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项目管理师论文写作指南
1.大纲中的要求
《信息系统项目管理师考试大纲》中，要求考生根据试卷上给出的四个有关项目管理的论文题目，选择其中的一个，按规定的要求写论文和摘要。论文可能涉及的内容极其广泛，主要有信息系统项目管理，信息安全，信息系统项目监理，信息化战略与实施，大型、复杂和多项目的管理，项目绩效考核和绩效管理6个主要模块的论题方向，这6个方向又分为若干个子内容。
历届高级资格考试论文写作一般会有如下的要求：
简述你所从事的项目及你在项目中担任的角色；
在项目中关于论题方向碰到的问题和解决对策；
对项目实话的总结和展望。
2. 为什么会觉得论文考试难
对于在职人员来说，可能存在以下困难：
有项目经验但要写成论文觉得写作水平有限；
长期从事某一个方面的工作，很少从事项目管理这种综合性的工作；
从事技术性工作或研究工作，热衷于某某实现，管理工作做得较少；
工作任务过重，无暇复习及攥写论文。
要想考试过关，一是要尽量从繁忙的学习和工作中抽出时间来应考；二是要熟悉考试论文的写作格式及注意事项；三是掌握一定的论文写作技巧；四是需要阅读大量的资料来充电，五是在考试之前作适当的练习。当然如果您项目经验十分丰富，可以把重点放在锻炼写作技巧上来。
3.论文的格式与写作技巧
3.1 格式要求
项目管理师考试的论文不同于要放在学术杂志上发表的学术论文，也不同于学生的毕业论文，她主要是对自己工作经验的总结，更象一份述职报告，因此在格式上的要求也比较简单。
论文的内容分为两部分：摘要和正文。这两部分的书写要注意以下的格式：
达到字数要求。摘要一般要求200字以上，500字以下，正文要求2500字以上。在论文写作的方格纸上会有字数提醒。
不要在论文中书画图形，尽量用文字表述。
尽量保持卷面清洁，如果实现需要划掉文字，在字上划一横线即可。
不必写关键词。
3.2 写作进度把握
论文的写作时间只有两个小时，要在短短的两个小时里写出一篇高质量的论文确属不易，需要考生有较为丰富的理论和实践知识的积累，当然也不必害怕，因为这还是有章可循的。这里建议的时间分配如下：
通读论题，选定论题（5分钟）；
构思论文，写论文提纲（10分钟）；
摘要写作（15分钟）；
正文写作（80分钟）
复查论文（10分钟）。
论文的摘要由于在论文的写作过程中论文的论点及内容可能会有所变化，建议在写作完正文后再写摘要。下面按写作步骤详细解说。
3.3 论文选题
拿到试卷后，先把试题快速通览，找到自己最容易发挥，最擅长的方向的论题。为了照顾大多数考生的情况，论文题目会比较宽泛。
需要注意的一点是，既然是考项目管理师，论文内容当然不会关心过多的技术细节问题，重在项目管理。
选题时要考虑应和什么项目相关联。文章至少要与一个项目关联起来。那么如何选定项目呢？
在校的学生由于没有项目经验，往往不知论文应与什么项目关联为好。一是要看题目要求，如今年5月考试的论文题目中就明确指出要是参与管理过的大型信息系统项目，因此一般不要以如“学生成绩管理信息系统”这种课程设计性质的项目来写；二是尽量写自己熟悉的，如一般的可写高校人事MIS，高校教务MIS等，在职人员也可如此考虑。项目可以是虚构的，不需要指明开发单位，委托单位；三是如果有大型项目或可以构思出大型项目则更佳。
3.4 论文提纲
选定论题后不要急于动笔直接在答题纸（论文的答题纸为方格作文纸）上写作。因为直接写作很难有一个整体的思路，而且在写作的过程中可能会涂改而使得卷面不整洁，影响评卷人的心理。不提倡在草稿纸上书写论文再抄至论文答题纸上，因为考试的时间本就十分有限，抄写论文的时间也需不少。不妨先花点时间理理写作的思路，在草稿纸上写作论文的提纲，所谓“磨刀不误砍柴工”。
提纲中写些什么内容呢？可有如下的内容；
拟联系写作的项目，思考如何联系此项目来写作；
拟写论文的主要论点。
各段落的主要内容，如果直接以论点来分段就不必再写此项了。
论文的阅卷者一般会把论文看两遍，第一遍快速浏览全文的论点，以找出文章的“文某某”，第二遍再仔细阅读。如果论点清晰，会给阅卷者以清晰明朗的感觉。
3.5 正文写作
有了提纲了，写正文就轻松多了。正文可采用“总——分——总”式，即文章开头提出中心思想，再分述论点，最后在结尾处作出总结；也可用“提出问题——分析问题——解决问题”的逐步深入的方法。写作时注意以下几个方面：
理论联系实际，一定要与项目关联起来讨论，切忌空谈理论；
论点要正确，合乎工程实践的实际情况；
可以分条叙述的方式，但不要全文用此方式；
论点清晰，最好每段在开头处或结尾处点明论点；
结尾处要对项目的实施情况，以及应用论点论据应用情况作出总结。
不必列举过多的计算公式。
文章要带有一定的学术性，更多的应是谈项目经验。
不要关注于某某，多就论题写管理方面的问题及采取的措施。
3.6 摘要写作
摘要可按如下几个方面来写：
项目概述，包括自己主持或参与的项目及自己担任的角色。
论文的主要论点。
为方便大家书写摘要，这里给出两个摘要的书写模板。
模板一：（论点——项目概述）
本文以我主持（或参与）的××××××（项目名称）为实例，探讨了××××××（论文论题），认为××××××（论点）。在此项目中，我担任了××××××（角色），参与了××××××（任务），实施后×××××（用论文中的方法实施后的效果）。
模板二：（项目概述——论点）
×××××（项目名称）是×××××（项目说明），在此项目中，我担任了×××××（角色），参与了×××××（任务）。对于项目的×××××（论题），本文认为×××××（论点）。该项目实施后×××××（用论文中的方法实施后的效果）。
下面给出模板一的一个实例，以供参考：（论信息系统项目的需求管理和范围管理） 本文以我主持的某商业银行网上银行系统项目为实例，探讨了作为开***在信息系统项目的需求管理和范围管理方面碰到的问题及解决的办法，文章首先解释了需求管理和范围管理的基本概念，认为需求工作做得不扎实，项目范围把控不好是导致项目难以成功的主要原因，提出应以CMM过程改进的思想指导项目的需求管理和范围管理，项目在需求分析阶段应确定需求可以决策的人，充分和客户沟通以正确把握需求，对于需求和开发范围的变更管理提出了解决的办法。我在该项目中担任了开发方的项目经理，自始至终参与了整个项目的建设，自2004年4月项目启动至2004年12验收历时8个月，系统至今运行稳定，取得客户的好评，很大程度上得益于项目成功的需求管理和范围管理。
4. 论文考题分析
我们来把考试大纲的内容与历年的软件资格与水平考试高级（包括系统分析师和项目管理师）相关的考试论文题目列举出如下表所示，也许您会有所启迪。
表1 历年软件资格和水平考试高级考试与考试大纲相关的论文题
模块方向子内容历年考题考试年份
信息系统项目管理项目选择
可行性分析论信息管理系统的可行性研究1997年
项目生命周期流程管理
项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理论软件开发的质量管理1989年
成本/效益分析1990年
论软件项目的质量保证1993年
论项目管理工具的选用1998年
论软件质量保证2002年
论软件开发的风险控制2003年
论软件开发成本管理2004年上半年
论应用软件开发范围和功能的确定2004年下半年
论项目管理中的进度控制2005年上半年
论信息系统项目的需求管理和范围管理2005年上半年项目管理师
项目评估
企业级信息系统项目管理体系的建立
项目中的质量管理与企业质量管理异同分析论软件开发的质量管理1989年
论软件项目的质量保证1993年
论软件质量保证2002年
信息安全信息安全体系系统的安全与保密控制1992年
信息安全体系的安全风险评估
企业信息安全策略论企业信息系统的安全2005年上半年
论企业内部网的安全策略2004年下半年
信息系统工程监理监理的方法与工作流程
监理的机构及监理工程师
监理中的质量、投资、进度和变更控制
监理中的合同管理、信息管理和安全管理
监理中的组织协调
信息化战略与实施企业建设信息化系统的过程
信息化系统建设过程中常见问题
新技术对信息化建设的影响
CIO在信息化建设过程中的作用
信息化规划
不同类型信息化建设过程中的差异
电子政务建设论电子政务信息共享整合2005年上半年
企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响
大型、复杂信息系统项目和多项目的管理计划过程
跟踪和控制过程
范围管理论应用软件开发范围和功能的确定2004年下半年
论信息系统项目的需求管理和范围管理2005年上半年项目管理师
资源管理
协作管理
项目绩效考核与绩效管理团队绩效与项目绩效的关系
绩效评估的方法
项目绩效指标设计
绩效改进
从上面的表格中可以看出，还没有出过题目的内容极可能会成为下次考试出题的对象，“信息系统项目管理”模块中的“项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理”是近四年的高级考试中必出论文考题的内容。据此，作者列出19个考题供大家参考和练习（每个模块3~4个）：
l 信息系统项目管理
论项目团队建设
论项目沟通管理
论企业信息系统项目管理体系的建立
论项目采购管理与合同管理
2 信息安全
论企业的信息系统安全体系
论企业信息系统的安全控制策略
论企业信息系统安全风险的评估【此三项要工作联系实际】
3 信息系统工程监理
论信息系统项目的工程监理
论信息系统工程监理中的质量控制
论信息系统工程监理中的进度控制
4 信息化战略与实施
论企业信息化的规划
论电子政务项目管理
论企业信息化的建设
5 大型、复杂信息系统项目和多项目的管理
论信息系统项目计划的制订
论信息系统项目资源管理
论信息系统的跟踪与控制【此三项是指导工作实际】
6 项目绩效考核与绩效管理
论项目绩效评估的方法与策略
论企业信息化中的绩效评价机制
论信息系统项目绩效指标的设
5. 如何准备论文
可以从以下几个方面着手准备论文：
l.看别人写的项目经验文章，这是快速弥补经验不足的办法。以下的网站可以找到不少的资料：http://doc.001pp.com.net(软考在线),http://doc.001pp.com（中国系统分析员）、http://doc.001pp.com（项目管理者联盟）、http://doc.001pp.com.cn（中国项目管理网）、http://doc.001pp.com（企业资源管理研究中心）、http://doc.001pp.com.cn（中国项目管理信息网）等。如果可以看到一些项目的实施方案书则提高实践经验更快。
3 一定要在考试前动手写几篇论文。可就前面提供的6个方面的论文题目去找几个自己感兴趣的，多准备几篇，最好能有6篇，不必每个方向都写，6个方向选其中的2——3个即可。写完以后，最好能在身边找一位专家帮你批改论文，写作水平会迅速提高。
4 多与项目管理经验丰富的人员聊天谈项目实施的感受，谈项目管理的点点滴滴，得到一些书本上不能得到的知识。
要想通过项目管理师考试，绝非一躇而就，论文写作较为真实地集中体现了考生的水平和能力。但论文的写作也是有章可循的，不仅要挤出时间来准备，还要注意论文的写作格式与写作技巧，勤于练习，虚心向经验丰富的同仁请教。
论文实例
1. 论文论题
这次一起分析和讨论的论题是：“论信息系统项目的整体管理”。
题目如下：
项目管理的9大知识领域包括项目的整体、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理，其中项目整体管理包括在项目生命周期中协凋所有其他项目管理知识领域所涉及的过程，它确保项目所有的组成要素在正确的时间结合在一起，以成功地完成项目。
信息系统项目往往比较复杂，经常出现各项目目标之间或参与项目的人员之间的冲突，项目管理人员常常要处理各种冲突，协调为完成一个项目所需的人员、计划以及工作。
请围绕“论信息系统项目的整体管理”论题，分别从以下三个方面进行论述：
1、 概要叙述你参与管理过的信息系统项目，以及该项目在项目整体管理方面的情况；
2、 论述项目整体管理的主要内容及其重要性；
3、详细论述你参与的信息系统项目整体管理的过程，方法及实际效果，讨论在项目实施过程中出现的冲突情况及解决办法。
2. 范文一：论信息系统项目的整体管理
[摘要]
医疗保险管理信息系统涉及到医保管理部门、各定点结算点（医院、药店）、开发商，加之政策多变、业务不成熟，需求变化频繁，开发的难度和风险较大。在某市医保管理信息系统开发过程中，我作为用户方的项目负责人参与了项目的整体管理工作，我在项目整体管理中采取了针对性的措施，加强了参与各方的沟通，注重用户需求和需求的变化，合理配置项目组成员，对风险进行了及时的评估并顺利地控制了风险。通过这些办法，平衡了各方的利益，控制了项目的范围和进度，保证了项目的质量，顺利完成了这个项目。
[正文]
几年前，某市为实施城镇职工基本医疗保险，开发了一套医保管理信息系统，我作为用户方项目负责人，参与了项目管理、系统分析和编程的部分工作。
这个系统的功能包含了基金征集和支付管理、参保单位（职工）管理、定点结算点管理、参保职工就诊结算管理、IC卡管理等，目标管理人数为30万、定点结算点200个，计划投资400万元；采用C/S结构，数***，定点结算点与医保中心之间数据实时交换。
通过公开招标，明确了项目的范围、时间、成本和采购，因此，我把整体管理工作的重点放在了项目的质量、人力资源、沟通和风险管理方面，目的是保证实现计划的功能并按时投入运行。在工作中，我根据实际情况，采用了灵活的工作方法，取得了较好的效果。
该系统在04年一次上线运行成功，目前运行情况良好。
一、加强了沟通管理。
该项目涉及到医保中心、参保单位、定点结算点、系统开发（集成）商等多个单位，从需求分析到系统设计、测试都要各方参与、协调配合，由于各方的地理位置十分分散，难以经常或长期集中，因此，各方及时有效的沟通是项目成功的必要条件。为解决好这个问题，我采取了三个办法：
1、提高大家对沟通作用的认识，特别是各方主要领导人对沟通的必要性和重要性的认识，从而对沟通工作给予必需的人员、经费和时间支持，保证了沟通工作得以按计划进行。
2、对项目组外部的沟通，坚持从实际出发，采用多种沟通的方式。一方面，把必要的、重要的沟通需要以联席会议、工作计划、总结报告的形式制度化。另一方面，在适用的前提下，采用灵活、经济的沟通方式，比如：对一般的小问题或者是简单问题进行电话交流，复杂一点的问题开碰头会，需要后续解决的、比较重要的及涉及面较大的问题要形成书面的会议记要，有必要的情况下要由相关单位加盖公章确认。
3、对项目组内部沟通，进行适当的控制，避免形式主义，在保证效果的前提下节省时间，提高工作效率。规定项目组成员在每天工作过程遇到问题，将其记录下来，然后在以邮件方式发送给需要沟通或者询问者。大家每天下班之前收取邮件，对于可以直接回答的问题则直接以邮件方式回复，对于无法直接答复而只需与提出问题者讨论的问题，在第二天上班前进行商议确定。而需要众人一起讨论的问题，则放到每周会议上讨论，较紧急的问题召开临时性会议。通过以上方法，基本上实现了有关各方及项目组内部的有效沟通，及时发现问题、解决问题，避免了因各方立场不一致造成严重对立而影响项目进度，避免了因交流不畅形成重大质量问题。
二、合理配置人员。
对项目组人员进行规划配置，合理分工，明确责任，保证项目各阶段、各方面的工作能够按计划完成。我们在项目组长配置了以下人员：技术组长一名，负责技术难题攻关，组间沟通协调；需求人员5名，负责将用户需求转换成项目内的功能需求和非功能需求， 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 第三节提到过的战略。我的经验是如果你什么都赶进度，其结果可能就是十件事情你一件也没做好，想想多么失败啊。所以，把资源投到你熟悉和有把握的事情上，最后的结果是十件事情，你有三件做成了精品，三件完成，还有四件因为某些原因延误，成绩单是否靓丽了很多呢？战略决定优先级，而正确排列事情的优先级是一个项目经理能力的主要体现。
现在项目已经完成了前期工作，了解了项目的目标、搞清楚了手上的资源，制定了项目的策略，然后编制了项目的整体计划，项目进入实施阶段。进入这个阶段反而是项目经理比较空闲的时候，不像前期的时候项目经理要象记者一样到处和不同的人接触，搞清楚他们在说什么，努力猜测他们在想什么和他们的真正目的，那才是最累人的事情。当然，小项目的项目经理往往自己也是一个资源，要做很多事情，这时候反而比谁都苦。项目经理这段时间的主要工作是保持和客户领导以及自己领导的沟通。和客户领导沟通时特别要注意，除非你需要对方给你支持，那么你才需要讲得具体一点，否则，告诉他一切正常就可以了，而且态度要积极一些，千万不要说一些领导不懂的细节，比如：“王局长，最近项目进度还算正常，就是JVM经常发生一些内存泄漏的情况…”
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