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实习报告

理货实习情况

在理货工作中，理货员负责商品的管理，每位理货员对他们负责的商品所了解程度比理货主管都要清晰明了。理货员最主要的工作便是盘点、拣货、理货上架。

理货主管则负责更多事情，如分拣位的修改、供应商退货仓位（残次）修改、分管货区商品保质期、异形商品维护、发货缺口查询、库存异常查询（一仓多品、商品库存多包装、分拣位异常）、每天抽查货排盘点商品并找出每天理货员动销盘点错误的原因等。

在盘点过程中产生盘点差异：在对货区进行抽盘时，发现货不对位、分拣位数量不相符的问题。理货员在面对这些盘点差异时，基本都能反应出差异原因在哪里，比如忘记转仓、视线阻挡导致错数量、商品退厂。商品退厂需要打印纸质单据，在单据审核前，系统内的数量不会改变，由此就会产生盘点差异。

理货员拣货过程中如果发现原箱短少，及时反馈理货主管，理货主管查看问题原箱并界定责任，责任界定后，开原某某证明并报损。在责任界定时，货物是二次封箱短少，则由验收员承担责任。

配货配送实习情况

配货主要是进行拣货任务二次核对，并将核对无误的商品放到相应的门店区域。配货员在整理拆零商品时，外配客户不能用中转箱，需要换纸箱，以避免中转箱遗失。

调度配载车辆时需考虑配送距离、配 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 库存，但实际上有差异。

5、理货主管对货位的维护不及时，会影响到波次任务的生成。

6、部分供应商出现原某某，残次

7、残次商品的管理相较于正常商品管理较为困难。正常商品一种商品一个货位，残次商品则按供应商建立货位。由于按供应商商品退厂，在选择退厂时拣货方便，但导致每个货位商品杂而乱，残次盘点依旧有难度。

配送：

1、大量的手工单据、手工录入，如三方、调拨、联营、中转。需要靠手工登记录入工人司机的工作量。核对易出误差。

2、没有时间节点的追踪，如到达时间、卸货时间、离开时间等。

3、工人与司机的矛盾。

4、大家电回访时，经常有顾客质疑不帮忙安装或者不知如何安装。对于大家电配送APP端，许多顾客不了解，不会看商品追踪信息。

提出的建议

根据实习情况，和目前对工作的了解，提出了几点建议：

1、提高主管对货位的维护，加强对主管维护货位的考核，避免生任务波次时出现大量维护问题。

2、理货主管认真抽盘货区货架，并弄明白产生差异的原因，尽量减少相同问题的发生率。

3、补货托盘通道堆积，理货员在取托盘拣货时，可顺带将空托盘托出，把补货托盘放入分拣位。

4、对积压的残次商品、保质期商品、要及时联系业务处理，降低商品库存压力。

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