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期末大作业及要求

作业题目：

选择一家熟悉或感兴趣的企业，收集相关资料和数据进行分析，也可以采用二手资料，撰写《XXX企业客户关系管理调研报告》 。报告应包含以下内容：

1．客观、全面介绍该企业客户关系管理的理念和实施现状；

2．分析和评价该企业客户关系管理做法以及现存的问题或不足；

3．针对该企 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 000字以上，不够字数会扣分。

4．论文用A4纸打印，封面写明：论文题目，学号、姓名、班级；正文用小四号字，大小标题用黑体，其他用宋体，行距20磅，标题序号用一、㈠ 1、⑴ ①。

5． 参考文献按要求附于文章最后。

6．切忌大篇幅抄袭已出版论著、已发表论文。抄袭与雷同30%以上者以零分计。

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