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黔东南州重安.大全事故上报机制
1、安全播出的事件(事故)符合上报要求的,须在第一时间上报。
2、本公司管辖区域内发生的安全播出的事件、事故符合上报要求的,须在第一时间上***安全播出指挥部与***安全播出指挥部和当地广播电视安全播出指挥部。***安全播出指挥部接到安全播出事件、事故报告后,符合上报要求的在第一时间上报州广新局安全播出指挥部***安全播出指挥部。
3、重要保障期内发生的事故按照以下要求上报:
(一)重点时段发生的事故。
(二)非重点时段发生的事故,事故时长达到总局规定的重要保障期重大事故界定规定的。
(三)事故影响1000户以上的。
4、非重要保障期内发生的事故按以下要求上报:
(一)重点时段发生的事故,事故时长达到总局规定的重要保障期重大事故界定规定的。
(二)非重点时段发生的事故,事故时长达到总局规定的非重要保障期重大事故界定规定的。
(三)事故影响1000户以上的。
5、按照广电总局提出零报告要求时,本公司须在规定时间内进行零报告,同时所有安全播出事件(事故)须第一时间按规定上报。
6、本公司汇总所管辖区域内发生的安全播出事件(事故),并对所管辖区域内发生的安全播出事件(事故)汇总情况进行分析,形成本管辖区域的安全播出月分析报告,与安全播出事件(事故)汇总情况一并于每月25日前上报***安全播出指挥部。
7、事件(事故)报告规范按以下规定执行
(一)在重要保障期、非重要保障期的重点时段、总局零报告要求时段发生的广播电视安全播出事件(事故),本公司按以下两款规定上报:
(1)、在第一时间上报《XX省广播电视安全播出事件(事故)记录表》。
(2)、安全播出事件(事故)时长达到总局规定的重要保障期重大事件(事故)界定规定的,续报《广播电视安全播出重大事件(事故)快速报告单》,并按照安全播出重大事件(事故)上报的规定程序做好后续上报工作。
(二)在非重要保障期的非重点时段发生的广播电视安全播出事件(事故),时长达到总局规定的非重要保障期重大事件(事故)界定规定的,本公司及时填写《广播电视安全播出重大事件(事故)快速报告单》,并按照安全播出重大事件(事故)上报的规定程序做好上报工作。
(三)发现第一时间报告的广播电视安全播出事件(事故)有误,及时续报《XX省广播电视安全播出事件(事故)记录表》或《广播电视安全播出重大事件(事故)快速报告单》予以纠正。
(四)安全播出重大事件(事故)上报的规定程序
发生涉及广播电视安全播出重大事件(事故)时,按以下四款规定上报:
(1)、第一时间上报,30分钟内填报《广播电视安全播出重大事件(事故)快速报告单》;
(2)、发生破坏和侵扰事件时,要在2小时内上报简要书面报告,8小时内上报详细书面报告;
(3)、其它广播电视安全播出重大事件(事故),在8小时内上报简要书面报告,1天内上报详细书面报告;
(4)、根据安全播出重大事件(事故)的排查、处理情况及时上报事态进展情况。
(五)本公司机房在接到各级监测台某某发出重大事件(事故)通知后,立即核实,在30分钟内将核实情况回复相关监测台某某。确有重大事件(事故)发生的按上述规定报告。
(六)广播电视安全播出重大事件(事故)书面报告内容包括:
(1)、重大事件(事故)的原因。包括重大事件(事故)发生的时间、地点、性质。
(2)、重大事件(事故)影响的范围。包括影响的频率(频道)、节目、设备名称、覆盖范围。
(3)、损失情况。
(4)、对重大事件(事故)的处理情况,详细写明处理过程。包括:领导批示、有关部门的鉴定意见等。
(5)、总结经验, 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 总局
10万>用户数≥5万户
≥30分钟
≥60分钟
省局
1万户<用户数<5万户
≥3小时
≥6小时
省局
9、大面积报修流程
(1)、自下而上的方面:由片区技术负责人将大面积报修的具体内容:时间、地点、影响业务及户数等详细资料上报至监控平台小组,监控小组对资料进行搜集、核实、整理后报至客服服务部以及安播领导小组的相关成员。
(2)、自上而下方面:由客户服务部优先发现疑是大面积故障的情况,客户部直接通知各营业部技术负责人以及监控平台小组,各营业部技术负责人在15分钟内进行响并将核实的故障情况报送至监控平台小组,由监控平台小组回复至客户服务部。
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