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关于做好信访工作的几点思考

**_*2021-05-14

作者：袁某某

信访工作是党的群众工作重要平台，是党政.和府联系群众的桥梁、倾听群众呼声的窗口、体察群众疾苦的重要途径，在维护群众合法权益、解决群众合理诉求、促进社会和谐稳定方面意义重大。

一、XX县信访工作现状与特点

近年来，XX县高度重视信访工作，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，建立了统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，严格落实信访目标责任、领导干部“三访”、重点信访问题集体议事、信访工作动态日专报和月通报等制度，充分发挥信访联合接访中心和接待室的主体作用，不断加大矛盾纠纷排查化解力度，连续三年被授予信访工作“三无”县称号，全县信访形势总体平稳。

（一）矛盾纠纷排查网络建设全面加强。在各乡镇成立了信访、维稳、综治、司法等为一体的联合信访接待大厅，在村、组及厂矿、企业确定了矛盾纠纷排查化解及信息报送专职人员，做到了矛盾纠纷排查网络健全、人员配备到位、职责任务明确。同时，坚持县上每月排查化解一次，乡镇、部门每半月排查化解一次，村上每五天排查一次，组、中心户随时排查的常态机制，做到了逐案登记建立台账、逐案分析症结、逐案提出方案、逐案落实包案领导、逐案明确处理责任，将矛盾纠纷及时消灭在萌芽状态，排查率、调处率、化解率分别达到了98%、90%、95%，连续五年保持了进京非访、赴省重复集体访为零。

（二）领导干部“三访”工作有力推进。强化落实领导干部“三访”工作长效机制，全县各级各部门加强沟通，密切配合，形成了信访维稳工作合力，确保群众的合理诉求得到及时解决。***，坚持每月安排2次县、乡镇（部门）主要领导接访工作，乡镇、部门领导坚持做到随时接访、约访或带案下访。解决了一大批社会关注、群众关心的突出矛盾和问题。同时，凡是上级交办的信访案件XX县上掌握的突出信访案件，***镇（部门）主要领导包某某，有效地化解了一大批疑难信访问题，加大了群众初信初访的处置力度，提高了信访结案率。

（三）信访四级终结机制牢固建立。围绕“小事不出村（社区）、大事不出乡镇、难事不出县、矛盾不上交”的工作目标，村（社区）预警协查、乡镇（部门）初核查处、县级复查复核、县级信访联席会议综合调处终结四项机制，进一步畅通了信访渠道，巩固了“四无”区县创建成果。

二、信访工作存在的主要问题

一是群众信访诉求呈现多样化。近年来，随着经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，群众利益诉求发生了明显改变，往往表现为历史遗留问题与现实问题相互交织、经济利益诉求与政治权益诉求相互交织、多数人的合理诉求与少数人的无理取闹相互交织、合理诉求与不合法方式相互交织，信访工作面临着新的压力和挑战。

二是重大项目社会稳定风险评估发挥作用有限。我县社会稳定风险评估工作虽起步较早，但仅制定了综合性的《XX县重大固定资产投资项目社会稳定风险评估暂行办法》，而没有根据不同的事项，由各行业主管部门、各职能部门制定本行业、本系统的风评实施细则（办法），没有建立起完整的风评制度体系。

三是依法行政能力有待加强。部分行政机关工作人员仍然依靠习惯和经验办事，对法律法规的学习不够，依法行政的意识还需进一步提高，行政执法过程中法律和规范的运用能力不强，执法中还存在越位、缺位、错位等现象，严重影响了行政执法的公信力。

三、全面做好信访工作的对策和建议

（一）加强信访宣传和舆论引导。充分运用广播、电视、报纸、网络等有效载体，加强《信访条例》《治安管理处罚法 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 四要规范建筑施工领域项目管理。要加强建筑施工企业劳动用工管理，企业必须依法与招用的农民工签订书面劳动合同、参加社会保险；开发单位和建筑商应设立专门的工资发放账户，专门用于定期支付工资款，主管单位对责任单位进行监督，使工资月清月结。

（五）加强信访干部队伍建设。重视信访干部的培养、教育、选拔和睦使用，加强信访干部交流，增强信访干部队伍的活力。要加大对基层信访干部的教育培训力度，提高做好新形势下群众工作、解决信访突出问题的能力。大力宣传和表彰各级信访战线涌现出的先进典型，着力培育体现社会主义核心价值观的信访文化。加强对信访干部的人文关怀，帮助解决信访干部遇到的实际困难。

责任编辑：system

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