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医疗安全（不良）事件和患者安全医患报告管理办法

为了确保互联网医院的医疗安全，提高医务人员风险意识，及时妥善处理医疗不良事件及患者安全隐患，减少或避免医疗差错和事故的发生，促进从不良事件和差错中吸取教训，持续提高医疗服务质量，特制定本管理办法。

（一）医疗安全（不良）事件和安全隐患的界定及内容

1.医疗安全（不良）事件

本规定所称的医疗不良事件是指以下情况：

（1）在疾病医疗过程中由于诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害；

（2）虽然发生了错误事实，但未给患者机体与功能造成损害，或有轻微后果可以康复的事件；

（3）药物不良事件及药品不良反应事件；

（4）其他医疗安全（不良）事件等。

内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 在事件发生后立即报告医务处；

（5）药品不良反应事件报告由药品配送企业负责上报国家药品不良反应监测中心，并同时报告药剂科。

2.患者安全隐患报告流程

（1）患者安全隐患实行主动报告原则；

（2）鼓励医务人员主动报告安全隐患。安全隐患当事人和任何发现安全隐患的人员，都有责任向医务处报告。医务处对于上报的安全隐患信息，只用作工作流程改进，不作为对医疗过失差错当事人处罚的依据；

（3）上报流程同医疗不良事件。

3.处理流程

接到医疗不良事件和患者安全隐患报告后，由职能部门同相关部业务门制定整改防范措施，并反馈报告人和相关部门，落实持续改进，同时由医务处汇集和管理，上报上级卫生计生行政主管部门。

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