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质量服务承诺

一、对于如何提高设计质量、节约工程投资、保证设计工期，我公司承诺：

1.1 参入本工程设计的设计人员构成及人数、设计变更时间承诺、联系单某某、设计技术指导等符合招标文件的要求。

1.1.1设计组织机构

项目负责人负责项目的全面质量管理，主持设计评审和重大技术决策，审核工程设计文件；负责项目的全面协调工作，为项目实施提供良好的内部环境和外部条件，批准本项目设计文件。

项目负责人为项目领导小组成员。负责项目的具体管理，组织完成项目计划。对项目质量、进度、服务等直接负责。并负责项目执行过程中的质量控制和项目的后期及现场服务工作。

1.1.2变更设计

据我院ISO09001质量体系管理要求，及时完成业主认可的设计变更，我院根据业主设计变更指令后24小时内做出响应，简单处理，设计代表现场解决，复杂变更保证在2天内完成。变更设计做到严格把关，确保变更合理。

设计变更的承诺：小型设计变更在接到要求后24小时内提交成果给业主；大变更按照业主的要求提供成果；

联系单的承诺：在收到工程联系单一般问题当时就回复，特殊的重大问题按照业主的要求完成。

1.2 质量体系健全、设备与人员组成完善、设计保证措施有力。工程服务设计中若有疑问保证24小时内派员到现场解答。

A、质量控制体系及保证措施

通过编制质量计划，充分发挥本院技术、人才和信息优势，满足本工程的质量要求，确保工程勘测、设计优质高效地完成。

1.2.1质量计划要求

1.2.1.1主体及配套工程设计要求

应满足使用功能的要求，方便施工，可操作性强。结构安全可靠，具有良好的耐久性。经济合理，技术领先，适应工程所在地环境条件，景观效果好。

1.2.1.2 环境保护

工程对本地区环境的影响及对策是设计所必须考虑的，设计方案应考虑尽量缩短工期，减少施工期间污染。

1.2.2 质量保证措施

高度的质量意识是本院每个工作人员必备的素质，每个人对自己的工作都必须按照目标要求自己。为确保本项目达到优良的目标，本院将采取如下质量保证措施：

1.2.2.1在合同签署前后，本院将由项目负责人组织各专业技术人员开会研究，深刻领会和分析业主单位的要求，结合本工程的特点，提出经济合理、施工可行的技术方案。同时，在设计的过程中，本院将以项目负责人为沟通桥梁，始终保持与业主单位的联系，充分将业主的指导思想贯穿于设计之中。设计后的服务将始终以业主为中心，派驻现场设计代表，认真做好优质周全的服务工作。

1.2.2.2在本工程设计前，我院将按照程序首先制定勘测的质量策划程序，编制好勘测计划，认真做好现场核查工作。在勘测过程中，严格按照国家和部颁标准做好外业工作，实事求是做好现场记录。同时，在外业工作过程中和外业完成后，分别要进行中间检查和成果验收，确保设计输入资料的完整、准确和全面。

1.2.2.3在设计的总过程中，本项目将严格按照ISO程序和院质量保证体系进行设计：

a. 当项目任务书下达后，项目负责人将组织相关人员编制设计计划。设计计划由技术总工审核后，设计将按计划进行。

b. 认真搞好组织与技术接口。由于本工程牵涉专业较多，本工程在实施前将由领导小组牵头，专门召开专业分工衔接、技术协调会议，做到设计分工明确，环环相扣，层层落实，确保质量。

c. 在设计正式开展前，认真做好设计输入工作。编制好设计工作大纲，列出设计所需的资料清单，同时组织相关人员评审资料清单，确保资料齐全、准确，为正式做好项目设计奠定好基础。

d. 在设计的过程中，本院将对项目的工艺方案，特殊结构等计算进行多人员、多措施和多方法验算，确保设计计算正确。同时，在某些关 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 办公设备，随时向施工单位解释设计意图，处理施工过程中发生的与设计有关的技术问题，并做好工程业主及施工单位的好参谋，确保高质、高效的完成现场服务工作。

在工程实施过程中，我院将考虑施工安全操作和防护的需要，对涉及施工安全的重点部位和环节提出注明，并对防范生产安全事故提出实质性指导意见。

我院多年来一直从事各种市政绿化工程的设计和科研工作，积聚了一大批市政及绿化专家，专家顾问组作为项目组的内部顾问机构，负责重大技术方案和技术问题的咨询，将对项目实施提出各阶段关键技术的合理化建议和意见。

5.3配合业主单位完成建设工作

配合业主单位收集规划及管线资料，确保周边地块及周边道路、管线、水系等无缝对接。

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