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团队组建计划

入职前两周我需快速***各项业务，接受培训的同时制定出团队的管理制度及日常工作考核标准，并且通过自己开发客户以及团队人员反馈，***现有培训资料等方式整理出销售培训资料并形成文档（包括一整套销售流程式的培训、话术、疑义解答等）。

本计划主要针对销售团队建立初期的基本构建、管理、团队建设和培训，销售团队激励机制等作出规划，使其能顺利有序的完成销售团队组建，进入销售工作的实际开展中。

目录

招聘计划

新人培养

日常工作管理

团队文化建设

建立团队管理制度

优秀人员培养储备

一：招聘计划

团队建制 10个人，初期我会择优带领3-4个有一定业务能力的人，形成初步的规模，通过培训实践等方式这些人能独立工作后再进行人员扩充(需2周时间)，第一个月底前达到10个人的规模，人员招满也需继续招聘做为储备，有人员流失后可得到补充（注：由于前期对销售的培训、制度、工作流程、日常考核等都需要梳理，待前期准备工作完毕后再进行人员扩充，以保证新招上来的人能够快速进入角色，避免人员闲置和因此造成的人员流失）。

资格要求：

a、普通话标准，口齿清晰，表达能力强

b、具备一年以上电话销售或互联网广告销售相关工作经验，女性优先

c、具有一定的开拓能力及冒险精神d、良好的道德品质及团队协作能力 e、熟练操作办公软件

招来人员必须有电话销售经验，最好是有相关行业产品的电话销售经验且技能较好。

根据以往经验，最好招女性。第一 电话成功率会比男性高，第二 流动性比男性小。

销售人员的面试以实战为主，模拟实际电话销售基本上可以看出一个电话销售人员的专业能力。

面试流程:

面试分为两轮，初试和复试，初试由我来面，复试希望许总能够协助把关

初试：1主要考核其逻辑思维及表达能力2销售技能面试（以模拟实战为主）

复试：1团队精神2潜力挖掘

二：新人培养

1入职培训

a、新人入职后，对新员工进行某网企业文化培训，某网的过去的发展历程和未来的方向

b、公司产品知识培训包括：现有的业务模式及每个产品基本功优势和主要买点、同行业介绍、签合同提单等合作流程等

c、销售业绩提成及各项奖励讲解

d、销售技能培训：包括整套电话销售流程，FAB产品介绍、一通二通电话流程、疑义处理、销售技巧、逼单催款

技能培训需长期坚持做下去，新人不可能通过基础的流程式的培训就能够完全掌握所有知识技能，平时还需通过客户模拟演练、录音分析、具体客户问题分析、日常会议培训等方式提升销售业务水平

2、工作培养

a、新员工在经历入职培训后，首先在工作时间和工作量完成情况进行督促，引导直到形成日常工作习惯。

b、形成工作习惯后，对新员工业绩完成情况进行评估，并通过电话录音或模拟演练的方式，针对性的进行指导，从销售思路，实践技巧，到最后缔结收单，直至认定其销售技能可以完全独立完成整个推广产品销售过程。

c、新员工入职一个月后通过日常工作的观察，和能动性的发挥，进行积极心态培训和激励措施保持其持续热情工作状态。（主要通过本人与其日常沟通，加强团队成员的沟通来完成）

三：日常工作管理

1、基本数据考核：

a必需提前准备好第二天所要联系的客户

b上午、下午上班10分钟内必需呼出电话，除必需外不允许使用QQ与客户进行聊天影响效率

c每日电话外呼总量不得少于150通。意向客户不得少于4个。（基本意向客户定义：联系的人为负责人、通过沟通客户对某网业务已经了解、***产品有一XX趣）

2、实行早午晚会制度，上午和下午上班前15分钟为早会阶段以激励为主，使大家尽快进入工作状态，晚会主要进行业务分享、客户分析、培训解决团队问题等。

内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 加强组内成员互信，提升团队凝聚力

c、对组内成员提供帮助，为他们解决问题，（如小组成员心态低落、业绩不好、谈客户碰到困难）

d、提升小组成员销售技能

e、带动销售氛围，提高士气

(3)对小组长的考评办法

a、对两个小组根据人员情况分别设定小组任务，业绩考评3个月为一个考核周期，看3个月小组的任务完成情况.

b、做一个评估，组员对组长评价，查看两个小组长的综合评分

c、若小组任务较差、个人主观因素团队服务意识不强者则考虑撤换给予其它优秀人员机会。

对小组长支持：1 对小组长适当放权给予组长一定的发挥的空间 2对组长进行管理方面的培训并保持指导，提升管理水平。

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