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“校园帮”

项目策划书

班级： 19工商企业管理班

姓名： 程某某、钟某某 黄某某

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2021年5月17日

目录

第一部分 项目摘要 2

一、项目描述 2

二、市场目标概述 3

三、利润来源简析 4

第二部分 项目综述 4

一、项目的提出原因和背景 4

二、市场分析 5

三、项目运作的可行性 6

第三部分 管理团队 6

第四部分 产品介绍 6

一.项目微信小程序介绍 6

二．微信小程序建设宗旨 7

三．定位与总体目标 7

四．微信小程序结构/栏目板块 7

第五部分 市场行业调研 8

第六部分 营销策略 8

一．4P策略 8

二．线上营销策略 9

第七部分 项目管理 10

一．企业竞争环境及竞争优势分析 10

二．项目前景分析 11

第八部分 风险分析及对策 12

第一部分 项目摘要

一、项目描述

“校园帮”是以校园帮带文化为中心的一个平台。主要针对是校园学生，例如买饭，打水，买水果，只要我在那附近，你愿意付我报酬，我就可以帮你带。本平台采取实名注册的方式，注册需要提供电话，姓名，邮箱等必要认证材料。在通过认证之后，即可参与“校园帮”活动中。认证也主要是为了减少送单人的风险。在活动中学生可以选择已经在平台上体现出来的信息，也可自己发布想要买的东西。发布完成后，本平台会在后台给学生寻找最近的接单员，然后学生即可与他进行具体协商，提出学生的具体要求，完成整个交易，通过工商银行手机客户端进行费用的交付。项目大体流程如下：

配送，完成签收及用户反馈

后台匹配

手机下单

选择支付方式

用户选择自己

需要的服务

二、市场目标概述

目前市场上较为盛行的打车软件，例如滴滴等其运营模式收到大众的喜爱。鉴于现在高校学生大多数人都喜欢宅在宿舍，即使没什么事，也不愿意下楼，要是有人下去买饭，总想着，你帮我带一份就好了，这逐渐形成了一种宅文化。也即是一种懒人文化，懒人可以改变世界，懒人很聪明。但校园内总有一些勤快的人，他们乐于助人，喜欢帮忙。但经常麻烦别人也不好，总觉得过意不去，但自己还是有时候不想给人下楼买饭。怎么办？这时候下载工商银行“工银e校园”微信小程序,选择“校园帮”版块可以帮你解决这类问题。

现阶段市场上充斥着各种外卖，但他们的价格更高，距离较远，本平台以校园美食价格为主，更加平民化，可消费顾客更多。相比其他市场上的外卖，我们提供更为低价的服务费，价格更合理，更为学生着想。而且本平台还可以帮客户做一些其他校园类事情，业务较多。

三、利润来源简析

在达成协议之后，即可将学生的费用达到本平台的支付宝账号，由本平台在收到学生的到货提醒后，负责给送货员发放工资。同时，学生也可以在收货后对本次服务提出意见，给送货员评级，评价越好，送货员报酬越多。若是出现付完款未收到货物的状况，本平台承诺将会对送单人员进行惩罚，同时也会对订单发布者进行补偿。若是出现恶意订单，如送到货物后却说未到货，故意不发送到货提醒，或者故意给送货员差评的，累积超过5次即被拉黑。本平台根据调查结果，得知本平台最好的选择方案是，每单(约10元，不足10元的按10元计算)收取10%的送货费。

第二部分 项目综述

一、项目的提出原因和背景

长期以来中华民族以勤奋作为一种传统的美德，而在当今社会,“懒”已经不是传统 意义上“好逸恶劳”的贬义词,而被赋予了更多褒义与时尚的概念。 懒是一种态度,它把我们从那些繁乱的琐事中解放出来,让我们的每一天都变得精彩;懒是一种智慧,它让我们的生活更加丰富多彩,给我们带来更多惊喜；懒是一种情 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 却故意说没收到，或者送餐人员，故意不送餐，却将餐饮故意收为己有。

应对策略：首先我们在送餐后，会有一个签收服务，即订单签收确认，在客户端当着送餐员签收。若是事实已经签收却说未签收，累计恶意订单达到一学期3次，本平台通过开始注册时的学号将该用户拉黑，不能继续使用该服务。若是送餐人员故意将食物收为己有，则我们平台一学期累计三次之后也是不能接单和订餐。

5.风险：送达时间延迟，食物数量不对

应对策略： 本平台每位用户注册时， 都会拥有一个免费的聊天平台， 预订订单后，填写清楚订单内容即可，若是餐饮说不清楚部分可以和送餐员商议。订单本平台会有记录，若内容与实际送达的东西不一致，则送餐员要负一定责任。

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