流程以及这类问题的解决方式时，你就更容易预测结果了。

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案例：FacebookApp的社会评论?

当作为一名测试人员收集信息时，我喜欢选用FacebookApp作为案例，因为用户的抱怨到处都是。以下仅仅展示了部分遇到难题的用户在iTunesAppStore中发表的评论，网络上还有很多。

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iPhone上的FacebookApp有很多负面的评论?

如果我接受挑战去测试Facebook这个App，我肯定会考虑这些反馈，否则就是傻子。?

测试人员的创造力你可能知道这个App原本想做的事，但是它究竟可以做什么事呢？用户实际上是如何使用它的？

测试人员?擅长作为旁观者来思考，尝试不同的事物，以及不断地询问“如果。。。会怎么样”和“为什么”的问题。?

比如，移动端的测试人员常常以不同的用户角色进行测试——当然有点夸张，但是，这种把自己当成不同用户进行思考、分析和设想的能力对测试是备受启发的。

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测试人员可能会设想自己是以下用户：

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毫无经验；

很有经验；

爱好者；

黑客；

竞争对手；

当然还有更多可选的角色，这主要取决于你们所开发的产品是什么。其实除了角色特点外，其操作行为和

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工作流程也很重要。人们使用产品方式常常很奇怪，比如：

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在不应该返回的时候返回了；

不耐心而且多次敲按键；

输入错误的数据；

不理解 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 你至今没有关注任何人”(但我是拥有5年经验的活跃用户)。我担心了一会儿，庆幸的是，这个消息很快就消失，然后加载出历史数据。?

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测试不是对错判断?

我们讨论了移动测试的一些方面，但这些前提是：带着问题，才能发现问题。?

通常，测试被认为是完全合乎逻辑的、可计划的和可预测的，过程包括：测试脚本和测试计划、通过和失败、正确和错误的反馈。走完这些测试流程就离真相不远了。?

当然，如果必要，我们可以用上述方法进行测试，但这并不是测试的目的。我们不仅是为了创建测试用例、发现Bug，更重要的是找到关键的问题，为项目组决定什么时候发布App提供有价值的信息。而找到那些关键问题的最好方法就是：提问！

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