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理解信任是前提 找准原因是关键

——问题学生教育三案例

在我们的教育教学过程中，往往会遇到学生出现这样那样的问题，当学生出现问题时，不能不问原因地一味批评，事出必有因，应该充分理解信任学生，找出问题的原因所在，才能对症下药，成功解决问题。

案例一

案例的基本情况

姓名：周某某 性别：男 年龄：15岁 班级：初四（3）班

家庭背景：父母是农民，家庭经济一般，4口人，该生有一个姐姐，父母对该生非常疼爱。

问题行为描述

该生性格内向，不喜欢和同学交往，行为偏古怪，学习态度忽冷忽热，经常有抄袭作业或完不成作业现象发生，课上经常开小差，不听讲。课下和同学交往较少，有时因为一点小事就和同学吵架。

具体研究报告

家庭状况：一般家庭，经济不很富裕，父母对孩子百依百顺，偏溺爱。

身体状况：身高1.69米，体重52千克，身材消瘦，健康状况良好，体育成绩优秀。性情古怪，性格偏激，智力正常，毅力坚强，自强心重，有自卑心理倾向。

教师报告：对该同学观察发现，该生性格内向，平时不喜欢和别人交往，因为一点小事就会发脾气或和同学吵架，学习态度忽冷忽热，经常完不成作业或抄袭作业，课上听讲不认真，经常开小差、做小动作，有时甚至睡觉。

通过和其父母交流了解到该生在小学时学习成绩很好，一家人都很疼爱他，在学习上他也是全家人的骄傲。上了初中后他的成绩一直不突出，性格变化较大。

有一次物理划分小组他就是不愿意和物理课代表一组，为此还和老师大吵大闹。还有一次该生因为单元检测成绩不理想，竟然放弃了学习，作业不做，课上睡觉。

与其谈话发现，该生比较要强，小学成绩好，家人老师都对他很好，在同学中威望很高，在家里就是“小皇帝”，自从上了初中，成绩一天天退步，得不到老师和同学的关注，家人对自己也有所不满，该生感到很烦恼，脾气也暴躁了，不愿和别人交往，特别是学习好的。

行为原因分析

家庭原因：对该生过于溺爱，缺乏挫折教育。

学校原因：对学生的过去不了解，在学生出现困难时没有及时提供帮助和指导。

社会原因：过分关注学生的学习成绩，以成绩定优劣。

个人因素：性格内向，对遇到的烦恼不能正确对待，遇到问题不会选择正确的解决方法，不会寻求帮助。

辅导策略和教育过程

通过调查了解问题的原因所在。

经过观察和谈话了解，弄清了该生的主要原因是初中和小学的成绩差别较大，失去了头上的“光环”，从而引起行为的变化。

建立信任感

通过谈话，老师对他的所作所为表示理解，对他的遭遇表示同情，初步获得学生的信任感，让学生意识到老师在关注着他，老师希望看到他的转变，相信他能学好。和该生达成协议：只要课上该生举手，我就让他回答问题，后来我们做到了。

激励疗法

我告诉该生“自己失去的东西只能自己拿回来”，对学习好的同学我们不能只是嫉妒，我们要努力 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 ：父母是农民，家庭经济一般，该生是独子，父母对该生非常娇惯。

二、问题行为描述

该生聪明，但贪玩，学习不用功，对学习不重视，经常有抄袭作业或完不成作业现象发生，课上经常做小动作，不听讲。课下经常和同学玩耍，上课经常迟到。

三、具体研究报告

家庭状况：正常家庭，经济较宽裕，父母对该生偏溺爱。

身体状况：身高1.72米，体重54千克，身体健壮，健康状况良好，体育成绩优秀。智力正常，聪明，好动，学习上懒惰，学习态度不端正。

教师报告：对该生观察发现，该生性格外向，聪明好动，平时喜欢和别人交往，课下能和别的同学玩的很好，但是学习态度不端正，懒散，上课经常迟到，课上经常做小动作，不听讲，有时甚至睡觉，经常完不成作业或抄袭作业，而且反复教育无效。

通过和其亲戚交流了解到该生是独子，在家备受宠爱，一家人都很疼爱他，想要什么就给买什么，有手机，喜欢网络游戏。

与其谈话发现，该生有一个明显的转折点，就是2B2C考试他没有达到升高中的要求，给他升高中带来很大阻力，父母经常埋怨他，他觉得补考希望不大，升学无望，所以破罐子破摔，索性放弃学习。

四、行为原因分析

家庭原因：对该生过于溺爱，对该生的学习没有正确引导。

学校原因：对学生的关注不够，在学生出现困难时没有及时提供帮助和指导。

社会原因：升学看分数、看等次，以升学成绩录取学生。

个人因素：遇到问题不能及时向家长和老师寻求帮助，不能找到解决问题的正确方法。

五、辅导策略和教育过程

1、通过调查了解问题的原因所在。

经过谈话了解，弄清了该生的主要原因是2B2C考试他没有达到要求，给他升学带来很大阻力，他觉得补考希望不大，升学无望，所以破罐子破摔，索性放弃学习。

2、建立信心

通过谈话，老师帮他分析形势：你基础不差，别的科目成绩不错，又聪明，还有补考的机会，我们不能就这样放弃，老师希望你发中.扬国女排的精神，不怕挫折，越战越勇，老师相信你一定能行。

3、多方联手、共同管理

通过和该生家长、亲戚、其他任课老师建立联系，同抓共管，共同对该生共同教育，使他感受到所有人都在关注他。

六、教育效果

经过大家的共同努力，该生有了明显变化，上课不再迟到，课上不再睡觉，听讲认真，学习努力，课余时间他不再贪玩，而是复习自己没有考过的2B2C科目。终于功夫不负有心人，该生补考的科目全部合格，并且中考成绩优异，顺利升入了理想的高中。

在以上的案例中，面对问题学生出现的问题，如迟到、完不成作业、上课睡觉、课上开小差等，我没有简单的批评处理，而是理解学生肯定事出有因，在学生信任的前提下寻找学生出现问题的真正原因，然后对症下药，真情实感地关爱学生，真心实意地帮助学生，当学生美好向善的心灵之窗打开之后，定会怀着崇敬的心情，努力向上，奋发而为，取得超乎我们想想的成功！

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