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今天我讲的是接单经验分享, 其实这也不是我的经验,我都是跟老的客户经理学的。我最开始学业务是在南大街乔哥教我的,后来跟王凛哥还有丁大哥学。然后加上自己的一点理解。好
现在房贷的接单大部分都是楼盘的置业顾问直接把客户推送给银行的客户经理,所以跟置业顾问的关系就直接影响到我们接单的数量。
我自己觉得我跟大部分的置业顾问的关系还都挺好的。我简单分享一下我跟他们沟通的一点小心得。
正常情况下,去楼盘宣讲银行政策,是我们第一次跟置业顾问见面。在讲政策的时候一定要表现的很专业让他们觉得有你很有经验,可以帮助他们解决问题。另外还要又一些亲切感,不要太高冷,可以适时的开个玩笑,幽默一下,这样置业顾问才会记得你,对你的印象会深刻一些,当然长的好看的话也很重要,这会置业顾问留下一个很好的印象,以后有客户问题的话他会在第一时间想到你。
还有我们团队 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 把他们的大部分的客户都推给你做了,因为其他银行的客户经理,很少会这么做,所以你给他们的感觉是不一样的。这两个置业顾问也会影响到其他人,最后你接的业务肯定会比别人多。
还有就是第一次给你业务的置业顾问最好能优先处理一下,毕竟第一印象很重要。
跟置业顾问维护好关系还有很好的一点就是,烟台的楼盘也就那么一些,置业顾问一般都是在这个楼盘干完了,就去另外一个楼盘。当你在下一个楼盘见到你熟悉的置业顾问,那就太好了,那他的业务也是优先给你了,因为您们互现都熟悉。就像我在12月份的时候接中节能的业务,接的挺多的,就是因为他们家有10个置业顾问,我认识4个,一个从越秀过去的,一个从万行广场过去的,两个从万科过去的,当时和他们关系很好,到了中节能他们的业务就会优先给我了。
最后就是我自己的交叉销售还有其他考核指标都还有待提高,还要多跟其他同事好好学习。
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