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漫谈产品经理 俞某某 2019.06 产品经理在市场上缺乏有效评估 市场上的产品经理职级，其背后影响因素差异很/$： 1. 能/：专业能/ 业务能/ 管理能/ 2. 素质：品性 潜/ 3. 岗位：业务规模 团队规模 边缘程度 4. 绩效：战功 绩优 业务增.?5. 资历：领域经验 //龄 履历背景 6. 博弈：稀缺性 谈判能/ 跳槽升级 /夹降雇?离职挽留 让位补偿 7. 评审问题：随机性 临场表现 评委/T 作弊 领导强推 你是否遇到过某些产品经理，觉得他职级和背景挺/迹�但好�?T平 还不如我啊？原因如上。 有些/招聘产品经理的简化判断： /年经验、/$公司的、产品知名的、 职级/嫉摹⒐?多的、学校好的、懂技术的。 产品经理如果也按上述标准去评估/?0和发展/?0，那就麻烦了。 简历问题： 1. 每个/都试图展示最好的/?0，从标签最/$化效应反推勾勒其能 /。如BAT TOP3； 2. 简历中已经包含其对/兾腋魇粜缘娜现�、三观、及对本次招�?E 的认知。能看同理/<和归纳能/； 3. 以其历史经历的应有能/作为分.煟�判断他的价值�?4. 以其加/ 后两年内的成.有院突�会成本，预判留存率�?产品经理（对于企业）的价值/$/)： 经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度 /冀撞?**空降，天然低成功率。 除/�：复制，新产品，灾后重絏XXXX��?$新要素。 产品经理决策依赖知识和数据背后的判断和理念，注定/F法总是有 共识。换上级和搭档如同跳槽。 历史上的产品经理： 消费品时代 1927年，宝洁推出佳美/乖恚�业糥XXXX睿?年轻/.韫爬�提出：如果各职能�?远纪�时负责�?[/乖恚ㄏ??\ 核/<产品）和佳美/乖恚�那么佳美的�?就永远得不到充分发掘； .韫爬�成为�?个产品经理（佳美/乖恚?，获得巨/$成功，之后著 名消***纷纷学习“产品经理机制” ； /个产品经理（品牌产品经理）对/个产品的市场成功负责，但属 于“/F授权领导/”。 软件时代 销售产品经理 Product Marketing Manager Project Manager Product Manager 个/软件 2001~，互联/y产品经理： 信息产品（ Byte ，/�物质�?复制和分发的边际成本都接近零（免费产品成为可能） 快速迭代 快速分发 数据多 灰度/ABtest 竞争激烈 /$/d户量 平台产品多 交流/E便传播快，致体验权重/?新要素渗透期，致市场变化快 2009~，周.馇?兂撇�品经理重新定义�?$众理解 2012~，移动爆发，APP产品经理降低了.约骱投ㄒ? 产品经理的含义/4泛，/$体可分四/$类 四/$类中/各/兌加凶罴虻サ阶罡丛拥牟煌?/作内容： 需求（定义产品）：从/d户调研、需求分析、试错型判断、控制实验、/d户洞察、多/E利益分配权衡、到决策新产品的开关买卖； /c产：从简单的写/B档、画原型、交互提升、策略优化、功能演进，到复杂业务形态和组织关系下的/E案梳理； 销售：从市场、活动、运营、增.印⑹酆蠓�务，到供覺XXXX从肭�道的设计和维护，这些都可能是某些产品经理�?/作内容； 协调：从简单的联络//作、协调推动、项/l经理，到复杂的跨部.宰橹�协调和推�?/作，到/个新业务的实现和经营。 所以，不同/徱怠⒉煌�企业、不同阶段、不同团队认知，产品�?/是不同的，与多个职业互相重叠交叉。 产品分//定位的优劣对错/F法简单评价，制度/旦开始演化就有/兾仪炕�和收益递增的特点，越成熟越只能因势利导�? 什么是好产品经理？ Match 总有/问我，怎么培养好产品经理？ 1. 找/个有潜/的。 2. 放到/个有成.有缘牟�品岗位上�?然后我的任务80%就完成了，若缺任/条件则/F能为/。 80% = 潜/ X 实践机会质量 • 天赋潜/，决定了/个产品经理的成.铀俣群蜕舷蕖?• 实践机会质量，也决定了/个产品经理的成.铀俣群蜕舷蕖?• /F法跨领域学习，纵向和横向都要深/ 。 • /F法标准化培养，实践学科，必须同标的教学。 • 核/<能/是权衡和不确定性决策，世界上没有两场相同的战争。 • 成功产品是好产品经理的必要条件，反之不/定成/t。 • 从好产品经理到成功产品：天赋、/E法论、赛道、团队 • 短中.悠谑找嫫胶猓憾唐谠?樱�中期产品�?悠?才 产品经理（对于企业）的价值/$/)： 经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度 专业能/ 1. 逻辑清晰 + 产品/<（喜欢做产品，喜欢做产品经理） 2. 批判性思维，同理/<，深度思考/洞察 3. 产品技能熟练度，/d户模型，交易模型 通/d潜/： 1. /兪。XXXXX⑾趾统腥??0短处：学习 合作 雇佣 避开） 2. 学习意愿和学习能/ 3. /汲删投��?管理能/： 1. /际技能（内部识//d/激励 ，外部协调） 2. 决策技能 （恰好也是产品经理职业的专业能/） 产品经理的适配环境是稀缺物品 产品经理成.拥牟焕�环境包繶XXXX�不限于�?短期利益导向的，如。。。 技术驱动的，如。。。 搞个/崇拜的，如。。。 内部争/C厉害的，如。。。 /|板或直接上司，任/缺乏产品思维的。。。 产品理念、/B化价值观不match的。。。 成熟稳定业务，//作内容稳定的，如。。。 论资排辈等级观念强的，如。。。 周边合作者，批判性思维普遍低的。。。 迭代周期.拥牟�品，如。。�?/d户量少的产品，如。。。 产品经理分//过细的。。。 /徴?2预严重的产品，如。。。 /徱德⒍厦挥芯赫��?的。。。 设计或营销强依赖的产品，如。。。 供应链、牌照、安全、渠道，/级纫览瞪舷掠稳?关键要素的产 品。。。 不要过分指望和过分挑选，产品经理要学会适应环境，在约束条件 下改变/?0和寻找最优解。 批判性思维----产品经理如果只学/个东.? 维基百科： 批判性思维（Critical Thinking）的主要内容是对信息的/l的、前 提、隐喻、结论等做出分析和判断的活动。 46名批判性思维国际专家组： 批判性思维是有/l的的（purposeful）、通过/兾倚Ｗ迹╯elfregulatory）的思维判断。 Facione 将批判性思维分为认知技能和感知倾向： 认知技能包括：阐述、分析、评估、推论、解释、/兾倚Ｗ?感知倾向包括： 1）好奇/<； 2）追寻真理； 3）/<灵开放，对有分歧的观点持开放态度； 4）分析性；5）系统思考； 6）/冃牛?）/<智成熟； 美国教育资助委员会评估批判性思维要掌握的技能 □判断信息是否恰当 □区分理性的断/斢肭楦械亩??□区别事实与观点 □识别证据的不/?□洞察他/论证的陷阱和漏洞 □独/t分析数据或信息 □识别论证的逻辑错误 □发现信息和其来源之间的联系 □处理/m盾的、不充分的、模糊的信息 □基于数据/}不是观点建/t令/信服的论证 □选择/@持/强的数据 □避免/敼�其实的结�?□识别证据的漏洞并建议收集其他信息 □知道问题往往没有明确答案或唯/解决办法 □提出替代/E案并在决策时予以考虑 □采取/彾�时考虑所有利益相关的主�?□清楚地表达论证及其语境 □精准地运/d证据为论证辩护 □符合逻辑地组织复杂的论证 □展开论证时避免/F关因素 □有序地呈现增强说服/的证据 产品经理前五年怎么成.樱?新/?： 1. 在/$量产品迭代中验证和思考 2. 有产品/<的/)团队 进阶练习： 从0-1、做深做透、做宽做杂、/$/d户量、商业闭环、团队建设 专业能/修炼： - 科学/E法：逻辑、概率、批判性思维、控制实验、理性决策、经济 学； - //B关怀：/d户样本量、同理/<、/<理学、进化论、博弈论； - 实践精神：事实、数据、观察、实践、权衡、反馈、迭代、/兪　?- 产品经理需要懂技术吗？机会成本 参照系 阅读、思考、实践，三位/体 - 最终还是阅读、思考、实践的最短板决定决策/T平； - 百战归来再读书； - 经历不等于经验，要思考； - /$量阅读（/4义）少不了，没有捷径； - 天赋：做同/件事的成.铀俣群蜕舷薜牟钜? 适合产品经理/ .缘娜�本书�?1. 社会/<理学 阿伦森 插图第七版： 科学/E法、//B关怀、实践精神浸透字/?徏洌�恰好是产品�?理的三项核/<素质，还介绍了/$量/<理学实验和/性常识。 2. 第/本经济学：经济学帮助/们洞察世事，这本最简单。 3. 学会提问：学习辨别信息和/斅鄣恼婕俣源恚�批判性思维�?更多： 认知/<理学及其启示：/类认知和思维的基本机制 思考快与慢：/如何有偏.庞腥毕莸厮伎?超越智商：如何克服偏.抛隼硇跃霾?思维与决策 第四版：系统介绍思维与决策领域的研究 经济学原理 曼昆版 微观分册：最多/$学选/d的经济学/ .越滩?错误的/徫��?徫�经济裍XXXX隤M最近，但/F好教材，先/d这/本 新制度经济学 /个交易费/d分析范式：学交易费/d思考商业模式 博弈与社会：/d通俗语/斀樯芰瞬┺穆鄣?E法、结论和社会应/d /兯降幕�因：新�?评斫?性起源，理解演化稳定策略 五年产品经理的发展/E向 现状： 1. 五年产品经理进/ 量产期，2014起/$量优秀新/涌/ 。 2./$产品经理岗位有限，/F新产品，增量骤减。 3. /冀撞�品经理的空降迁移成�?肌?五种选择： 1. 专业能/（权衡决策；交易模型） 2. 管理能/（计划 组织 领导 协调） /冀譖M最有价值能/：识//d/，分优先级 3. 业务能/（知识和经验的累加；to B） 4. 新产品/创业（/?巯?际找妫籄BCD轮；） 阿尔钦：世界的不确定性越/$，利润由那些.巯招汀⑿以诵偷母?/获得的可能性就越/$。 5. 出海 产品岗位价值/$/)：有价值（事） X 成功率（/)团队） X 回报 产品经理对企业的价值/$/)：经验等级 x 智慧等级 x 平台匹配度 价值和价格：看边际贡献；智慧等级半由天赋半由/E法论。 理性决策三要素，按重要性依次是： 1. 理性的信念：所持信念与真实世界的/致性，即对/兾胰现��?认知。保持对/兾胰现�的批判性思考�?2. 理性的/l标：应该是约束条件下的总效/d最/$化，保持对当前 /l标的批判性思考。 3. 理性的/彾�：给�?l标，找最优解。 三维归因/E法： （情境）特殊性：/徫?在不同情境中是否表现不同。 （别/）共识性：其它/徫?在相同情境下是否表现相同。 （个体）/贯性：/徫?在不同时间是否表现相同。 产品经理研究/的/徫�，及其背后原�? 现实世界： 物质 /c命 意识 语/敚?个体异质 复杂变量 永恒变化 多因多果； 产品/d科学//具，但产品不是科学： 形式科学 /內豢蒲?社会学科 //B学科 研究/类/徫�的社会裍XXXX疲�都不是严格意义上的科裍XXXX２豢芍馗囱?证，可归纳不可演绎。 科学：可证伪 可重复（可控实验） 可预测 逻辑/兦ⅲXXXXX�验证据�?科学依赖完美理性/ /的/徫��?任何有意识的主动/徫�，都是为了改�??0的处境。即对当前状态 不满，并预期改变到另/种状态后可能更好。 个体的偏好、认知、情境下的激励与约束条件决定其预期和/徫��?/<理学： 研究/类/徫�的背后原理和�?盘卣鳌? 经济学：欲望/F限/}资源有限，于是我们需要经济 效/d：/们追求约束条件下的总效/d最/$化 成本：直接成本 交易成本 机会成本 边际：边际递减 边际收/ 边际成本 边际利润 边际效/d 供需定律：其它条件不变时，价格下降，需求量上升。 思考，快与慢：系统/和系统/ 1. 系统/，是/类/百万年环境选择进化的本能思维反应机制 2. 近两千年尤其是近//年的物质丰富、信息科技发达、/F战争饥 饿危险、千万//$城市、复杂//作/c活场景，系统/适/d效率很低 /类天/c有限理性： 信息获取能/有限：搜寻信息受成本约束；/是选择性获取信息 的，有认知偏差；关键信息不/湥�或信息过载；第�?E可能误导； 信息处理能/有限：计算能/弱/)；记忆充满偏差；认知缺陷，本 能算法和经验算法各种偏差；各种我/E偏差；其它各种认知偏差； 禀赋偏好有个体差异：禀赋、资源、偏好、认知、情境、欲望、情 绪、信念导致的各种效/d和价值判断的个体差异； 环境变化的不确定性：环境变量多，事物关系复杂；/际相互依赖 度/迹换肪秤篮惚浠�；变化有不确定性�? 创造价值 创造价值的五种路径： 劳动 分// 交易 制度 新技术 分//： - 熟能/c巧； - 减少//序切换成本； - 积累和创造专业知识； - //作聚集后激励使/d和发明新//具，替代/类体/或脑/； 交易： - 世界上有等价交换吗？交换后总物质不变但总价值增加。 - 选择增加福利，交换创造价值（/F强制或欺诈时） - 损失厌恶：/d户价值 > 2.5愿付价格；尾货 尾房 拼团。 - /d产品促成企业和/d户间的价值交换；/F效产品； - 收/ 衡量/d户价值，利润衡量效率。 制度： -//业/懊�注禭XXXX?c在英国。 - 是制度创新，是产权的不断明晰和保障不断加强，决定着 知识、技术和经济的增.踊�累，最�?/业/懊?T到渠成。 - 詹某某/c产函数：Q=Fr（L，K，M，C：T） 新技术： - 世界知识产权组织定义技术：所有能带来经济效益的科学知识。 - /4义上，技术是制造/种产品的系统知识。 - 技术本身并不创造价值，技术被应/d并交易后才创造价值。 - /计涤?d、/$量复制创造/$量价值。 - 技术被应/d：该技术到底替代了什么，别/愿意付出什么交换。 - 应/d于：降低/c产成本，降低交易成本，增加效/d。 例：军/d/8 AI 产品经理的/d户，/赶仁瞧笠?企业的本质 1. 发现市场获利机会（洞察 试错 偶然性） 2. /c产效率/加谀衬?3. 发展和/c存交替前/?4. 短期数字，中期产品，.悠?才；阿尔钦，奈特； 5. 组织，是有共同/l标、共同理念、共同知识，/定运/徎�制下�?/群/。 企业因交易/}存在 - 企业以产品为媒介，与/d户进/徏壑到换弧?- /c产为了交换，/c产只创造产量，交换才创造价值。 - 为什么企业要创造/d户价值？因为交换的不是产品，是/d户价值。 交易的视.疲?- 上帝视.剖撬?E交换价值，单/E视.剖堑玫绞裁锤冻鍪裁础?- /d户视.疲旱玫叫?d组合，付出直接成本和交易成本，/P机会成本 - 企业视.疲旱玫绞? ，付出/c产成本和交易成本，/P机会成本。 - 只顾/d户体验和只顾企业赚钱，都是单/E视.疲�不可持续�?- 产品经理要有同理/<，兼顾交易双/E、上下游、外部性的不同视.? 企业的发展和/c存 1. 发展和/c存是企业的两条腿，交替前/彙Ｃ康?个业务的发展 /浬闲碌奶XXXXX祝�就要夯实短板�?溤谛?级认碌?c存要求。 2. 发展是创造/d户价值的游戏，从任何.贫韧黄贫伎梢浴：芏嗍?候，发展可以只看做成了什么，不看错过了多少做错了多少。 3. 但/c存是不能有短板的游戏，任何/个短板都可能带来很/$伤 害甚/勚旅�。很多条件下�?c存不看做好了多少/E/�多少次�?只看哪/个关键问题没处理好。 /c命是唯/的P0项/l，不可回滚不可赔偿不可修复，不是百分 /P/}是0和1。个/、企业、政府同理。 4. /c存游戏的常.乓�点包繶XXXX?• 环境选择（制度、/B化、时代、地域、关键/。。。）； • 替代成本（时间、品牌、/ 场.约鳌⒐婺ＰXXXXXXXXXX?y络效应、政 治//c产/财务/信息等各种安全。。。）； • 效率（组织建设、激励与约束、技术应/d、成本管理、变现能 /、稀缺资源配置等）。 企业与产品 企业做产品有四/E/�产出：（蔢XXXX懿�品依然有后三项收益�?1. 财务绩效：投资与/?0做貌似差不多 2. 团队：互相磨合好的才是团队，才有效率 3. 认知：该领域内/d户、市场、技术、/兩砟?的认知积累 4. /F形资产：积累/们的熟悉和信任，降低了未来交易成本 什么是产品： 产品是/种价值交换的媒介，企业/d产品与/d户交换价值。 产品是：/加//、有/d户、可交易的物品或服务； 产品是/种解决/E案，万物皆产品，C、B、内链、外链； 产品，是卖/组约束条件下的/个打包的效/d组合。 产品设计的本质，是创造价值和利益分配。分析产品的终点，要弄 清利从何来，利往何去。 产品以「创造/d户价值」为//具，打破旧的利益平衡，建/t对/0/E 有利的新产业链新平衡。 我的好产品定义：有效/d、有利润、可持续 我的产品/E法论：从/d户模型到交易模型 • /d户模型：以异质性、情境性、可塑性、/兯叫浴⒂邢蘩硇缘?/d户/徫�为基本单位来研究产品�?• 交易模型：以可持续交易为基本单位来研究产品。 产品的博弈与演化： 卢卡斯批判：历史再现 预期博弈 诺斯制度理论：收益递增 演化稳定策略 相对价格变化 商业模式：产业链上每个节点创造价值和收益分配都可平衡，商业 模式就成/t。但也要随环境和各要素变化持续优化。 什么是价值 价值的含义/4泛： 客观价值 – 主观价值 短期价值－.悠诩壑?局部价值－整体价值 感性价值－理性价值 感知价值－预期价值 绝对价值－相对价值 做的价值－说的价值（边际/d户） 使/d价值（效/d）－ 交换价值（价格） 肾 绝对价格 - 相对价格（货币 /地 交通） 交换价值三属性： 1. 有效/d 2. 被认知 3. 稀缺性 /d户价值/サ募壑担?般指使/d价值，即效/d。 效/d是主观价值，因//}异，因情境/}异。 10元买盒药，交易后总物质不变，但双/E和多/E总效/d增加。 /d户价值 =（新体验 -旧体验）- 替换成本 /d户价值是效/d对/P机会成本和交易成本的潜在净收益。 产品经理的情怀和利他： - 找到可持续交易模型。 - 市场，是可持续交易的社会安排。 - /d户利益与企业利益（和外部性）在可持续概念下是统/的。 - 创造什么/d户价值？创造有利可图的/d户价值 - 孔/&：/&贡赎/不报销 /&贡救/受/\ 什么是效/d 效/d是产品的使/d价值，产品对/有什么/d有哪些/d。 效/d是欲望的满/湷潭龋?通过消费物品和劳务满/溣�望�?萨缪尔森：幸福=效/d/欲望 欲望和效/d：异质性 多样性 /F限性 需求起源：欲望 情绪 信念 效/d多样性： 货币 时间 身体：.?性 视 听 味 触 舒适 健康 美丽 /c命 /冇伞！！?/<理：/c存 安全 归属 尊重 /兾沂迪郑缓闷?审美 公平 名誉 权/ 友 谊 爱情 闲暇 。。。 认知协调 /冏鹑∠颍何�护�?��?兾倚蜗?社会认知取向：正确了解世界的需求 效/d的个体主观性： 情境 边际递减 禀赋资源 偏好 偏差 认知（信息 思维框架） 效/d是个体/n量： /与/之间/F法/P较效/d/$/)； 特定情境下的单/效/d可以/P/$/)但不知道/$多少； /个/的不同效/d间/F法量化/P较； 效/d函数和/F差异曲线。 产品效/d与/d户欲望的不对称性； 不能低于 够/d就好 越多越好 惊喜 产品，是卖/组约束条件下的/个打包的效/d组合。 /d户样本量，/E法论的个/主义 相对价格 第/原理： 其它条件不变时，相对价格降低，需求量上升。 直接成本+交易成本 —————————— = 相对价格 效/d组合 /d户五属性： 异质性（偏好的、认知的、资源的） 情境性 可塑性 /兯叫裕ㄗ非笞苄?d最/$化） 有限理性 交易成本： - 达成/笔交易所要花费的全部成本（货币、时间、身体、/<理） 中，除交易对象直接收/ 外的部分。 - /切在鲁滨逊经济中没有的成本，两/交易就有交易成本。 - 张某某：/垢矍�域总产值�?5%都是交易成本。 -边际交易：交易成本过/荚蚪灰撞换岱?c，降低某类交易成 本，则导致某些本不会发/c（被该类交易成本阻断）的交易发/c， 于是创造了新交易和新/d户。 交易成本/$体分三类： 1. 搜寻（商品信息和交易对象信息）成本和度量（交易对象和商 品的属性和品质）成本； 2. 寻价（/P价议价）成本和决策（决策和谈判订契约）成本； 3. 实施成本（执/彙⒒袢『褪?d）和 保障（权利、违约、意外、检验、监督等）成本； 例：搜寻品 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 （收益 各种成本）x 概率 = 预期效/d。 /�货币价值（跨�?d决策）：/的欲望是/F穷的，约束条件也是/F 穷变化的。不能只考虑货币价值，效/d是需要跨属性权衡取舍的。 /P如找//作，只考虑//资、哪怕还考虑了奖/XXXXX谌ㄒ彩堑椭柿烤?策，还可以考虑的包括但不限于：业务成.印⑼哦臃瘴XXXXX⒘斓记?况、升迁机会、公司声誉、学习环境、城市、离家远近、上下游协 作/E、加班、出差、管理、/徱怠⒏＠�、价值观、稳定性。。�?外部性：企业或/d户的/l标有外部性，需要/d更/4的视野权衡取 舍。/个/d户的多个/l标（期望价值）可能互相冲突，/个/d户与 另/个/d户的/l标可能冲突，/d户/l标与受产品影响的各种第三/E 也可能互相冲突。 时间性（跨期决策）：价值判断的对错，受时间之/影响巨/$。/ 个产品增.硬呗裕��?个/I时间标准衡量是对的，但以3年的时间标 准衡量却是错的，两个判断都/F误，那么，你的决策者会选择3个 /I还是3年？/个/d户抽烟、暴.荨⒒?邮奔湎�耗在游戏�?)视 频、公众号，以短期时间评价是/冊傅目炖值幕竦媒?$效/d的，以 .悠谑奔淦兰郏�他未来却可能后悔，作为产品经理，要怎么选择�?度怎么细分/d户？ 谢谢 Thanks [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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