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贝壳找房，把自己修成赛道！

不管哪个行业，哪怕是行业龙头，只要置身市场里，永远会忧虑的一个问题是：“怎么才能避免我不知道的玩家，用我没想到的玩法挤进我的赛道，把我挤出去？”这个问题很难回答，因为相当于是在问自己“有什么事是我不知道的？”

但前一段时间，有***给出了一个很霸气的解题思路，***2020年8月在美国纽约证券交易所完成了IPO。它是一家房地产中介***，名字叫贝壳找房。它的另一个身份是链家地产。

能答出刚才那个难***一定都是狠角色。所以贝壳找房上市没几天，市值就冲过了500亿美元，到现在已经超过700亿美元了（市值最高曾经达到750亿美元，然后给出一个具体的时间点市值是多少），你要知道，万科的市值折算成美元也不到500亿，贝壳已经超过万科了。

贝壳这700多亿市值背后的推高者里面还有一家***——腾讯。腾讯之前就已经是贝壳的第二大股东了，持股比例只比贝壳集团的创始人左晖低一些。但这次贝壳找房上市之后，腾讯又公开增持了它1000多万股，让自己在贝壳里的持股比例进一步升到了16.5%。腾讯的加仓，其实某种意义上是对贝壳找房给出的答案的认可。因为腾讯自己也是这么走过来的。腾讯和其他资本们并不是按照一家普通的地产***，来对贝壳找房定价的，而是把它当作一个覆盖了行业赛道的平台。

所以我们来正面回答前面的那个问题，关于怎么预防行业“降维”打击这个问题，贝壳找房的董事长左晖的解题思路是  如果没办法避免别的玩家挤进我的行业，那我干脆把自己变成行业本身！这个思路其实也是链家地产升级到贝壳找房这样一个房地产平台的原因。

解决行业矛盾

早在2014年，在其他***还在关心的问题是：怎么互相抢客户、怎么互相抢房源？左晖和他的链家团队就已经在思考一个更底层的问题：就是地产中介行业会不会出现一个像滴滴和美团那样的线上平台，来整合所有线下中介，包括链家？

对一个进取的团队来说，这个问题其实可以翻译成另一种问法：就是如果我来当这样的一个颠覆者，我需要解决行业里的哪几个根本矛盾，我才有可能成功地颠覆了行业？

为了回答这个问题，左晖和他的团队经过各种讨论，列出了地产中介行业普遍存在的5个深层次矛盾。

第一是服务者和消费者之间的矛盾：我们双方在聊的这个房源信息到底是不是真的？你是不是在骗我？

第二是经纪人和经纪人之间的竞争矛盾：你多卖掉一套房子，我就少卖一套房子少挣一笔钱。

第三是行业的周期性风险。中介行业每三年就一个周期，遇到经济下行或者楼市政策调整，行业就会遭受冲击，人员会流失，到下一个周期就得重新培养。

第四是前台和后台的矛盾。前台经纪人卖房能拿到丰厚 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 房，过两个月客人从别人手中买下了这套房，你也还是能拿到分佣。那这就没必要打架了，我要是擅长挖掘房源，我就专心挖掘房源；我要是擅长处理交易，我就去多去做撮合成交。

分工合作，效率飙升。

行业尝到了甜头之后，贝壳找房就逐渐跑起来了。最夸张的时候，贝壳上面的一套产房交易，是13个经纪人协作完成的，13个人都拿到了佣金分成。这还不是特殊情况，平均来讲，贝壳上每10单交易就有7单是两个以上的中介门店协作完成的。这就等于是在帮整个地产中介行业摆桌子、搭台子了。

所以，到了2020年6月末，贝壳找房自己在全国的经纪人团队虽然只有9万某某，但是在贝壳找房这个平台某某，在工作在活跃的经纪人有45.6万，他们来自全国的265家不同的***。

2019年，贝壳GTV（平台交易总额）达到21280亿元，单以此项论，相当于两个拼多多或者三个美团，超过京东，在国内仅次于阿里巴巴。

所以，关于“怎样避免新玩家颠覆我的行业”这个问题，左晖和他的贝壳找房给出的答案：把自己变成行业，去替所有同行修赛道！

当然这个思考和执行过程可不像我们今天讲的这么简单。链家不是一夜之间变成贝壳找房的，它是一边自己做中介业务来积累体感，一边站到更大的格局上去思考行业痛点，先把地产中介业务从1做到N，然后再回头去做行业网络的从0到1。整个过程其实经历了19年。

参考文献

说起来云淡风轻，从建立链家到贝壳上市，左晖用了19年，尤其2018年链家转型贝壳，招致很多非议与不解。左晖常挂在嘴上的一句话是，坚持做难而正确的事。

在贝壳模式中，最核心的、最难的是其所谓的“双网双核”。双网是线上的数字化解决方案与以门店、社区为中心的线下触点，前者包括楼盘字典、房源验真系统、流程与服务标准化体系、经纪人获客及作业的SaaS系统等一整套系统；双核则是ACN（经纪人合作网络）释放的网络效应和平台效应。

从收入的角度，贝壳平台ACN正常运转，有平台费；提供底层基础设施，可以有服务费；在二手里中，比如房源勘测、房源委托等，经纪人做不到的，贝壳提供方案，扮演新的角色，也会有收入；还可以做金融延伸产品获取收入；或者叠加新的SKU去赚钱，比如装修、社区、商业、数据、IOT等都有想象空间。

在彭永东的描述中，贝壳在居住领域做产业互联网的路径是竖着做深、再横着做平台，居住领域品类并不算多，但都很难很复杂，进入任何一个品类，都要先做垂直，从头到尾吃透，然后再用新技术把产业重新做一遍。

第一次创业做财产保险代理时，左晖就养成了研究行业、不怕枯燥的习惯。他总结，“这是必经的过程。事实也证明，正是由于我们比别人更了解行业、了解对手，才打了胜仗。”

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