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XX省书香XX全民阅读平台

建设方案（初案）

2017年5月12日

项目概述

项目名称

XX省书香XX全民阅读平台建设项目

承办单位

**_*馆

建设背景

自党的十八大以来，“开展全民阅读活动”已经成为党中央的一项重要战略部署，此后在政府工作报告和《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》、《国家基本公共服务体系“十二五”规划》等系列报告和规划中也多次对倡导和开展全民阅读活动、建设“书香”社会提出了明确要求。同时在2015年李克强总理提出倡导全民阅读，共建书香社会。倡导全民阅读，建设书香社会，既是丰富文化生活、提高国民素质、涵养民族精神的需要，也是培育核心价值观、提升国家文化软实力的必要。“倡导全民阅读，建设书香社会”，越来越成为社会各界的热情向往和共同努力，相关部门出台一系列政策措施，着力保障全民阅读的基本条件，满足人民群众的阅读需求，健全阅读推广的长效机制，全民阅读氛围越来越浓烈。深入推进全民阅读，打造“书香中国”，需要全民参与、社会共建。

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《国家“十三五”时期文化发展改革规划纲要》，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。在纲要中提到：完善公共文化服务网络，推动基层公共文化设施资源共建共享，创新公共文化服务运行机制等加快现代公共文化服务体系建设。“十二五”时期我国文化建设取得显著成就，《国家“十二五”时期文化改革发展规划纲要》确定的各项任务顺利完成。文化体制改革进一步深化，文化事业文化产业持续健康发展，文艺创作日益繁荣，中华优秀传统文化广为弘扬，人民群众精神文化生活更加丰富多彩。

**_*在2016印发《XX省2016年全民阅读工作方案》（以下简称《方案》），在《方案》中提出以“点燃阅读星火?共建书香XX”为主题，以提高全省人民思想道德和科学文化素质为目标，组织开展全方位、多层次的阅读推广活动，扩大社会影响，培养全省人民“爱读书、勤读书、读好书、善读书”的良好习惯，为推进我省学习型社会建设、构建和谐社会提供智力和文化支持。

近年来**_*第八届XX书香节暨XX省2016年全民阅读启动仪式，开展XX省青少年经典诗歌朗诵、XX省“全民阅读报刊行”、全民数字阅读、XX省“书香童年”等相关活动，这一系列或动的开展，使得**_*香文化的浪潮，同时这一文化氛围为本次XX省书香XX全民阅读平台建设奠定了坚实的基础。

服务背景

固定场馆的“阵地服务”已经不能满足群众文化需求。

XX图书馆读者基本稳定，固定场馆的服务能力接近饱和，必须通过“走出去”的主动服务模式提升服务能力。构建全民阅读平台，通过微信客户端和网站PC端相结合的方式整合阅读信息汇总，为读者提供更加丰富精彩的阅读内容，使得读者阅读面更加的广泛。

移动互联网的发展加速了电子阅读需求量的提升。

传统纸质阅读在移动互联网的冲击下，一直呈下降趋势，电子书、电子期刊等可以利用碎片化时间进行阅读的方式，使用频率却是稳步上升。

现代城市市民阅读习惯的变化

机关公务员、事业单位上班族、白领人群工作繁忙，节奏快、力大，走进图书馆对于他们而言已经是一种奢侈，使用移动终端进行碎片化的阅读方式在一定程度上更契合他们的阅读需求。

公共文化在信息技术时代服务逐渐转型

数字资源的涌现、数字出版产业的转型都带来公共图书馆服务方式的转变，移动数字阅读逐渐成为今后阅读推广的重要手段。

智慧城市建设及阅读大数据收集的需要

智慧城市建设是在物联网、云计算等新一代信息技术的支撑下，形成的一种城市信息化高级形态，包含着智慧技术、智慧产业、智慧（应用）项目、智慧服务、智慧治理、智慧人文、智慧生活等内容。**_*发展战略的高度，重点围绕大数据处理与惠民服务的深度融合，***。

必要性分析

打造零距离资源供给

不在局限于场馆的阵地服务，图书馆内随处可见的移动阅读终端设备及方便下载的手机app，让数字资源实现了供给的“零距离”，有助于解决公共文化服务“最后一公里”问题。

提供碎片化阅读机会

馆藏图书下载到手机中，下班途中，日常等待时间都可以进行碎片化时间阅读。

即时公共文化服务宣传

重点数字文化工程重大活动，通过书香XX微信客户端和网站PC端，宣传活动信息，直接面向市民进行活动宣传，零时延，发动社会力量参与活动。

“大数据”收集与分析

对于图书馆、***来说，持续的到馆人次、网站点击率、资源下载量数据就是大数据，这些数据的长期累积、合理对比分析，得出的结论可以指导后续的服务开展，项目终端设置服务数据统计模块，收集的数据可以作为图书馆大数据的重要来源。

平台建设目标

平台功能完备，满足读者、涉图书馆、专家、政府、城市居民等用户的不同需求；

平台基础架构设计具有技术通用性、先进性；系统运行安全、 稳定、健壮；系统功能扩展方便；

平台使用简单、方便、快捷；

平台具有多样和便利的数据备份、数据恢复功能；

平台具有多种数据接口，支持不同格式的数据导入、导出、转换等操作；

平台具有/预设丰富的应用接口，易于和其他既存或新系统互连互通。

实施效果预估

通过本系统的实施，能够建立起覆盖全XX的统一文化服务体系，并建立起阅读便民服务的系统框架，把主要涉农阅读、活动、文化讯息统一纳入本系统中。通过用户，涉农文化、涉农专家等相关人员的互动，利用行之有效的管理方案和手段，树立信息化服务新形象，推动农业、农村经济的快速发展。

对于用户：

用户可以通过网站，手机微信等多种渠道，获取或接收阅读、媒体新闻、新书推荐、读者活动、政务支持等信息内容，提高生产经营水平，拓宽市场渠道，实现增产增收。

对于图书馆：

企业发布的阅读活动信息和图书信息可以快速准确地传递到用户手中，有利企业快速采购所需物品，而用户也可以及时无误地向图书馆农产品，增加经济效益。

对于指导专家：

专家可以利用自己专长的优势，为用户提供信息服务和咨询指导，并获得适当的经济回报，利已利用户。

对于当地市民：

当地市民可以及时获取与文化相关、维持生活百科、阅读、学习所必需的各类信息、提醒服务等，不用再为怎么获取这类信息等问题而烦恼，实用、方便、快捷。

对于社会政.和府：

提高社会公众的阅读、学习观念，提升文化水平；更新了用户对社会信息认识不足的传统观念；既增加了用户的收益，又使社会的消费整体水平得以提高；从而有利于政府在社会公众以及用户心中树立良好服务形象。

平台总体设计

本次书香XX的平台建设分三期完成，一期建设：微信客户端；二期建设：门户网站；三期建设：品牌推广。微信客户端和门户网站的紧密结合。

本平台通过整合各种信息资源，建立起以门户网站为展示层，微信客户端为主要的宣传推广通道，以涉图书文化信息资源库，图书文化信息专家知识库、城市民生信息资源库等基础数据库为数据服务层，以图书，电台，文某某，社保，医疗卫生等服务单位为数据接入层的跨部门、跨行业综合信息服务系统。利用方便、快捷的有线、无线信息化传送手段，向用户、文化单位、城市居民等提供多样化的阅读信息服务，树立起政府便民服务形象，提高本地信息化的建设与发展水平，促进市民的学习气氛，方便城市阅读等。

通过本系统，将分散在各个单位和部门的信息有效收集，整理起来，并以实用，灵活的方式予以展示，从而消除信息孤岛，推进社会的信息化，展示出政府对读者、文化传媒企业、市民的支持与帮助，从而做到信息化服务为民，获益为民，打造出“数字阅读城市和便民政府”新形象。

通过本系统，能够对不同的用户群体提供不同的服务，满足各个用户群体信息化的需要。对城市居民：系统平台设计了众多便民服务的接口，方便相应的便民信息服务功能的扩展，如提供图书推荐，名家解读，电子期刊、电子书、电台媒体等信息查询和服务等；对社会政.和府：系统平台的使用提高了社会公众的消费及服务观念，提升了城市整体文化水平和当地经济实力；更新了用户、入住机构、市民等对社会文化信息认识的传统观念；增加了入住机构及用户等社会成员的整体收益；对入住机构：在系统平台中，机构可以自行发布供求信息，信息发布后，系统自动的把机构供求内容推送给用户，并进行筛选参考；对用户：系统平台为用户提供多样化的信息服务，可以满足不同领域的文化信息需求；系统平台还为市民提供适合本地特点的个性化服务，比如建立起市民和本地文化信息专家的沟通渠道等，帮助用户解决在学习中遇到的疑难问题；使用户和入住机构都能从文化信息化中受益。

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一期建设：微信客户端功能性设计

从公众平台的运行机制来看, 本地服务器端的开发是建设的重点, 具体可分为三个方面:

(1) 建立微信公众平台和本地服务器之间的通信管道, 也就是将公众平台的消息接口与本地服务器Web应用接口进行绑定;

(2) 对于消息的处理, 只有符合特定格式的消息才能被正确识别, 当本地服务器接收到读者发送的信息后, 会首先对消息进行验证判断然后再进行分类处理;

(3) 数据库的维护, 系统中的数据库包括本地数据库和远程数据库两部分, 维护的重点在本地数据库, 包括读者信息的管理、本地数据的维护以及日志信息管理等。

通过分析最终将系统的功能划分成“ 接口认证” 、“ 消息解析” 和“ 数据管理” 三个模块, 功能架构如图所示：

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图书馆微信公众平台功能架构

菜单模块

菜单模块包含展示菜单、互动菜单、特色资源菜单、客服菜单和吸粉菜单，根据不同的时间和需求使用不同的菜单，运营的管理员可以在不懂专业技术问题的情况下通过微信集成后台设置不同的菜单，实现图书馆所需内容。

展示菜单

本微信平台的建设主要分为三大版块设计，1、新闻栏目，2、阅读推荐栏目3、阅读互动。

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1、新闻资讯

资讯头条

将最新新闻咨询定期主动推送给用户，还可以将相关信息分类放置在此处，供用户按需阅读。也可以定期制作专题，提供整合的，专业的信息资讯服务。传达精神，宣传推广的重要模块，需要做好内容建设，定时更新，及时更新，保持微信平台的活跃度。

城市地区

这一板块主要是运营机构把当地城市的主要政务政策讯息整理汇总成板块化，推送给用户，使得用户能够在第一时间了解到丰富全面的政策政务信息。

活动资讯

平台推送图书馆、文化部门、文化机构等定期组织的各类研讨会、行业会议、专家论坛、征文活动、各类培训等，都可以通过此模块发布信息，在线报名和意见反馈收集等。

阅读推荐

电子阅读

用户可以在电子阅读页面中可以了解书单及书籍介绍等电子资源，点击书籍进行阅读则需要先通过后台判定用户是否绑定了当地图书馆的读者卡，已绑定读者卡的用户可以直接进行书籍阅读；未绑定的用户则需要先进行读者卡的绑定，然后方可进行书籍阅读。

经典推荐

将**_*资源通过阅读大数据整理，当读者点击“经典推荐”栏目时，随机的组合推送给读者。

名家解读

在此栏目根据时下热门书籍或者新闻大事件，附上名人、专或行业知名人士家的解读推送给用户。通过专家、学者和诗人代表的解析和探讨，诠释新的内含，定义新的精神，使得用户对事务的认识的角度有了新的理解和引导。

阅读互动

品读分享

一个以兴趣为中心的个性化阅读平台，它帮助用户按照个人的喜好发现内容、收集内容、筛选内容和传播内容，使内容在人群的传播中沉淀升华。“品读”融合了阅读、摘录、创作、收藏、分享、社交六大功能，并创新性的融合了多种数字元素,用户能够以更加丰富的手段收藏阅读、分享阅读。

专题讨论

将图书馆要举办的活动图片、视频和文字信息制作成一个活动邀请函，然后通过微信公众号发送给用户，用户可以发送回函，进行互动。

互动社区

在互动社区用户可以和专家互动，可以提前预约专家，想专家请教。专家为你解读相关的问题。

二期建设：网站门户

包括以下功能模块：

1）新闻栏目；

2）农村信息化推进信息展示栏；

3）国家试点村建设进展信息展示栏；

4）政策信息展示栏；

5）专家咨询栏；

6）信息发布，支持信息的分类功能，信息包括：

最新的图书息

专家知识库信息

涉农供求信息

便民信息（如政务政策法规等）

7）交流互动

平台的管理功能

收集和管理专家资源

建立机构，用户及专家三方交流平台

交流信息上传互动功能，上传方式有：

网上提问

交流信息处理功能

信息分类汇总，存入网站数据库中

通过SMS/GPRS把信息群发给相关专家及用户

交流信息反馈

专家可以根据不同分类的问题进行相对应的回答

通过SMS/GPRS第一时间把结果发给企业及用户

建立专家评价系统，用户对专家回答进行评价，评价结果定期反馈。

8）专家、涉农企业评价功能

专家评价规则策略设置

用户反馈信息主导(满意率)

工作量规则(点击率等)

专家级别和专家费用的关联设置

灵活的结算标准和激励功能

评价系统同样适用于涉农资源、城市公共信息资源提供

9）运营报表

实时/定期管理报表

点击率

专家资源一览表

用户情况表

运营状况表

10）用户管理功能

管理功能

用户注册

用户维护

权限设置

资质审核

用户分类功能，用户类别有：

入驻机构

用户

专家

城市居民

用户论坛功能，论坛内容包括：

用户与用户交流

用户与专家交流

用户与企业交流

企业与专家交流

行业之间交流

城市居民之间的交流

11）专家讲座频道播放功能

流媒体播放设置

频道设置

专家讲座

收看通知，设立专门的讲座播放频道，发送信息给相关的用户

收看讲座形式多样化

12）专家热线

专家分类

农业信息分类

服务管理

专家热线与农业信息机结合

13）语音交流频道

专家语音信息发布

远程语音教育在线

14）机构入驻

短信通讯能力要求

系统具有短信数据处理能力，实现标准的短信协议并可以实现超长短信的处理能力，满足特殊情况下的超长短信应用。

手机门户网站

在当前项目的基础上，系统具有对应的手机门户网站，方便用户通过手机查阅相关信息内容。具有主动推送功能，可以通过Push短信把相关文件或网址Push到用户手机上。

多媒体信息处理能力要求

系统具有多媒体信息处理能力，并能够根据不同的用户终端类型，提供符合用户终端要求的多媒体信息数据。

15）数据分析能力

系统具有强大的数据分析能力，能够根据网站运行参数，对网站的运行状况和用户使用情况进行各种分析、处理、统计，为网站管理者政.和府决策部门提供表格或图形化统计数据。

运营方案

组织单位

发起单位：全民阅读小姐

主管单位：**_*

承办单位：**_*馆

运营机构：**_*

人员配置

主管单位人员配置

负责人：1人，负责账号运营监管，绩效审核，业务审批。

协调人员：1人，负责对外协调。

运营单位人员配置

负责人：负责账号的定位、全年微信营销的目标设定，以及运营的整体规划。

技术支持：1人，短短和后端的开发。

日常运营：2人，负责微信图文内容的发布，按月进行内容的规划、分类进行内容的推广，与用户及时互动。

活动策划：1人，负责互动营销活动的策划和推广

美工支持：1人，协助微信、网站运营设计所需的图片。

宣传推广

综合信息服务平台，结合本地特色，以网站门户为表现形式，采用先进的设计理念，整合多种信息资源，服务于本地的读者和城市市民；采用多种信息采集方案和应用推广方案，支持多渠道的信息发布；具备快速、有效的需求收集、整理功能；具备强大的后台管理功能；

集信息展示，便民服务，便民服务，系统推广为一体。

系统特色

网站展示

综合信息服务平台，是市统一的书香**_*服务平台，系统以本地文化信息和专家为基础，结合本地城市便民服务，建立统一阅读知识信息库和城市民生知识信息库。同时，结合农村信息机、城市应用和无线技术，对外展示本地农业信息、农业成果、农村新貌、信息化建设、城市便民服务、城市新貌等，打造全新本地城市形象，使之成为对外形象展示平台、系统应用平台，全面展示本地经济建设新成果。

用户互动

本系统既是本地信息展示、服务的平台，也是用户互动的平台。本系统在突出综合信息展示、便农、便民服务的同时，重点建立和完善系统应用的平台，突出于不同用户之间的信息交流交互。本系统中，提供了如下多种交流互动的手段：

用户通过网站门户与系统之间的交流互动；

用户通过手机与系统之间的交流互动；

用户和企业之间的交流互动；

用户通过网站与农业专家的交流互动；

用户通过手机与农业专家的交流互动；

用户通过远程智能广播与农业专家的交流互动。

系统推广

本系统为满足系统推广的需要，在设计初期，就已经考虑了后期推广时所注意的相关问题，本系统充分结合了传统应用技术、互联网应用技术以及移动无线应用技术，且提供多种多样的推广方式，辅助系统进行推广：

通过常规方式进行推广

系统通过传统的电视、广播、通知、广告等常规方式进行推广，系统上线后，通过本地相关的电台、广播、政府通知、广告等多种方式向社会宣传，吸引用户进行参与。

通过门户网站进行推广

互联网已经充分融入人们生活，并且普及度比较高，利用这点，以门户网站方式，向用户提供综合的信息服务，用以展示本地良好形象，吸引用户通过互联网方式访问本系统。

通过无线应用进行推广

目前，移动通信技术普及程度相对较高，手机在农村普及率远高于电脑，和互联网信息交互方式形成互补，以文字短信、Push、WAP、彩信多种途径可以随时随地向用户传达信息，并进行相互之间的交流与沟通，指导用户进行农业生产，提高农业生产效率。

通过远程智能广播系统进行推广

本系统还提供了远程无线智能广播应用系统，通过农村信息机与本系统的有机结合，使现代无线通信技术与传统广播技术紧密结合，发挥各自的技术优势，实现综合信息的普遍推广。

通过与运营商无线业务捆绑进行推广

系统运营一段时间后，利用手机普及率高的特点，通过与本地无线运营商相合作，可以把相关信息的服务模式与运营商无线业务相捆绑，把信息服务平台直接延伸到用户的手机上，进一步加快信息的推广。

系统应用

系统应用是本系统的亮点，本系统提供了强大的应用管理功能，在作为门户网站的同时，还专门为后台提供了涉及各个方面的应用管理系统，以满足不同方面的应用需求，主要可以分为以下几方面：

网站门户展示和后台管理应用系统

包括网站门户、网站信息发布（CMS）、用户交流互动、系统运营报表、用户管理（UMS）、用户论坛、行业交流会等应用子系统。

本系统是门户网站的管理子系统，提供网站运行管理所必须的功能，同时作为和其它应用系统的接口展示层，把其它应用系统中的相关信息提取出来，在前台以不同的方式进行展示。

农业信息知识库管理应用系统

本应用系统用于管理农业知识库信息，在系统运行中，逐渐形成大量按行业分类的，且符合本地特点的阅读知识库，包括阅读主导、新书推荐、阅读活动、专家解读等信息，方便以后查询调用，为广大用户提供符合本地特点的文化知识服务。

农业信息采集应用系统

目前，我们已经在本地进行了相当程度的调研和了解，初步掌握了本地农业发展的相关数据，为下一步的综合信息服务平台提供了相关的参考依据。

在本系统中，针对本地不同来源的农业信息采集，我们考虑 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 掘功能，在系统运行时，通过在互动交流中产生的数据信息，动态分析当前情况下用户遇到的主要问题，发掘用户的潜在问题，通过后台分析，及时有效地针对用户在农业生产中遇到的不同问题给出相应的解决办法，继而进一步引导用户通过科学手段提高生产力。

城市便民服务应用系统

系统提供多种城市便民服务，并预留服务扩展接口，建立统一的便民服务体系。

系统初期，设计好各种便民服务的接口，通过与***合作，可以为用户提供用水查询；通过与电业部门合作，可以为居民提供电费信息查询；通过与***合作，可以为居民提供燃气信息查询等，方便城市居民生活。

无线应用服务系统

本系统中，除了可以通过普通的互联访问以外，考虑目前农村手机的普及率远高于电脑之上的特殊情况，也为了给广大用户提供更加及时、有效的信息，结合移动应用技术，将系统应用延伸到用户的手机上。

本系统中，设计了多种移动应用方案来满足这种需求，普通信息则可以通过短信直接发送到用户手机上，用户也可以根据自己的生产特点，专门订制某些方面的农业信息，并可以直接拨打相应的专家热线来获得帮助。

本系统同时开通有WAP版本，用户也可利用手机直接访问信息平台获取相关帮助。

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