单结接单结算流程
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一单一结接单流程
写在前面
——私单、挖人直接T 概不结算 后果自负！
（群内大家都不是好友请设计师注意保护自身财务安全和劳动成果不要轻信他人如遇到挖人 私单的情况联系人事举报可获取相应奖金）
设计师对待客户一定要耐心！认真！负责！时时与客户保持沟通，对客户的问题必须及时回复！群里订单确定能做再接单，接单后必须100%完成。
本店对接客户使用企业微信，严禁设计师使用个人微信，ＱＱ加客户，严禁留私人电话给客户，一经发现按私单某某，佣金不结算，解除合作，不再录用
严禁设计师辱骂客户与客户吵架，一经发现情节严重者解除合作不结算
进群的设计师都会发放一个属于设计师自己的结算编号，设计师进群后人事会在ＱＱ派单群内把大家的群昵称修改为这个结算编号，请大家记住自己的结算编号，事关结算不要随意自行修改
超过两个月不接单的设计师会被定期清群
友情提示
请勿透露自己是兼职和学生 以防客户质疑设计师专业性 影响订单顺利完成
和客户沟通请用尊称和礼貌用语
常用语：您好、请、谢谢、很抱歉、再见
安某某：您的心情我非常很理解，很抱歉给您带来不便，我一定会尽快完成作品，让您满意。
感谢语：感谢您对我们的支持，您的满意是激励着我们前进的动力。
评价语：亲 您的PPT源文件已发您。如果感觉我的作品质量和服务态度亲还满意的话，麻烦给个好评哦。（可从好评模板里面挑选好评模板发给客户）
结束语：平时：祝您生活愉快再见、节假日：祝您节日愉快再见（除清明节）。
禁用语： 责问，反问，顶撞，不耐烦，推诿，我不是根你说得很清楚吗？你还要我怎样，干嘛不提前讲，我就是这样啊，我不知道，我不清楚，又怎么了，真难搞，晕死，要求真多，我也是无语了。我要睡觉了，已经过了我的工作时间，你退款吧 等不礼貌语言（出现以上禁用语 将根据情节禁言7天起 造成严重后果者直接解除合作不结算）
制作小贴士 可以和客户沟通这些问题以体现专业
什么时间需要文件
静态还是动态，（这里正常派单客服会告知）
文案资料是否需要提炼
设计风格配色(可建议客户提供心仪的样式图片或配色不要直接谈模板)
播放幻灯片时ppt版本(尤其是针对高端动态效果一定要确认客户的版本)
接单流程
QQ接单群内昵称是数字的都是客服，提前加客服好友特别关注客服，将接单群置顶，能快速接单。
接单抢单
店铺派单客服接到客户订单，会在QQ接单群里派发，如果您觉得价格、时间、难度、要求等，可以完成，就在群里扣1 。派单客服会根据情况派送订单。在此强调，时间的重要性，请量力而行。 (扣1后客服未联系，或客服在群里发‘出’或未再次放出此单 都表示此单有人接了 私聊未回复的说明本单某某 )
对接
派单客服确定将订单给您做后，派单客服会给到设计师一个对接微信和客户旺旺，设计师用企业微信去联系相应微信发送客户旺旺+设计师的结算编号和接单ＱＱ，会有专人为设计师和客户建群沟通。从客服处收到客户信息后，请马上去相应微信对接联系！如因个人原因未及时联系 客服将重新派单给其他设计师!
制作过程中如有做单需求和派单时不一致，请先和客服确认，联系客服去协商处理。不要自行处理（以免引起不必要的售后）
请一定要记录好客户旺旺，若派单客服忘记给，请及时索要，以免后期出现特殊情况无处查询！
制作过程
1. 话术：进入群聊对接到客户后，请一定要把下面话术发给客户，以免造成不必要的纠纷！
您好，很高兴为您服务，我是您的PPT设计师XX (XX设计师自行修改为花名或编号即可）,接下来我将为您设计PPT，有任何问题都可以联系我。由于服务时间比较长，我不能24小时保持在线，如 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 请凡事与客户沟通好，我不希望听到我真的做的很认真很辛苦是客户怎么样怎么样的话。如果真的是客户***会站在设计师这一边，但是请设计师明确我们做的是服务行业，赚客户的钱就要把客户服务好，请摆正自己的位置。
关于订单 店铺的订单都是7天内包细节修改的，一个订单要达到客户满意才叫完结，而不是设计师把源文件发出去，不管客户满不满意需不需要修改就完结不管了，请善始善终。
最后 希望大家既然选择了做这份工作就一起努力把店铺越做越好，店铺订单多设计师才能赚更多的钱，请大家***提供的赚钱平台，珍惜工作机会，***规章制度
朋友兼职
有朋友需要兼职设计师可以推荐人加QQ***11审核
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