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【辅导员结构化面试题目】

一、学风建设

1.张某某来自湖北农村，家庭经济困难，性格内向，就读采矿专业，入学第二天就找辅导员要求转专业，你要如何处理？

答：辅导员作为学生成长成才的人生导师和健康生活的知心朋友，要有针对想的帮助学生处理好思想认识、价值取向、学习成才，择业交友等具体问题。张某某要求专业，反映出张某某存在专业不认同的实际问题，在新生中比较常见，我会及时和该生谈心谈话，采取有针对性的措施，具体我会从一下几个方面展开：

（一）调阅档案，掌握基本信息。通过查阅该生的档案、学籍卡等相关资料，了解该生的相关基础信息，为下一步工作提供有力支撑。

（二）谈心谈话，了解具体原因。及时找到该生，选择合适的地方深入谈心谈话，了解该生要求转专业的现实原因。

（三）创造条件，增强专业认同。通过邀请专业老师，行业专家对专业进行解读，并深入工作现场实地考察，让学生萌生专业认同

（四）总结提升，持续关注该生。该事件要引起辅导员的充分重视，要加强新生入学教育的内容和形式，引导新生更好的认知专业，认可学习，形成书面报告给相关部门和领导，不断提高工作水平。持续关注该生，安排学有余力的学生干部在学业上面进行帮扶。

2.学习委员反映，近期年级出现男生迟到、旷课现象严重，疑似晚上聚在一起玩网络游戏。作为辅导员，你要怎么处理？

答：这是一起涉及学生学风建设的案例，问题严重，学风建设作为辅导员工作的主要职责之一，要引起辅导员的高度重视，及时介入并采取相应措施，具体我会以下几个方面开展我的工作：

（一）深入学生开展调查，了解掌握具体情况。通过学生干部和党员充分了解班级近期学习状况，同时也要及时下宿舍、下班级确认事件是否属实。

（二）召开学生干部会议，详细分析关键问题。

（三）强化思想教育引导，自觉抵制网络游戏。

（四）加强管理严格纪律，遏制不良学风蔓延

（五）开展学风建设活动，激励学生勤奋学习

二、学生日常事务管理（奖勤助贷）

1.一位同学不断通过qq群、微信群等方式想周围同学抱怨学校奖学金、助学金评选制度不合理，并向校长信箱反馈意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注。当你得知这一情况后，作为辅导员如何处理？

答：奖助学金评选工作是辅导员工作内容之一，对于表彰先进、树立优秀典型，激励学生勤奋刻苦、奋发进取、健康成长具有重要作用。该同学通过网络抱怨奖学金学金制度不合理的做法涉及网络舆情事件的处理，辅导员应高度重视，采取相应措施：

（一）迅速介入，掌握情况，汇报领导。辅导员应当第一时间了解言论具体内容、传播范围、影响情况；第一时间向领导汇报事态情况及自己的初步应对方案。

（二）谈心谈话，教育引导，控制事态。第一时间向找到该学生，与其谈心谈话，宜疏不宜堵，倾听其想法，肯定其合理建议，因势利导，对其不切实际的言论进行批评教育，要求该生主动删帖，停止发布不切实际的言论。

（三）总结意见，积极反馈，完善制度。持续关注该生的言行和思想动态，做好善后处理工作，并将该生的合理意见和建议反馈给领导和相关部门，建议开展调查研究评先评优制度的合理性，以期进一步完善制度。

（四）反思整改，加强疏导，持续关注。学生不断向周边同学抱怨，作为辅导员却没有及时重视和应对，导致事态进一步扩大。因此，要反思自己的工作存在的盲点，畅通学生意见反馈渠道，及时疏导，加强对学生的日常教育引导，避免类似事件再次发生。

2.一贫困生收到学校资助，但是学校颁奖现场图片发到学校网站首页上，该生校外同学看到她的照片，该生认为个人隐私被泄露，找辅导员要退还助学金。作为辅导员，应该怎么办？

答：辅导员作为学生成长成才的人生导师和健康生活的知 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 增强高校辅导员的计算机操作能力和网络媒体应用能力。

（二）注重实践，在互联网大环境下勇于发生，不断获取工作的实效性。加强现代信息技术和新闻传播相关知识、技能的培训与学习，增强高校辅导员的计算机操作能力和网络媒体应用能力。对大学生论坛、贴吧、群共享等讨论和传播的负面信息进行科学管理和积极引导，充分利用网络媒体及时把握大学生的生活、学习和思想动态，积极营造良好的网络空间，倡导督促大学生养成文明上网的良好习惯，为大学生积极健康成长营造良好的现代网络文化氛围。

总结反思，不断提升工作水平。经常性总结工作的案例，及时发现问题不断整改调整自己的工作方式方式，努力做到传统思想政治工作同信息技术有机结合。

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