4 网络经纪模式案例分析

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第4章 网络经纪模式案例分析

布置平时作业上节知识回顾1新浪网的主要盈利模式是?

2你认为新浪有哪些核心能力?3本章目录网络经纪模式概述4.1*_**国站的B2B经纪4.2携程旅行网的旅行经纪4.3中华粮网的粮食经纪4.4东方某某在线的钢铁经纪4.544.1.1 网络经纪模式的定义与特征网络经纪是指通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起的市场中介商。定义网络经纪模式是指网络经纪商通过虚拟的网络平台将买卖双方的供求信息聚集在一起,协调其供求关系并从中收取费用(如交易费、会员费、广告费等)的互联网商业运作模式。 5搜索更经济,匹配更优化交易模式多样化 聚合效应更强 交易支持服务更加全面特征4.1.1 网络经纪模式的定义与特征64.1.2 网络经纪模式的分类 参与对象B2B经纪模式

网络零售经纪模式74.1.2 网络经纪模式的分类 综合经纪模式

行业经纪模式 行业范围阿里巴巴

环球资源网

慧聪网

中国供应商网

中国制造网

八方资源网 中国化工网

中国服装网

今日五金网

全球纺织网

XX中农网

金某某

携程旅行网

中华粮网

能源一号网

东方某某在线 84.1.2 网络经纪模式的分类 国内贸易模式

国际贸易模式 覆盖区域服务层次简单信息提供模式

全方位服务提供模式 9本章目录网络经纪模式概述4.1*_**国站的B2B经纪4.2携程旅行网的旅行经纪4.3中华粮网的粮食经纪4.4东方某某在线的钢铁经纪4.5104.2.1 *_**文站基本情况 成立于1999年,在中国40***,在美国硅谷、伦敦等设立了海外分支;

旗下三个网上交易市场(中国站、国际站、日本站);

拥有来自240多个国家和地区的4000万名注册用户。11图4-1:*_**国站首页4.2.1 *_**文站基本情况 124.2.1 *_**文站基本情况 图4-2:*_**文站的价值网络134.2.2 *_**文站商业模式 目标——建立一个完善的电子商务产业生态链,成为一家由中国人创办的世界级的***。

发展远景——是成为一家持续发展102年的企业,成为全球十大网站之一,达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。

使命——“让天下没有难做的生意”战略目标14目标用户我国中小企业从数量上已经达到4200多万户,占全国企业总数的99.8%以上,其中经工商管理部门注册的中小企业数量460多万户,个体经营户3800万户。

截至2009 年3 月底,*_**国站的注册用户超过3100万,中国诚信通会员为408185家。4.2.2 *_**文站商业模式 国内的中小企业15产品与服务诚信通服务A&V认证,拥有诚信通档案;

诚信通旺铺;

查看买家信息;

发布商业信息,优先推荐;

管理信息,方便查看和管理;

网销宝服务(点击竞价);

可使用支付宝处理货款展会

采购洽谈会

诚信通会员培训会 线上线下4.2.2 *_**文站商业模式 16网络联保贷款服务*_**国建行共同推出的一款不需要任何抵押的贷款产品。

在*_**员中,由3家或3家以上企业组成一个联合体,共同向银行申请贷款,同时企业之间实现风险共担。当联合体中有任意一家企业无法归还贷款,联合体其他企业需要共同替他偿还所有贷款本息。 4.2.2 *_**文站商业模式 产品与服务17黄金展

位租金广告费诚信通

会员费点击推广费收入旺铺

租金赢利模式4.2.2 *_**文站商业模式 18年报显示,2008 年*_**国站取得10.94 亿元人民币的营业收入,较2007 年增长78%

原因“中国诚信通”付费会员及增值服务销售额增加。

中国站占总营业收入的比重由2007 年的28%上升至2008 年的36%。 4.2.2 *_**文站商业模式 19核心能力4.2.2 *_**文站商业模式 极具凝聚力的企业文化品牌知名度已深入人心*_**本土化加国际化优秀的管理团队204.2.3 *_**文站经营模式 经营理念——“客户永远是对的”

经营策略——曲线发展的经营策略

营造电子商务信任文化——“诚信通”

建立第一个企***——***

销售模式——直销与渠道并存214.2.4 *_**文站技术模式 技术定位系统运行的持续稳定性和安全性系统架构Linux + Apache + Java (WebSphere) + Oracle224.2.5 *_**文站管理模式 人力资源管理三个特点

271激励机制

唐僧团队

做出去人才战略不从竞争对手中挖人;

员工随时可以***

请进来的人要对他负责,来之前对他狠一点,来之后对他好一点。10%淘汰互补性强、团队精神 人才储备,轮岗和接班人制度 23价值观业绩明星 牛小白兔狗野狗图:阿里巴巴绩效考核——员工类型4.2.5 *_**文站管理模式 24企业文化4.2.5 *_**文站管理模式 25信用与风险管理诚信通会员服务

支付保障体系

信用监督及信用反馈

在线交易信息安全控制

虚拟社区制度保障4.2.5 *_**文站管理模式 264.2.6 *_**文站资本模式 上市融资并购融资风险投资融资50万创业(18罗汉)271999年3月马XX同伴以50万人民币创办阿里巴巴网站

1999年10月高盛(Goldman Sachs)等500万美元风投

2000年1月日本软银(Soft Bank)2000万美元风投

2004年2月阿里巴巴再获8200万美元融资

2005年10月雅虎注资10亿美元,*_**国

2007年11月阿里巴巴B2B业务于港交所主板上市,融资16.9亿美元4.2.6 *_**文站资本模式 284.2.6 *_**文站资本模式 29成功

因素准确的市场定位优秀的团队优质的企业文化4.2.7 结论与建议30只能展示最基本

的卖家信息

推广效果无法

准确衡量

卖家信息过度,

买卖成交越来

越困难4.2.7 结论与建议31阿里

巴巴加强服务创新

吸引买家入住建议加强诚信通账户的日常管理与维护

处理好阿里平台与企业网站的关系4.2.7 结论与建议32本章目录网络经纪模式概述4.1*_**国站的B2B经纪4.2携程旅行网的旅行经纪4.3中华粮网的粮食经纪4.4东方某某在线的钢铁经纪4.5334.3.1 携程旅行网的基本情况 1999年5月创建,并于当年10月正式开通

总部设在XX,在国内11个城市设***,员工近9000人。

向超过2000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特约商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务,被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。 344.3.1 携程旅行网的基本情况 354.3.1 携程旅行网的基本情况 于2003年12月在美国纳斯达克成功上市。

截至到2009年8月,拥有近三万家会员酒店可供预订,酒店遍布全球134个国家和地区的5900余个城市,每月酒店预订量达到100余万间。

机票预订方面,覆盖国内外所有航线,并在52个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量超过120万张。364.3.1 携程旅行网的基本情况 374.3.2 携程旅行网的商业模式 目标——成为一个百年企业,成为和世界优秀企业比肩的一流旅游服务企业 战略目标38目标用户目标市场以商旅客户(企业旅游者、集体旅游者及个体旅游者)为主,同时也将观光和度假游客列为其重要的目标市场。另外,还包括了酒店、景点(区)、***及其代理商、旅行社等。 4.3.2 携程旅行网的商业模式 39产品与服务酒店预订 机票预定 度假预定 旅游资讯 商旅管理 4.3.2 携程旅行网的商业模式 40广告费会员费代理费赢利模式酒店预订代理费

机票预订代理费

自助游中的酒店、机票预订代理费以及保险代理费4.3.2 携程旅行网的商业模式 412008年携程旅行网程净营业收入为15亿元人民币,较2007年增长了24%;2008年净利润为4.44亿元人民币,较2007年增长11%。

在收入结构方面来自酒店预订代理费的收入约占总营收的五成,机票预订代理费收入占四成,其他收入占一成。 4.3.2 携程旅行网的商业模式 42核心能力规模经营技术领先 体系规范 服务理念先进 4.3.2 携程旅行网的商业模式 432010年,呼叫席位将超过1.5万个,成为亚洲旅游业内最大呼叫中心

整个业务系统中主要采用了工作流的思想;

呼叫中心具有预测等待时间、座席系统、数据统计、监控管理、传真系统、智能座席业务代表等功能。 4.3.3 携程旅行网的技术模式 44经营理念——“客户、团队、敬业、诚信、伙伴”

客户细分与协同发展

个性化经营与重质量管理

合作经营与优势互补

精准的线下推广 4.3.4 携程旅行网的经营模式 45供应链系统集成管理

基于能力要素互补的管理团队

战略交集思想的运用

科学的服务管理模式 (服务管理创新+服务本土化)4.3.5 携程旅行网的管理模式 46 上市 并购 风险投资融资4.3.6 携程旅行网的资本模式 471999年10月由IDG投入的50万美元;

2000年3月软银集团为首给予了第二轮450万美元投资;

2000年11月,携程引来美国凯雷集团1100万美元的第三笔投资。4.3.6 携程旅行网的资本模式 482000年9月携程旅行网收购了当时行内最大的酒店预订中心——现代运通;

2002年4月携程旅行网又收购了XX最大的散客***——XX海岸航空***,并建立了全国统一的机票预订服务中心; 4.3.6 携程旅行网的资本模式 49携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市,融资共计7560万美元。其股份分配为风险投资占30.7%,日本***占20.4%,管理层团队持股18.2%,市场公开流动股占26.1%,4.6%为携程网收购的旅行社、预订中心所持有。4.3.6 携程旅行网的资本模式 50像制造业一样生产服务 借助外力,打造一流品牌 将高科技和传统产业完美结合 不断进行市场调研,不断创新 成功启示4.3.7 总结与建议 51***推广自

己的电子商务 “去哪儿”垂直搜

索网站的崛起 在线旅游企业产

品的同质化 4.3.7 结论与建议524.3.7 结论与建议携程旅行网如何打破现在的增长瓶颈53本章目录网络经纪模式概述4.1*_**国站的B2B经纪4.2携程旅行网的旅行经纪4.3中华粮网的粮食经纪4.4东方某某在线的钢铁经纪4.5544.4.1 中华粮网的基本情况 前身是中国XX粮食批发市场现货网;

2001年XX粮食批发市场等9家企业对XX粮食批发市场现货网进行了大规模技术改造,更名为中华粮网;

已成为集粮食 B2B 交易服务、信息服务、价格发布、企业上网服务等功能于一体的粮食行业门户网站 554.4.1 中华粮网的基本情况 564.4.1 中华粮网的基本情况 中华粮网建立了既具规模又注重布局与科学管理的专业信息采集网络,成员遍及全国二十多个省、市、自治区和直辖市。

拥有各类信息栏目200 余个,网站日发布的文字信息、价格信息、供求信息等 1000 余条,其中文字信息日平均达 20 万字。网站点击率平均每天200万次,最高日点击率达到280万次574.4.1 中华粮网的基本情况 58定位:为深化粮食流通体制改革服务,为粮食企业生产经营服务,为粮食流通市场化、国际化服务,不断增强技术实力、扩充服务范围,实现粮食信息传播和交易的电子化,降低交易成本、提高企业运营效率。

目标——国内权威的农粮信息港、创国际互联网一流品牌战略目标4.4.2 中华粮网的商业模式 59目标用户用户:国内主要的粮食批发市场、粮食集团、粮库、粮食行政管理单位、大专院校、科研机构等。

累计发展各类注册用户超过10万家。有数万家粮食企业经常登录中华粮网发布供求信息,会员类别可分为交易会员、普通会员、高级会员、钻石会员和VIP会员。 4.4.2 中华粮网的商业模式 60产品与

服务信息服务交易服务技术服务4.4.2 中华粮网的商业模式 61技术服务收入电子交易服务收入 信息服务收入 赢利模式4.4.2 中华粮网的商业模式 62核心能力区位优势政策优势 专业优势4.4.2 中华粮网的商业模式 634.4.3 中华粮网的经营模式 64电子商务系统信息发布

系统 网络资讯

服务平台 社区网站自

助生成系统 电子交易系统 网络安全

保障系统 内容过长,仅展示头部和尾部部分文字预览,全文请查看图片预览。 限公司(25%),宝钢国***(25%)、宝钢信息***(17%)、**_*公司(8%)、益昌***(5%)、***(5%)***(4%)、***(4%)、***(4%)和***(3%)。 874.5.7 结论与建议钢铁电子商务正从资讯服务走向交易服务

东方某某在线源自宝钢,面向社会,正与国际国内同行竞相探索融合网络优势、适应钢铁流通发展的电子商务模式

宝钢有必要加大对电子交易市场的关注与投入。可以说,电子商务正在重塑着钢铁行业整个供应链以及价值链,对于企业提升核心竞争力、融入世界经济发展前沿具有战略意义。 88收集慧聪网相关资料,讨论阿里巴巴与慧聪网的经营模式的异同。

请收集相关资料讨论eBay在中国大陆扩张失败的主要原因。

结合携程旅行网案例资料,分析讨论在面临诸多挑战的同时,携程旅行网该如何面对?

收集资料,分析讨论目前我国农业电子商务发展的面临的问题有哪些?

结合案例,分析讨论东方某某在线采取哪些信用交易体系?问题讨论89[文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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