怎样保证决策质量
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怎样保证决策质量
要保证决策质量，首先要了解何为决策：
1.决策具有明确的目标
2.决策有多个可行方案
3.决策是对方案的分析和判断
4.决策是一个整体性的过程
针对决策的概念对应决策的基本步骤：
1.决策具有明确的目标 ①发现并界定问题
②确定目标
2.有多个可行方案 ③拟定备选方案
3.决策是对方案的分析和判断 ④选择方案
4.决策是一个整体性的过程 ⑤执行方案
⑥检查评价和反馈处理
针对决策的基本步骤:
①发现并界定问题(决策起点) 问题的发现 机会的利用
一切决策起于问题，应如何发现界定问题。首先要进行全面考察研究，系统收集信息，抓住问题关键要害，对问题的预判也是非常重要的。
案例：某城市繁华地段有一食品厂，因为经营不善长期亏损，该市政府领导拟将其改造成一副食品批发市场，这样既可以解决企业破产后下岗职工的就业问题，又方便了附件居民，为此进行了一系列前期准备，包括项目审批、征地、拆迁、规划设计等。不曾想，外地一开发商已在离地不远处率先兴建了一个综合市场，而其中就有一个相当规模的食品开发区，足以满足附件居民和零售商需要而亏损。
没有全面的考察以及没有很好地坚持信息优先原则，造成了不可挽回的损失。
②确定目标（做什么事情、有什么后果）
决策过程中实际重要的不是对各种备选方案的选择，而是对决策目标的选择。因为决策目标是选择决策方案的依据。
案例：二战期间，美国担负着沉重而艰巨的军火生产运输任务，为了免受德军飞机夹击。美国海军指挥部决定在商船上架设高射炮。一段时间后，但却未能击落敌机，进而产生了是否还有必要继续架设高射炮，针对这一问题，决定小组研究后，发现把商船上架设高射炮的目的定为击毁敌机是错误的。这一决策的正确目标应该是减少被击沉的商船，保证军火供应，虽然没有击毁敌机，但在减少商船损失，保证军火供给方面是卓有成效的。指挥部最终决定继续安装高射炮。
如果犯了目标替换这一错误，就会将明确的决策目标彻底忘记，从而以一种该决策方案不能实现的目标来作为决策能否实现的标准。因此，坚持决策的正确性，是保证决策活动能够顺利展开的前提所在。
③拟定备选方案
拟定备选方案也包括以下两个方面内容：一是落实决策总目标的各种次级目标及这些目标实现的途径。二是目标实现过程中的主要约束条件及其可控和不可控程度。
备选方案设计过程应尽可能全面和详尽，以免漏掉最好的方案。
备选方案设计应尽可能注意可行性。
案例：目前的高考制度的改革方案多种多样，各地也正寻找一个真正适合自己的方案。很多地方都放弃使用全国卷，启用了一个真正适合自己的知识体系、能力水平的高考方案并不断改革。
④选择方案
作为最后决定的方案，首先必须能在较大程度上实现预定的决策目标。
选择方案时还必须考虑方案实施所需付出的代价和可能带来的效果比较。
案例：没有人愿意花100万元来解决一个带来50万元收益的方案。
妥善处理正面与负面效果，任何决策方案在带来实现预定目标所希望正面效果时往往也可能带来负面效果。
案例：中国首善陈光标他选择高调做慈善，正面效果：提高了他自己企业的知名度，顺利打造了个人品牌。负面效果：一系列如 诈捐、作秀等负面新闻以及舆论压力也随之而来。
决策应处理收益（效果）与风险的关系。决策不能只看收益性目标还必须考虑风险性因素。掌握一门科学决策的方法及提高决策者的决策艺术，有助于改进和提高做出决策的可靠性与质量。
案例：1979年底，爱德华成立了第一家企业—苏马银行。当时印尼经济刚刚开始腾飞，政府信用扩充，天时配合，他以很少的抵押 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 量投入生产。但是，***没有决策运行控制计划，也没有重新进行评审，而且，飞机是由两国合作研制的，雇佣了大量人员参加这项工作，如果中途下马，就要大量解雇人员。上述情况使得飞机的研制生产决策不易中断，后来两国对是否要继续协作研制生产这种飞机发生了争论，但由于缺乏决策运行控制机制，只能勉强将决策继续实施下去。结果，飞机生产出来后卖不出去，原来的宠儿变成了弃儿。
三．原决策本身正确，但实施决策的组织工作很差，此时应适时修正决策，避免与实施环节相脱离。只要决策修正有必要组织的领导者就必须有勇气加以改变，并且努力克服各种阻力与惰性。
人力1班 ***赵某某
2014/11/5
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