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西软酒店EDP维护手册

一 、系统基本





酒店网络地址： http://guanfang.xn.xms.foxhis.com/

系统安装：

打开浏览器后，输入地址，第一次安装进入界面后。在该界面的右下角有一个问号的图标，单击该图标，打开『帮助说明』。单击选项一中的蓝色字体『系统运行环境』，开始环境的下载，下载完成后双击打开已经下载完成的运行环境。进行安装。安装完成后，再登录系统更新，就可以正常登录系统了。

系统开启站点认证，登录系统必须审核。

进入系统【维护模块】--【酒店设置】--【全体系统站点基本界定】找到未审核的站点，点击右边的【审核】，并修改系统中文描述。

维护报修：酒店维护账户 4406 ***

远程工具下载 faq.foxhis.com 下载西软大M 或 下载向日葵

微信报修（日常性问题）：微信关注公众号xrfoxhis，在“联系我们”-“报修管理”中注册和提交日常问题，受理时间：工作日 09：30-11：30，12:30-16:45。

电话报修（紧急性问题）：

请拨打维护热线0571-***-1（XX总部）或0871-*** （XX办）

告知远程服务号或酒店名称，描述问题，并提供联系人姓名及第一联系方式。

邮件报修：请发邮件至?***@foxhis.com?邮箱，邮件内请表述清楚需维护问题，并提供联系人酒店名称、姓名及第一联系方式（PS：请注意查看邮件回执，若您发送的邮件一直无消息回复，请注意来电垂询0571-***-1，以防邮件失败耽误问题处理）。

传真报修：传真至0571-***，其中代码维护类请说明代码名称及报表内归类，增删或修改数据需加盖酒店财务公章或酒店有效公章(建议在发传真10分钟后主动联系维护热线，以落实维护时间和安排人员。联系单信息不完整而不能及时处理的敬请谅解)。

网址报修：https://1188.foxhis.com/login

XMS系统中直接报修

二 、常用系统基本设置



工号增加及删除

进入系统【维 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 称】，【单位】，【价格】保存就可以了。

增加房号

进入系统【维护模块】--【酒店设置】--【酒店客房】--【房号】

单击右侧【新建】按钮，在弹出【编辑房间特征】窗口里填写具体的房号信息。点击【保存】按钮，在弹出的确认窗口中，点击【是】按钮。就可以了。

增加房某某，必须要做预留房重建。

点击【维护模块】--【系统维护】--【预留房重建】，点击【是】按钮，进行预留房重建。

查房消息及主单备注

进入系统【维护模块】--【基本设置】--【其他】--【摘要输入帮助】

【报房和查房结果】( 可以增加或减少电脑查房报房时客房部选择的结果

【预定备注】( 前台主单备注按F1显示的选择帮助内容。

餐饮桌号增加

进入系统【维护模块】--【综合收银】--【餐饮基本代码设置流程】--【营业点设置】

在左边先找到对应的营业点，在右边点击【加台】。输入【桌号】、【中文描述】、【英文描述】、【特征】。点【保存】

三 、接口类



接口机： 192.168.30.240

厨房打印程序、客房通接口、畅联接口、短信接口

厨房打印接口：开机后，需要进入XMS登录界面，模块那里选择【厨房打印】。登录后系统就开启了接口

畅联接口：开机后，需要进入XMS登录界面，模块那里选择【接口应用】。登录后，选择【chinaonline】点开启服务，再点下面的【启用】。

短信接口：开机后，需要进入XMS登录界面，模块那里选择【接口应用】。登录后，选择【SMS】点开启服务。

客房通接口：桌面上有【startup】这个是客房通接口，双击打开启动。需保持一直开启状态。

配置门锁、身份证接口等

进入系统【维护模块】--【酒店设置】--【站点设置】--【站点关联接口】

先找到已配置好的接口站点，双击打开，选择【复制】。再选择需要新配置的

电脑站点。

②进入系统【维护模块】--【酒店设置】--【站点设置】--【接口站点匹配】

在右边点击【新建】--选择刚刚第一步配置的新电脑站点—选择接口类型—

选择站点---【保存】

③系统退出重新进入即可

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