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行政部管理评审报告

? 行政部依据《审核计划》要求，对质量体系在本部的实施运行的状况进行评价分析，并根据部门在此次评审中所负的职责进行汇报，如有不妥，请予指正。一、质量管理体系在本部门的运行状况； 2015年行政部在每一个环节、每一项业务流程中始终贯彻执行，保证了运行的平 稳和工作的连贯性。一年来质量体系在本部门的运行呈现如下特点： 1、工作人员建立了质量意识，从过去的被动应付逐步成为自觉的规范操作，已基本成为“体系人”。 2、工作人员对质量方针、质量目标以及体系文件有了一定层次的理解和认识，能够有效的利用体系文件指导业务操作； 3、能够不断实施质量改进和工作效果的评估，提升部门的管理工作水平。虽然对主控文件中的活动过程进行了改进和优化，但个别流程仍不够简洁。

4、本次内审发现轻微不符合项1项，生产部门因生产安排较紧，未能及时完成年度培训计划，后续将加强督导力度，随时关注培训结果。二、质量体系的有效性和适宜性评价：1、文件化体系的评价。本部文件化体系结构是根据识别出的过程活动找出标准条款编写完成的，主控文件能够体现出与实际活动的关联性。同时在运行中强调“过程”控制，基本达到了对人力资源、薪酬福利、绩效、培训等活动的控制和管理。经过一年的有效运行，本部的文件化体系描述过程与实际活动相适宜。2、质量体系运行过程的领导能力和管理能力的评价。部门主管在质量管理体系中起到了带领、引导的作用，同时促使并且激励行政部的工作团队积极参与，贯彻质量体系的始终，在运行过程中，针对工作中出现的各种问题，及时做出分析和判断，确保质量管理体系的有效性。与此同时对本部员工工作做了明确的设计，确定内部各接口的信息流向，明确各岗位职责，按照文件要求不定期实施内部自查，提高员工的执行能力，在管理上强调持续改进，促成了贯标工作在本部门的有效运行。3、持续改进工作中文件修改完善过程的自我评价。行政部通过检查、部门内部审核，及时找出了一些体系文件当中与实际活动衔接不畅，存在的问题的环节，反复进行调研，提出修改意见，例如员工守则、员工招聘规定等及时申请追加完善，满足实际需求。同时还果断做出了文件合并，重组流程的措施，确保了主控文件流程的简洁有效。4、培训教育评价。行政部定期开展对体系文件以及更改后的体系文件的培训，通过行政内部计算机信息平台、工作例会对员工进行宣讲，加深员工的理解和记忆。使员工进一步理解了质量方针的内涵，提高了本部各级人员的服务意识。5、质量体系在本部门运行过程的分析评价。 行政部文件资料根据文件管理的标准要求，保证了文件和质量记录的清晰、完整，同时对于各种互传性的资料建立了相应的发放记录本，使体系在本部的运行过程得以体现、易于识别。另外在实际运行中有些记录并非质量记录，但作为一种管理工具，能够体现部分质量活动的表单，如人员异动单等均做出了明确的界定，予以保留，促使体系运行受控有效。三、人力资源部全年质量目标完成情况：2015年本部质量目标为：(1)、公司年度培训计划完成率98%； ? (2)、培训有效性记录率100%；(3)、员工培训档案的建立率100%； ? ?(4)、新进员工的职前培训率100%；

(5)、本部年度培训计划完成率100%公司要发展就要留住人才，培养人才，所以2015年行政部制定的质量目标倾向于培训管理工作，***共培训194人次（包括在岗和岗前），其中在岗内部培训受训人数106人次，岗前培训88人次。其中特殊工种1人通过考试正式上岗。同时100%完成了本部年初的即定计划。培训效果有效率性记 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 司工作的各个层面，日常工作中行政部还有许多不可预见的工作任务。同时包括：***内部沟通机制；企业文化的塑造和宣贯等。建立内部沟通机制，***部门之间、上下级之间、劳资双方的了解与合作，建立健康、和谐的内部关系，避免因沟通障碍而导致的人际关系紧张、工作配合度低、缺乏互信等不良倾向；在企业文化的塑造与宣贯方面，要形成一个不断累积、不断传承的过程，它不只是文字工作或文体活动。人力资源部在操作中抓住关键工作，确定工作目的。利用一切可以利用的媒介，团结广大员工，将每个员工的思想和观念统***的精神、宗旨、理念上来。使组织内所有人员共同认同企业的价值观。

报告人：

2015年12月28日

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