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定义：管理是人类在一定外部环境下，针对特定的系统，设计、构造和维持一个特定内部环境， 并通过实施决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能，有效的获取、分配和利用资源。

特性：两重性、动态性、科学性、艺术性、创造性和经济性。

职能：决策职能——管理的核心、计划职能、组织职能

领导职能：指挥、影响、激励、控制职能、创新职能

4、古典管理 泰 勒：科学管理理论 工时研究标准化

差别计件工资制

职能原理、例外原理（经济人）

法 约 尔：一般管理理论

韦 伯：行政管理理论

近代 梅 奥：人际关系学说

巴 纳 德：行为科学理论

需求层次：生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要

麦戈雷某某：X-Y理论

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评价决策效果 实施方案

方法：①定决策方法

畅谈会法：又称头脑风暴法

德尔菲法：又称专家调查法

确 定 型：未来情况只有一种并为决策者所知。线性规划？？？？？

风 险 型：未来情况不止一种，但知道概率。决策树法

不确定型：不知有多少种，或虽知道但不知概率。?

公司为满足市场对产品的需求，拟建新厂。预计市场对这种产品的需求很大，但也存在销路差的可能性。公司有两种扩大生产规模的方案：一是建大厂，预计需要投资30万元，销路好获利100万元，销路不好亏损2万元；另一个方案是建小厂，需投资20万元，销路好获利40万元，销路不好获利30万元。假设市场预测结果显示，新产品销路好的概率是0.7，销路不好的概率是0.3，选择哪一个方案？

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