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合格证 Certificate of Quality 海尔家用电热水器 使用说明书 扫码智享健康水生活 扫描二维码 智享科技魅力 型号: EC5002-D6(U1) EC6002-D6(U1) EC8002-D6(U1) EC6002-MC3 XX经济技术开发区 热水器*** 地址：XX经济技术开发区海尔XX 在线报修地址：http://service.haier.com 售后服务热线：4006 999 999 网址：doc.001pp.com 版次：2016年 第4版 专用号：***57 厂家代码：V 13026 ·使用前请仔细阅读本说明书 ·本公司保留说明书解释权 ·产品外观请以实物为准 ·阅后请与发票一并妥善保存 ·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知 ·本产品只适合在中国大陆销售和使用 尊敬的海尔用户： 感谢您选择、使用海尔电热水器。 海尔产品质量优，性能佳。为了方便您使用，请仔细阅读说明书，并按照说 明书的步骤操作。阅后妥善保存说明书。自始至终，海尔的“星级服务”将伴随着 您，使用时无论有什么问题，请按说明书上的电话、地址联系，我们时刻恭候为您 服务。 the future is NOW！ 再次感谢您选择使用海尔产品，由于产品的改进，您所得到的海尔电热水器可能 与说明书中图示不完全一致，谨此致歉。 感谢您选择和使用海尔产品。我们承诺您任何海尔产品需要安装和维护时， 海尔将提供“1+5”的成套增值服务： “1”：指安装服务“一次就好” “5”：指五项组合服务 a 安全测电服务：服务前为您安全测电并提醒讲解到位 b 讲解指导使用：指导您正确使用，讲解保养常识，以延长产品寿命，降低 能耗 c 产品维护保养：产品安装或维修后，对产品维护保养，以延长产品寿命， 节约能源 d 一站式服务营销：如您有新的购买需求，将向您提供上门设计、送货、安 装、维保一条龙服务 e 现场清理服务：服务完毕将服务现场清理干净 欢迎您对我们的服务进行监督，一旦我们的服务承诺未执行到位，请拨打全 国 统 一 客 服 电 话4006 999 999进行 投 诉 ， 经 核 实 无 误 ， 您 将 获 得100元监 督 奖 金！ 海尔，期待您的参与！ 如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务doc.001pp.com服务专区， 在线安装、报修。 用户须知 有害物质含量表 产品中有毒有害物质的名称及含量表 有害物质 部件名称 铅 汞 镉 六价铬 多溴联苯 多溴二苯醚 (Pb)(Hg)(Cd) (Cr(Ⅵ)) (PBB) (PBDE) 外壳及其组件 ○○○ ○ ○ 内胆及其组件 ○○○ ○ ○ 加热管及其总成 ○○○ ○ ○ 保温材料 ○○○ ○ ○ 电脑板及显示组件 × ○ × ○ ○ 温控器及其它电器件 × ○ × ○ ○ 电源线、线束 ○○○ ○ ○ 螺钉、螺栓等紧固件 × ○ ○ ○ ○ 包装印刷件 ○○○ ○ ○ 接头及阀类 ×○× ○ ○ 其它 ○○○ ○ ○ ○ *明细表中的部件为不同型号产 品所包含 的主要部件的汇总， ○ 本产品是否包含该部件，以产 品的实际配置为准。 ○ *明细表中未列明的，本产品中 含有的其 他部件及其均质材料 ○ 均不含有害物质。 *明细表中含有害物质的所有部 件及其均质材料，均符合欧盟 ○ ROHS对有害物质限制使用的 严格要求，请放心使用。 ○ 温馨提示： 为了保护环境，本产品或其中的 ○ 部件报废后，作为消费者您有责 任将其与生活垃圾分开，送至有 ○ 资质的回收站点，由回收处理站 点按照国家相关规定进行分类拆 ○ 解、回收再利用等。 有关本产品的回收处理的详细信 ○ 息，请咨询当地政府、废品处理 机构等。 ○ 本表格依据SJ/T 11364的规定编制 ○：表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。 ×：表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。 目录 产品特点 电气原理图 技术数据 外观及部件介绍 技术参数 安全注意事项 放置环境 装箱单 安装指南 安装注意事项 安装方法 使用指南 控制面板介绍 使用方法 使用注意事项 疑难解答 机器清洗与保养 售后服务 用户须知 安全预警 温馨提示 安全用电提示 有害物质含量表 1 1 2 2 3 4 5 5-6 6-7 8 9-15 16 17-19 20-21 21 22 22 22 23 本说明书使用的是可再生纸 热水器外观、颜色或图案见实物 由于我们的产品在不断地更新，若有变更，恕不另行通知 23 产品特点 电气原理图 产品特点 地线带电监测功能： 具有“地线带电监测显示”功能，真正成为家庭的安全卫士。 掉电记忆功能： 机器掉电后将自动记忆掉电前的信息重新上电后直接进入掉电前 的工作状态。 加热完成提示音： 每次加热完成将有提示音进行提示（保温后再启动加热除外）。 预约洗浴： 机器将根据用户所设定的时间在设定的时间前完成加热。 动态增容： 为用户提供更大的出热水量。 中温保温： 最高加热温度40℃，满足用户少量用水需求，方便节能。 多用途： 封闭式结构，可同时供厨房、卫生间等多处用水。(出水不宜饮用) 电气原理图 MT L PE L:火线(黑/棕/红色) N N:零线(蓝色) PE:地线(黄绿双色) MT:手复位温控器 EH:加热管 RT:传感器 继电器 继电器 N 显示板/ 接收模块 RT EH PE 1 用户须知 安全预警专家 温馨提示 本标识是海尔热***“安全预警”专 用标识，内部使用***的专利技术(中国 发明专利ZL***.7)，在确保您安全 洗浴的同时，时刻监测着您家庭的地线是否 带电，如本标识点亮，则表示您家的地线已 经带电，应即刻停止使用并拔掉电源插头， 同时切记不要触及家中任何电器的外壳，并 马上联系售后部门（售后服务电话：4006 999 999）或***，由专业电工进行系 统检测直至本标识熄灭。 1.如果您家有时停水，请在停水时断电。在通电之前请打开出水阀门， 待喷头 　喷出水后，关闭阀门，表明内胆注满水，然后通电，这样可延长加热管使用 寿命。 2.如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围（如：大于 0.8MPa），建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证热水器可靠使用 保证热水器使用寿命。 3.为保证热水器使用寿命，特对产品采用镁棒防腐，镁棒象电池一样也会消耗完　 能量，这时就需更新。建议您从使用热水器开始，每两年联系我们的售后一次　 购置更换新的镁棒（视镁棒消耗情况进行更换，超过包某某需收费），这样可以 保证且大大延长热水器的寿命。 4.本热水器符合GB4706.12-2006附录AA:一旦发生器具以外的接地系统异常情 况时，应立即停止使用热水器。拔下电源插头或断开与供电电路的一切连接， 并 与制造厂的维修人员联系处理。 安全用电提示 电热水器属于Ⅰ类电器，请您使用时注意用电安全！ 1.必须使用有可靠接地的电源；电源的地线要埋入大地，不能和自来水管等公用 设施连接；分清电源的地线和零线，不能将这两种导线连接在一起。 2.必须使用单独专用插座，插座应为中国强制认证的合格产品。 中国强制认证的标志为： 为了您和家人的安全，如果您家中用电有不符合上述要求的地方，请您尽快改 进。 22 机器清洗与保养 售后服务 机器清洗与保养 长时间不使用 若需长时间停用热水器，请按此步骤执行： 关闭自 来水阀门 将排水管的一端拧到 安全阀泄压孔上，打 开安全阀手柄。 将热水器热水阀门打开至最大 (同时将喷头软管从出水阀门上 拧下，此时请注意不要被热水 烫伤)，将内胆水排出。 再次使用时，为避免伤害事故的发生，建议在打开热水器的电源开关前，先打开 热水阀门，将管道内可能存在的气体从管道内排出，此时在开启的阀门附近不能 吸烟或有其它明火。同时还应仔细检查热水器各部件是否处于完好状态，并确认 内胆充满水后方可投入使用。 售后服务 感谢您使用海尔产品，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关 规定为您提供优质的服务。 1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享***为您提供的以下服 务： (1)产品发生性能故障后，整机免费包修八年。 (2)热水器的加热体部件发生故障后在热水器使用寿命期内终身包换，热水器使 用寿命期以国家相关规定为准。 (3)家用热水器不能用作商业用途，否则整机及主要配件的包某某为3个月，除非 购销合同中另有规定。 (4)包某某限一律以发票购买日期为准开始计算。 2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。 (1)超***规定的三包有效期，经修复仍可继续使用； (2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损 坏； (3)未***许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品； (4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品； 3.产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修 理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机 应进行报废处理不得再流向市场销售。 21 技术数据 外观及部件介绍 正视图 a1 剖视图 b1 DE C A c1B A 热水出口 B 冷水进口 C 加热管 D 搪瓷内胆 E 镁棒 侧视图 d1 技术参数 容量 额定 额定 额定 额定 防水 净重 a1 b1 c1 d1 型号 (L) 电源 功率 压力 温度 等级 (kg) (mm) (mm) (mm) (mm) (W) (MPa) (℃) EC5002-D6(U1) 50 21 712 487 442 EC6002-D6(U1) 60 220V~ 2000 EC8002-D6(U1) 80 50Hz 0.8 23 812 75 IPX4 27 100 882 517 472 EC6002-MC3 60 23 812 487 442 型号 能效 热水 24小时 等级 输出 固有能 率 耗系数 所有型号 1级 70% 0.6 注：1.以上参数(尺寸、重量)允许误差范围为±10%。 2.该系列电热水器执行国家标准：GB4706.12-2006 《家用和类似用 途电器的安全 储水式热水器的特殊要求》 3.示意图仅供参考，具体以实物为准！ 2 安全注意事项 50Hz220V 检查电表，电线直径 是否符合热水器的额 定电流，必要时某某 资质的电工师傅检查 一下。 该热水器使用交 流220V/50Hz电 源。使用独立插 座（禁止使用多功能插座） 并进行可靠接地，且插座质量要符合国家标 准。并且要及时擦拭电源插头上的金属片， 防止金属片上沾有污渍而引起火灾等事故。 请不要使用受伤的电 线和电源插座及插头 十分松弛的电器产品。 否则会引起触电、短 路、火灾等事故。应 该确认电源插头能够与电 源插座严密结合。 热水器电源插座应某某 置在水喷淋不到的干 行 不 燥处，请勿湿手插拔 电源插头。否则会出 现触电、受伤等事 故。 安装好后，首次使用 必须先注满水后再接 通电源。若在容器水 不满的情况下通电，加热管过热会造成故 障。儿童淋浴时必须在大人的操作指导下进 行。 请您在开关水阀 时，不要将喷头朝 向人体，以免被一 小股热水烫伤。 天气寒冷时，长 时间不使用热水 器，为防止热水 器内部结冰损坏 C Haier 内胆，请按机器清洗与保养中的 介绍，排出热水器中的储水。 如果电热水器的电 源线损坏，必须由 售后人员用专用线 缆进行更换（厂家 提供）。除专门技术维修人员外其他人不得 拆卸、维修。此外，热水器附近不要放置易 燃物。 显示屏显示的水温值为探测点周围的水温。热水器出 水温度一般高于显示屏显示的温度。注意使用前先调 放出冷水，然后再调和出您所需要的水温，以免烫 伤。在使用过程中，显示屏中的水温值也为探测点的 水温，并非实际出水温度，请不要直接放出热水。 本产品的设计采用***的“防电墙”专利技术 (中国发明专利ZL***.7)，在正常接入民用 电的情况下，即使出现外部误将民用电接到地线造 成地线带电的恶劣情况，经过本产品的“防电墙” 技术过滤，也可有效保证您的使用安全，但当您觉 察有感知电流时，请拔掉电源插头，及时通知我公 司的售后人员上门维修，切勿自行拆卸。 符号说明 切勿进行！如果错误使用，可能导致人身伤亡。 务必遵照指示进行！如果错误使用，可能导致人身伤害或家庭财产损失。 3 机器清洗与保养 机器清洗与保养 警告！ 1. 本热水器仅应由合格的服务人员进行维修保养，不正确的方法可能引起严重的伤 害事故或财产损失。在打开热水器或对热水器进行维修前，请务必断开电源。 2. 在请人维修前，请参考疑难解答，排除明显的问题。 清洗 外部清洗： 清洗热水器前必须切断电源。 用湿布蘸取少量中性清洗剂轻轻擦拭，不要用汽油或其它溶液。最后用干布擦 干，保持热水器干燥。注意不要用含有研磨剂（例如牙膏）、酸性物、化学溶剂 (例如酒精)或擦光剂的清洁剂擦洗。 内部清洗及排空： 为保持热水器能够高效率的工作，每三年应清洗一次加热管和内胆。清洗时请勿损 坏加热管外部及内胆表面的保护层。 清洗内胆前必须关闭电源。 清洁时，关闭进水阀门，打开出水阀门，取下防电墙罩，拆下镁棒(此时可同时检 查镁棒的消耗情况，以便进行及时更换，超过包某某需收费。)将水箱内水放完， 然后打开进水阀反复冲洗内胆几分钟，直到排出净水，重新装好镁棒，防电墙罩即 可。 检查 热水器使用过程中，应每月检查安全阀一次，方法为：在进水管一侧扳动安全阀的 小手柄(注意不要伤到手)，如有水流出，则安全阀正常工作，如无水流出，请与当 地售后服务部门联系，若有损坏，请用同种规格的安全阀进行更换。 定期请服务人员做安检，及时清除加热管水垢，检测镁棒的消耗状况，消耗过大时 要及时更换。 20 疑难解答 现象 不出水 出水为冷水 需确认事项现象 ①供水系统是否停水 或水压太低 ②用水处是否堵塞 混合阀是否打开到热水档 ①热水口是否未打开 ②水温是否调好 ③加热时间太短还未加热 到设置温度 ④元器件是否损坏 加热不到要求 温度或出热水 量少 ①当前功能模式是否设置 正确、温度设置太低 ②自来水压力是否过大 出水忽大忽小 忽冷忽热 无法开机或显 示屏不亮 显示E2 自来水压力是否稳定 ①电源是否接触良好 ②元器件是否损坏 ①内胆是否加满水 ②元器件是否损坏 显示E3 ①室内温度是否低于 零下20℃ ②传感器是否损坏 解决办法 检查 检查清理 检查打开 设置稍高温度，加热到设定温 度后，通过混合阀控制冷热水 流量。 加热到设置温度后(此时加热图 标熄灭)再使用 确认非①②③事项则与 维修部门联系 将设置温度调高，加热到设定温 度后再使用(加热图标熄灭) 将混合阀流量调小使用 将混合阀流量调小使用或 水压稳定后再使用 检查电源插座 确认非①则与维修部门联系 断电后加满水重新上电 确认非①则与维修部门联系 切断电源，当环境温度高于 零下19℃时重新上电后即可 恢复正常 确认非①则与维修部门联系 19 放置环境 不要放置在太冷能够结冰的环境中，如 果结冰，容器和水管就会破裂，造成烫 伤和漏水。 不要安装于室外。 不要落地安装 应挂于某某、牢固的墙壁上。 不要安装于无法排水的地方。 若连接排水管，应将排水管接于下水道 口处，以免将室内溅污。 本产品的机配管路是“防电墙”产品的有机组成部分，切勿随意拆除，否则由此带来的安全 隐患所造成的伤害，本公司不予承担。 符号说明 切勿进行！如果错误使用，可能导致人身伤亡。 务必遵照指示进行！如果错误使用，可能导致人身伤害或家庭财产损失。 4 装箱单 安装指南 装箱单 数量 部件 名称 产品型号 EC5002-D6(U1) EC6002-D6(U1) 电 膨膨 热 安排 胀 胀 说 水 全某某 螺 挂 明 器 阀管 栓 钩 书 (台) (套) (个) (个) (本) 1 1 1 21 1 1 1 21 EC8002-D6(U1) 1 1 1 21 EC6002-MC3 1 1 1 21 安装注意事项 安装热水器时应留一定的空间(至少为300mm)，以方便日后的维修保养。若热 水器安装时嵌于扣板内，则右侧扣板应可活动，便于维修时拆卸塑料盖。 应确保自来水进水压力不小于0.05MPa ，最大压力不超过0.8MPa。 电热水器应某某装在室内，环境温度0℃以上的地方，管路应集中布置。热水出口 离热水使用点不宜太远。如果超过8米，应对热水管路做保温处理，以减少热量 的损失。 挂热水器的墙壁应坚固牢靠，能承受4倍加满水后热水器的重量。若非承重墙或 空心砖墙必须采取相应的保护措施，加装支架、使用穿墙螺钉、装背板。 电热水器的安装位置，应选择便于使用、维修和有地漏的地方。在水箱或水管泄 漏时，不会对附近或下层设施造成破坏。安装位置尽量避免安装在坐便器、浴 缸、洗脸盆、门框上部以免给用户产生压抑或不安全的感觉。 热水器的电源插座应放在水淋不到的干燥处，以免影响机器的正常工作（最好配 有防水盒）。 进出水管勿接反。安全阀应按指定位置安装，不可私自改动，安全阀的泄压孔应 保持与大气相通，严禁堵塞其出口。 5 疑难解答 WIFI疑难解答(仅限D6(U1)系列机器) 现象 需确认事项现象 解决办法 ③机器中的WIFI模块或信号线是 否损坏 登陆之后界面 提示正在连接 ④机器是否上电 设备或无法较 好操控机器 ⑤界面总提示命令执行超时或 失败 重新上电后，待机状态下，长按 显示板开关机按键，查看显示板 温度显示处，若显示“88”，说 明WIFI模块正常，若显示“F0”， 请您与维修部门联系。 请确认机器已上电 请确认您的手机配置是否能满足 100M以上程序运行，建议您使用 3G以高.上速网络。 ⑥若以上均确认无误 重新登录几次APP，查看是否成 功。若仍有问题，请您与维修部 门联系。 机器绑定成功 后，在正常的 使用过程中机 您是否长按了开关机按键 器显示板显示 “F0” 按一下开关机按键或重新上电一 次即可 18 疑难解答 WIFI疑难解答(仅限D6(U1)系列机器) 现象 绑定失败 需确认事项现象 解决办法 ①路由器是否是2.4GHz，本产 品尚不支持5GHz或双频路由器 更改为2.4GHz路由器 ②路由器WIFI密码是否输入正确 重新绑定，输入正确密码 建议您重新设定路由器密码，长 ③路由器WIFI密码是否过长或有 度不超过31位；并且均为可见字 复杂的字符 符某某，重新绑定。 ④热水器安装位置是否网络不好 ①是否按照注意事项正确安装热 水器 ②用户家安装热水器的地方网络 是否可以连接外部互联网？信 号是否够强？若不够强 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 温”键，进入中温保温模式， 图标点亮 时 分 预约洗浴 中温保温 动态增容 变速选择 中温保温模式下机器默认最高加热温度为40℃，当水温下降后机器自动启动加热。 中温保温模式可满足用户少量的用水需求，不适合淋浴，若要淋浴，请退出该模式， 重新调整设置温度。 11 使用指南 使用方法 预约洗浴模式 按“预约洗浴”键，进入预约洗浴模式，可根据水温设置要求，在设定预约用水时 间前完成加热并保温。 在非预约模式下，按“预约洗浴”键，切换到预约1、预约2、预约1+预约2。 时 分 预约洗浴 中温保温 动态增容 变速选择 按“预约洗浴”键 时 分 预约洗浴 中温保温 动态增容 变速选择 按“预约洗浴”键 若设置预约洗浴 时间，可在此状 态下，按“时” 或“分”键，设 置预约1用水时 间，详见“预约 洗浴时间设置” 时 分 预约洗浴 中温保温 动态增容 变速选择 按“预约洗浴”键 时 分 预约洗浴 中温保温 动态增容 变速选择 再按“预约洗浴”键，退出预约洗浴模式。在预约1及预约2模式下，可分别设定设置 温度，在预约模式下，预约时间的设置方法如下： 12 [文章尾部最后500字内容到此结束,中间部分内容请查看底下的图片预览]请点击下方选择您需要的文档下载。

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