医生内容输出运营指南
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内容运营指南
目 录..............................................................................................................1
一、医生直播行为规则 2
（一）医生直播出镜形象规则 2
（二）医生及主持人直播期间规则 2/3
二、直播内容输出细则及对接流程 4
（一）长视频内容输出 4
（二）短视频内容输出 4
（三）直播内容输出 5
（四）音频内容输出 5
（五）图文内容输出 5
（六）内容输出医院人员对接流程 5
三、医生直播操作指导 6
（一）直播人员分工 6
（二）医生注册及使用流程 7/8
四、直播场地及配套设施要求 9
（一）直播场地 9
（二）直播间配套设施 9
五、医生直播业务指导 10
（一）医生直播话术 10
六、总结 11
医生直播行为规则
（一）医生及主持人出镜形象规则
医生直播服装要求
医生直播外套为白色大褂左胸前贴带有长峰医生LOGO，内装为衬衫领带或者带领T恤
主持人着装男士为正装或者西服，女士为正装出镜
严禁直播医生和主持人穿着过于暴露，男性赤裸上身，女性着透视装、肉色紧身内衣、三点式露脐泳装，着过于暴露服装，或长时间将镜头聚焦于某敏感部位、通过拉扯或使用道具引起观众对敏感部位的注意等
直播医生及主持人严禁各种古怪发型
（二）医生及主持人直播期间规则
严禁医生及主持人直播间发表低俗言论、持续模仿各种带有性挑逗的声音，或开展直播交友、拍卖、售卖各种药品及其他医疗相关物品活动
严禁直播医生及主持人通过模仿色情动作或进行自我抚摸、并企图暴露敏感部位等引起性挑逗的行为
严禁直播医生及主持人爆粗口、谩骂，或演唱带有黄色、擦边、粗口、暴力等违禁歌曲
严禁直播医生及主持人衣冠不整、穿戴或展示浴袍、内衣裤等非公众场合衣物；cos类妆容低俗、不雅；酒后直播表现耍酒疯、酣睡等醉态；或使用性用品作为表演道具，使用道具模仿带有低俗等动作
严禁直播医生及主持人宣传其他医疗平台。直播医生、互动用户、直播间管理等在直播间内以文字、语音等任何形式宣传其他平台
直播医生、主持人禁止在直播镜头前公然抽烟、躺在床上直播，直播医生及主持人禁止着带有中华人民共和国（包含港澳台）国家行政机关人员军衔的工作制服进行直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等
医生直播时，严禁医生主播和主持人长时间不出现在视频画面中
医生直播时，严禁发表反党反政府言论，或做出侮辱诋毁党和国家的行为
医生直播时，禁止医生和主持人与直播用户进行互相挑逗式互动，如互相抚摸敏感部位，进行进行能让人产生性幻想的动作
医生直播时，禁止展示枪支刀具，进行高危表演，表演具有高度危险性节目
医生直播时，禁止传播毒品。如展示毒品样品，表演及传授毒品吸食及注射方式，讲解毒品制作过程
医生直播时，严禁宣传传销组织，哄骗用户加入传销组织或本人组织传销。禁止表演自残、自杀等危害自身安全的节目，禁止各种涉政、涉黄、违法、侵权、或威胁生命的健康表演
二、直播内容输出细则及对接流程
长、短视频、直播内容/时间，音频录制内容/时间，图文某某上传
每周4递交下周排期表内容，周五做修改缓冲，无异议，周五下班前统一平台发布
各形式内容规格：
单次科普知识内容：
长视频（3-5分钟）
短视频（1分钟内）
图+文某某（篇）
医疗直播（1小时）
音频（5分钟）
医学教学（40分钟）
单次工作总时长：1小时20分钟内
图文某某最少1篇/周/科室
内容输出具体话 内容过长，仅展示头部和尾部部分文字预览，全文请查看图片预览。 试，所有设备调试，直播手机务必关闭自动锁屏功能（建议选择为华为手机，因为华为手机可以关闭自动锁屏功能）。
（二）直播间配套设施
1.0直播诊室：7-8平米，背光拍摄（光线充足）；
2.0现场物料：背景板、医生桌牌、简单假花书籍等装饰物；
3.0软件硬件：电脑1台、IPAD一部、手机2部
提前进行网络测试，所有设备调试，直播手机务必关闭自动锁屏功能（建议选择为华为手机，因为华为手机可以关闭自动锁屏功能）。
4.0用于直播的网线、麦克等常备双套，防止临时损坏耽误直播
5.0直播间成本预估，除去电脑外，其余直播物料预算不超过1500元
参考情景如下：
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五、医生直播业务指导
（一）医生直播话术（直播1小时为例）
开场话术（10分钟左右）
医生：（1）大家好，我是某某医院某某科副主任医师某某，（医生自我介绍从事的医疗领域及细分的某个方便治疗）欢迎大家来到某某医生直播间观看我的直播
今天我们来讲讲关于“某某方面”的疾病话题，我先给大家介绍一下这个疾病的情况，便于大家更好的了解（开始简单介绍）
10分钟-50分钟，正常宣讲设定好的直播内容，同时注意问答区上传的问题及时回复，尽量把每个网友问的问题都答复
回复话术：我看到有网友张三问道“互动区问题”这个问题，我来解答一下，解答完毕后说：如果您还有什么不明白的，可以预约我的问诊，我再给针对您的问题做更详细的解答并给出建议的治疗方案
最后10分钟结束语话术
医生：本场直播马上就要结束了，欢迎大家观看我的直播，我是长峰医院某某科副主任医师某某，对于我本场直播满意的朋友们，也请大家点点我的关注，大家在观看完本场直播后您或者您的朋友还有什么问题，都可以加我们的微信群或者预约我的在线问诊，我会更全面的解答您的问题，再次感谢大家观看我的直播。
此时展示出微信号（口述微信号或者做个展板展示出微信群二维码），同时口述一下该医生的预约问诊时间
再次口述该医生未来的直播安排（直播时间，某月某日几点，直播的话题）
直播分享：该医生在确定直播后，直播前2天每天三次，把直播预告分享到相关患者群，能分享到个人更好
2、主持人开场白应该包括问候、医生介绍（医生IP标签）、上期内容回顾和本期内容提醒；直播时引导次数不要过于频繁，以免造成刷屏，引患者反感；直播开始后如有主持人读稿应专业流利，声音清晰，避免不顺畅，小动作过多等情况，影响整体直播效果；结束语中可以对本期内容名进行简短总结，并提醒患者可在直播结束后重新观看完整版或往期内容，并将内容分享给有需要的人。
1.0医患双主播模式：
尝试请医生邀请有意向患者共同参与直播录制
医生+患者共同直播模式，增加患者间真实感受互动，更有带入感，医生直播疾病话题也更有针对性
3、直播过程中，医生身旁放个二维码桌牌，正面是医生个人微信号，反面是微信群二维码，引导从其他渠道过来观看的患者加医生微信号为好友或加入微信群。
4、直播时将本期要回复的患者留言问题进行有效排序，减少直播中空场时间以及多个电子设备反复转换，保证直播顺畅。
5、直播结束后，可以将录播视频进行剪辑、配字幕，切块后发在各个微信群、朋友圈或其他第三方平台，建议截取热点问题或高质量内容视频，1-5分钟为宜。
六、总结
本着实体医院向互联网医院方向发展，帮助医院更好的向广大患者及普通群众宣传医疗科普知识，帮助医生打造IP，打造私域流量，塑造正能量的阳光医生的形象，医百顺提供方便快捷的知识类内容输出平台，竭诚的为广大医院及医生做出全方位的医疗内容输出服务
联系人：曹某某（内容输出负责人）
电话：***（同微信）
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