公司商业运营计划书
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商
业
计
划
书
2019年6月
1 公司及董事介绍 3
2 公司组织架构 3
3 运营模式 3
4 目标用户分析 5
5 工作开展计划 5
5.1 人员配备计划 5
5.2 资金投入计划 6
6 工作开展流程 6
6.1 7
6.2 《年度营销计划》 7
6.3 《运营团队分工系统》 7
6.4 《团队各岗位考核》 8
6.5 《产品上新计划表》 8
6.6 9
6.7 9
6.8 《各部门配合分工时间表》 10
6.9 《数据跟踪统计》 10
6.10 《工作总结表》 11
公司及董事介绍
SHENGTANG ELECTRONICS CO., LIMITED（***）是一家在香港注册成***。经营范围 电子商务平台技术服务。日用品、生活用品的国际贸易。
公司董事运营团队有超过10年的电子商务运营经验，成功运营淘宝店铺包括：岛主海外购和奢购全球美妆护肤。
公司组织架构
SHENGTANG ELECTRONICS CO., LIMITED（***）公司架构图
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运营模式
***未来主要从事跨境电商业务，聚焦于O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下）运营模式。公司以寺库网作为运营平台，借助寺库提供的下列服务开展业务，包括商品展示服务，支付结算服务，物流配送服务，客户售后服务，履约保障服务等。
O2O模式介绍
O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指线下的商务机构与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中既可涉及到线上，又可涉及到线下，就可通称为O2O。这一模式的关键是在线上寻找吸引消费者，然后将他们带至线下实体店面中。核心则是在线预付。这一模式的最大优势就是O2O的优势在于把网上和网下的优势完美结合。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴身的服务。打消消费者对于商品质量的疑虑。下面的示意图很好地展示了这一模式的运作流程。
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寺库集团O2O模式介绍
尽管传统定义上的O2O已经是一个极有创意的营销模式，但寺库对于这一模式并没有照搬照抄，而是针对日用品行业与中国电商生态特点对其进行了改进，使其O2O模式融合了B2B及C2C的特点。
线上的寺库网站除了提供及时的信息以吸引消费者，更提供在线的日用品销售与租赁业务。其中在全新日用品销售部分，寺库借鉴的基本是B2C模式，通过对日用品的海外采购，以低于国内专柜低30%左右的价格在线出售给消费者。这一点基本与京东及亚马逊自营日用品无疑。
目标用户分析
2017年全球日用品报告显示，2017年期间，个人购物日用品消费为 3300亿欧元，体验式日用消费则为 5850亿欧元。预计到2024年全球日用品消费总额将达到26万亿欧元，年度复合增长率将达到 5%，届时个人购物日用品消费将达到 4100亿欧元，而体验式日用消费则将达到 8500亿欧元。连续两年的《中国日用品网络消费白皮书》都指出，高端消费群体在关注传统日用品的同时，越来越注重生活方式。随着中国消费者能够接受更加丰富的品类，生活方式将成为日用品网络消费市场的新机遇。***主要得客户群体如下：
一二线城市的中高层白领（购买频次一般，且购买的大多为被大众所知的日用品）
追求时尚者（追逐新品）
虚荣心较强但收入有限的工薪阶层（购买频次低）
土豪（不在乎价格，日用品就是普通消费品）
消费能 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。
网上推广：一名 ，在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广
工作开展流程
公司核心成员在内地有超过10年以上得电商店铺运营经验，形成了完整得电商店铺运营管理的流程。下面是我们在日常工作中的一些案例以供参考：
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《年度营销计划》
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《运营团队分工系统》
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《团队各岗位考核》
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《产品上新计划表》
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《各部门配合分工时间表》
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《数据跟踪统计》
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《工作总结表》
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