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德洪超市部突发事件应急处理预案

停电预案： 停电分为预知性和突然性停电及停电后的营业方式

【1】预知性停电：1、做好停电前的准备工作及工具。

2、制作门牌提示公告，放在醒目位置，标明‘停电暂时停业，给您带来的不变敬请谅解’及来电的时间提示。

3、按超市现有情况，如果白天停电，可手工记录销售，来电后敲入电脑；如果晚上停电，超市备好手电.

【2】突然性停电：

停电时收银员不准离开收银柜台，看管好柜组内的现金及收银台其他物品，其他营业员卖场巡视，以防货品丢失。

通知部门领导或物业部人员，查找停电原因及来电时间。

3、按超市现有情况，如果白天停电，可手工记录销售，来电后敲入电脑；如 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 反击态度，首先保证人身安全，在可能的情况下报警（110）；或者按动远程盗抢求助键。

2、留心劫匪特征：包括口音特点、外形特点、身高、走路形态，注意劫匪逃走方向及交通工具；

3、立即通知本部门主管，事后清点财产损失，未经许可不得向他人透露。

四、媒体采访应急预案

通知本部门的主管或部长，由本部门的主管或部长通知相关人员予以接洽。

漏水应急预案

切断该区域及相邻区域的电源，关闭本区域的水管阀门。

通知部门主管或维修人员抓紧时间维修。

转移商品，做好保护工作，尽快清理积水，防止扩散。

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