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测绘产品用户服务制度

一、?建立用户信息?

凡接***测绘服务的用户，无论是长期合作的用户，还是临时提供服务的用户，都要建立用户信息，包括单位名称、地址、电话，主管人信息等，以便随时与用户进行联系。

二、作业组对外服务要求

1、业务洽谈时，尽可能及时到现场与用户联系，了解用户对测绘产品的要求，对用户的技术要求，要尽量了解得祥细清楚。用户要求提供测绘资 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ，应 向 用 户 提 交 成 果 验 收 （签收）单 和 测 绘 服 务 质 量 信 息 反 馈卡，了解用户对测绘产品在使用中的意见，当用户是以口头形式反馈信息时，应及时向作业人员传达，并改进工作。

? 四、用户测绘产品质量保障

? 用户在使用测绘产品过程中，可能会有种种原因，要求测绘产品返修或改进。 作业组应及时提供保修服务。

?

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